物业的所有权人有权拒缴物业管理服务费吗?
我来把关于物业费这个事情理一理。物业费是干什么用的?
一个小区业主交纳的物业费一般要用在以下方面:
1、物业管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等;(及人员费用,包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等)
2、物业共用部位、公用设施设备的日常运行、维护费用;包括:公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零星维修费;给排水日常运行、维修及保养费;电气、燃气、消防系统设备维修保养费;公共照明费;易损件更新费等等。
3、物业管理区域清洁卫生费用;(包括:清洁工具、劳保用品、清洁换位、垃圾外运、化粪池清掏等)
4、物业管理区域绿化养护费用;(包括绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等)
5、物业管理区域秩序维护费用;(即安全管理人员费用、安全器械装备费等);
6、办公费用;(包括交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等)
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、公用设施设备及公众责任保险费用;
9、法定税费;(包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等)
10、经业主同意的其它费用。
这其中只有第1项第6项第7项是跟物业公司直接相关的,其他的费用要么是直接用于小区公共区域,要么就是要交给国家。
物业管理费能拒缴吗?
以下的法律法规对物业管理费的相关权利义务做了约定:
1、《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条:公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。
2、《合同法》
第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
3、《物权法》
第七十二条:业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;不得以放弃权利不履行义务。
第八十三条:业主应当遵守法律、法规以及管理规约。
业主大会和业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为,可以依法向人民法院提起诉讼。
4、《物业管理条例》
第七条:业主在物业管理活动中,履行下列义务:
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;
第四十二条:业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带缴纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。
第四十三条:县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
第六十七条:违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。
5、《业主大会和业主委员会指导规则》
第二十条:业主拒付物业服务费,不缴存专项维修资金以及实施其他损害业主共同权益行为的,业主大会可以在管理规约和业主大会议事规则中对其共同管理权的行使予以限制。
6、最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第六条:经书面催交,业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。第七条业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费,物业服务企业请求业主承担连带责任的,人民法院应予支持。
7、发改委《物业管理条例》《物业服务收费管理办法》
第四条:国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第十五条:业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以依法追缴。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,业主负连带交纳责任。物业发生产权转移时,业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
第十六条:纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业,物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。
看到没看到没?从最顶层的《民法通则》,到最下面的《管理条例》《管理办法》以及最高法的《司法解释》,都不支持业主拒缴物业费,只要你敢不缴,物业公司一告一个准,这官司你铁定输。哪怕你房子租给别人了,约定好了由承租人缴纳物业管理费,物业公司也可以在没收到物业费的时候直接来找你,你还得要依法连带缴纳。
那我对物业服务不满意怎么办?
物业公司跟业主签订的是服务合同,既然是合同,那双方都有权利和义务的相关约定。如果物业公司不遵守双方合同的约定,业主对物业服务不满意,是可以通过业主委员会来更换物业或者直接解聘物业,由业主来自理自管的。当然更换物业的唯一途径是通过业主委员会,只凭单个或少数业主不满意的份量是远远不够的。
业主委员会成立的前提是要开业主大会,开大会一般需要具备以下条件之一,
1、入住率达到50%以上的:
2、首批物业交付满2年,并且入住率超过30%的;
3、首批物业交付满3年的。
在召开首次业主大会之前要向当地街道居委会报备报批,一般情况下街道会派工作人员共同参加大会,在会上大家选举业主委员会成员,一般人数为5-11人,作为业主的代表行使相关权利;当然,能量大的业主可以抱团提前去找街道,有可能能让街道组织提前召开业主大会。
所以总而言之一句话,业主无权拒缴物业费,要想跟物业公司斗法,一定要依法有理有据,千万不能用拒缴物业费这种傻办法先把自己摆到稳输不赢的位置。
以我的经验来告诉你,业主有权拒缴物业费,一年、两年都可以。但有一个大大的前提,就是能够承担相应的法律后果。
关于物业管理的问题,业主们的意见太多了,不胜枚举。进门安门禁卡、电梯收费、暖气不热、水供不上、楼道清扫不及时、楼道灯不亮、楼道有杂物、车位被占、车被划伤等等,物业就是一个筐,业主什么都可以往里面装。
我认为,物业与业主的矛盾在于:所有小区在业主全部入住前,物业就已经进驻了,没有通过业主的考察与同意,物业先入为主,开始服务小区、收取物业费。对于物业的管理模式和人员素质,小区业主没有在第一时间就进行选择,物业与小区业主的关系就非常微妙了。
先天不足发展起来的物业,让业主们认为,我买了房子,交了物业费,就应该享受应得的服务。矛盾的激化,让业主们对物业的不满意程度增加。业主就开始拒缴物业费了,引发了一系列的矛盾。在业主成立委员会后,挣钱的物业不撤离,新请的物业进不来,双方争来争去,乱做一团。
其中最重要的就是物业,只要用心经营,就是一个赚钱的行当。每名业主交的物业费,一部分就是他们的利润。这笔物业费,只要物业公司想追缴,谁都躲不过的。
关于物业费的追缴,有法律条文解释,业主提交物业没有提供服务证据不足时,必须足额交纳物业费。而且,物业公司会发律师函,业主必须回应,否则就会接到法律传票。
官司败诉后,业主不交钱时,就会被申请执行,会上征信名单,影响自己的贷款、坐飞机、高铁等。而且,房屋出卖时,过户也要补交物业费的。
因此,业主想拒缴物业费,证据必须充分,否则就不要自寻烦恼了。
从法院审判实践来看,业主拒交物业费主要凭借以下七大事由:
1、公共设施维修养护、公共卫生方面存在瑕疵。
2、建筑质量存在问题,物业公司未尽维修义务。如房屋漏水,经向物业公司报修后未能解决。
3、行使管理责任不到位。如未及时有效制止违章搭建、拆除承重墙等违法行为。
4、未能履行安全保障义务。如财物被偷,车辆被盗、被划;在小区内受到第三人侵犯等。
5、物业公司未公布账目,侵害业主知情权。
6、物业公司人员滥用职权。如非法闯入业主住宅,违法对业主实施停电、停水、停气等行为。
7、物业公司超越其职权,如擅自利用小区公共场地、设施牟取不当利益等。物业服务企业违反法律、法规、部门规章规定的收费标准,违法违规收费,或者违反合同约定损害业主利益的,例如物业服务企业违法违规收费,违反合同约定占用或出租公共绿地、空间。如果物业没有以上行为,业主必须缴纳物业费。
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