武汉：2个小区入选全国典型案例小区名单
近日，住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局公布了“加强物业管理 共建美好家园”相关典型案例，全国100个典型案例小区名单随之公布，湖北省有4个小区入围，武汉市占有两席，分别是硚口区葛洲坝城市花园小区和武汉市经开区（汉南）万科金域蓝湾小区。葛洲坝城市花园小区：党建引领助推小区服务提档升级
葛洲坝城市花园利用自身优势以专业化管理+红色物业+三方联动模式，以党建引领助推小区服务提档升级，充分发挥小区党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，努力打造共建共治、宜居宜业美好家园。
该小区特别为业主量身打造了一套专属的服务模式：“客户分级”和“定期访谈”。小区有常住业主近1300户，物业客服每月都要进行上门拜访和电话访谈，收集并分类汇总业主意见和需求；有了需求和意见，就把事情落实下去，15分钟快速报事处理响应流程，不断提升的问题处理速度，实实在在地解决了业主所想所需。
积极探索“红色物业”融入社区治理新模式，形成社区、业委会和物业服务企业三方联动。通过定期召开“三方联动”会议，有效解决许多以往物业无能为力而业主又最急盼解决的问题。社区网格员与物业工作人员一起开展物业服务，做好党的工作，传递党的声音。小区还打造了党建示范基地，宣传阵地。以党员为先锋，下沉社区，开展一系列小区治理、社区文化活动、文明宣传的工作。小区有在职党员和退休党员近500人，每个月社区大党委都会组织丰富多彩的支部活动，把党员凝聚在一起。党员也积极参与清洁家园志愿服务，为把小区建设得更加美好献计献策。疫情期间，小区成立下沉党员突击队保障小区正常运转。所以小区的邻里关系十分融洽，由400余名业主自发组建的线上团购群至今仍每周开展团购活动。
万科金域蓝湾小区：社区、物业、业委会三方联动
位于武汉市沌口经济技术开发区三角湖路的万科金域蓝湾小区，小区绿化环境优美，设施设备维护良好，邻里关系和谐融洽，社区文化欣欣向荣。
万科金域蓝湾社区联合物业定期组织开展各类群众性文体活动，让更多业主体验最美好的邻里之情，如春节送福袋、元宵送汤圆等等。
积极探索“党建+物业”模式，通过形式多样的活动，有效激发物业、小区党员参与社区治理的积极性、主动性。业委会成员中党员占比达到70%，党员在社区建设中发挥了很好的带头作用。
每月定期召开的“三方联席”会议，探讨小区维修、绿化、公共卫生、邻里纠纷、违章搭建等共性问题解决方案。通过三方联合行动，成功解决车辆停放、绿化维护、毁绿种菜等业主集中诉求，推动社区有序治理，形成了共建、共治、共享的良好局面，实现了从“联起来”到“动起来”，到让小区居民“暖起来”的落地。
2021年，万科地产、万科物业和业主（公共收益）联合出资180余万元对万科金域蓝湾进行了17项升级改造，提升小区居住体验。作为武汉市25个国际化社区创建试点项目之一，万科金域蓝湾的焕新行动还迎来了政府的资金投入，安装路面高清摄像头、高空抛物摄像头，进行人脸识别门禁改造等，助力建设高品质国际化社区。
【来源：湖北省住房和城乡建设厅】
undefinedundefined
分享来源：腾讯网 https://xw.qq.com/cmsid/20220302A02VW100
声明：若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除。 邮箱：tousu@wywb.cn
页:
[1]