北京3年亏损130万的物业，面对业主指责，又如何做的呢？
生活在北京，可能会更贴切地体会到人文关怀和公民社会权利的地方了，居民可以对自己的居住环境提出意见进行整治，并且北京居民区的基础设施建设也很完整，周边的建设规划也会按照规定来落实。我们都知道生活在城市地区，不管是生活区还是商业区日常一些事物的管理都是由物业来维护的，日常基础设施的维修、养护、管理都是由他们来完成。一个社区生活环境是否温馨和相关秩序的活动能否顺利进行都是考验一个物业是否有所作为。
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根据我国的物业法规定，居民业主是有权利自行管理物业的，或者也可以委托给服务企业或者其他管理。
即便是生活在北京，依然会有一些比较“古老”的小区，基础设施和物业的配套服务是跟不上的。物业接管小区的管理工作会顺便接受社区的非经营性资产，然后每家物业公司对各项事务的执行标准有着很大的区别。
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“旧习惯”与“新秩序”的碰撞能否让居民感受到彼此的辛苦呢？
今天我们要说的是北京一个小区对目前物业的管理产生了很大的异议，并且很多业主也表示：资源给你们管理了，但是满足不了居民日常的需求。面对物业的不作为，居民对此提出了疑问。
可是物业很正面的回答了业主的问题，物业是唯一可以接受市属非经营资产的平台了，他们在很积极的配合解决民生的问题。
而业主在一直强调这么庞大的资源物业公司没有更好地利用和改进，那就要还给小区业主，在业主提出这些问题的时候，物业公司负责人提出了公司已经拿出足够的成本来运营维护小区的日常管理了。
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物业提出了一个让很多人都不能理解的问题，物业入住这个小区已经三年的时间了，在这三年期间他们根本没有催收过物业费，一年的收入还不足一个人工的成本，每年每户只收132元的卫生管理费。
这个社区有212户人家，这样看的话不管是从哪个角度来说物业公司都是亏损的状态，维护一个这样的社区，大家都知道的开支就是人工成本，物业公司为了降低成本，和另外一个小区进行人工均摊，三个设备维修的人员负责两个小区的事项。
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在小区居民的咄咄逼人的“质问”下，物业再次抛出了一个让他们意想不到的事情，即便是每年收取132元的卫生管理费每年都收不齐，还会有一部分居民不愿意交，到底原因出现了在哪里呢？
物业负责人表示他们也很想把这个钱收上来，三年的时间每年都只有80%的居民家庭会交钱，说到这里居民代表还很气愤质问物业为什么没有收上来，居民代表总是说18年提出的问题直到现在还没有解决。物业表示他们也想解决，已经和居民进行了沟通，只不过是没有沟通明白，具体的事情不得而知。
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由此可以看出，其实出现这样的问题，双方都是有责任的，并且居民代表能够很强硬地说出这些问题，我们站在不同的角度都有着不同的看法，我们不过多的评论，我们生活的社区是需要我们共同来维护的，并且只有共同来维护才能创造良好的环境和发展空间。
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