业委会本应为业主发声
代表广大业主管理各项事务
但青浦区龙联路58号玉兰清苑小区的居民
却对业委会产生了极大的不信任
究竟问题出在哪儿呢？
小区公共收益存疑，居民：都是糊涂账
居民刘先生反映，小区经历过两次业委会换届，但是关于小区的公共收益等各类账目，却从来没有向业主公示过。
记者来到该小区后却发现，南门公告栏内张贴有今年8月公示的收益明细。
居民刘先生：这张公告是居民反映后才张贴的，懂行的人一看就知道有问题，这是在应付（居民）。
刘先生表示，现在业委会和居民没有沟通渠道，每次都需要通过居委会进行沟通。居民们对于现任业委会提出四个要求：
第一，希望业委会出示审计报告，让业主知晓。
第二，公开公共收益详细账目。
第三，公开业委会和物业签订的合同内容，让居民明确了解物业服务范围。
第四，恢复业委会的居民接待日，使居民可以更加方便地与业委会沟通。
居民赵女士补充道，业委会的开会资料、工程合同、预算都没有向业委会成员公开。比如，最近小区要启动一项消防设施工程，听说预算金额从原来的“100万-200万元”变成“300万-400万元”，居民并不了解预算如何形成，为何会出现这么大的变动。
“三驾马车”表示：所有操作全都合法合规
蒙阳物业经理陈丽萍表示，该小区的公共收益来源包括停车位、电梯内部广告、快递柜广告等等，每个月的收入都会被归入账目。物业每三个月将公共收益张贴在公示栏中，每六个月公布维修资金的使用情况，是按照条例严格实施的。
玉兰清苑党总支书记高渊表示，居民接待日曾经实施过，但由于一些居民的沟通方式有些激进，常常不欢而散。近日居委也与业委会进行交流，要求业委会明确分工管理，规范各类文件，业委会也在进行排班，将在国庆节后重新开放接待日。日后居委也会搭建平台，加强业主和业委会的沟通工作，进一步督促各项工作。
业委会主任周永明表示，居民接待日将在10月9日开始，之后每周日都会持续这一活动。账目公布严格按照物业和业委会的管理权限，按季度在公告栏内公布。物业与施工队签订的合同在物业处，明细内容居民可以要求查询，但不在公共区域公布。
除此之外，业委会将在张贴公告的基础上，增加一个发布消息的平台——即建立微信公众号，并在在国庆节后10天之内正式投入使用，居民可以在网上与业委会进行沟通交流。
业主，业委会如何携手共进？
人大代表提供建议
上海市人大代表、上海市人民调解协会会长孙晔表示，《上海市住宅物业管理规定》第66条和第67条都对公共账目有明确的法律规定，并不是越细致越好。业主可以行使监督权，找到专业人士对账目进行查询，业委会也可请专业人士对公共收益进行规范的记账管理。
如何提升业委会能力
孙代表给出以下几点建议
规范业委会成员，成员应该具备一定的相关知识储备，拥有解决专业问题的思维意识；
业委会成员需了解规范文件，明确职权范围，在范围内多为业主争取各项权益；
街镇定期给业委会成员进行培训；
发挥业主监督权，吸纳专业人士加入业委会
点击查看完整报道
在本案例中，业主与“三驾马车”在多个问题上持有不同意见，目前我们看到事情似乎有了正向的进展，期待在节后，业委会的居民接待日能如约恢复，居民与业委会之间的沟通能更加顺畅和理性，也希望日后“三驾马车”可以携手共进，加强自身专业能力，让居民生活更加顺意。
记者：雪瑾、勾瑞
主持人：高嵩
编辑：姚轶文、杨萱（实习）
分享来源：网易网 https://www.163.com/dy/article/HIJK5PR80514BQQH.html
声明：若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除。 邮箱：tousu@wywb.cn | 
已绑定手机
赣公网安备36010802000956号