本月摘要
资本市场动态：
11月恒生指数下跌7.49%，共下跌1901.98点。本月恒生指数并未有新纳入或剔除企业。11月，港股物业服务企业共有10家出现上涨，31家企业跑赢恒生指数，保利物业涨幅最大，为21.28%，浦江中国上涨10.91%，位列本月涨幅第二位。
11月上市物业服务企业走势情况
新增项目与招标信息：
11月，全国重点城市新增土地项目数6641个，规划建筑面积36983.74万平方米。其中，新增住宅项目2027个，商业办公项目1235个，工业项目2998个，其他类项目381个。
新增项目数最多的十个城市
数据来源：中指数据CREIS
11月，京津冀、粤港澳等重点区域共发布10250条物业相关招标信息。其中，非住宅业态占据较大比重为9158条。
数据来源：中指数据CREIS
行业政策速览：
全国性
十五部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案（2021-2023年）》
国务院发改委发布《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质的若干意见》
云南省
云南省发改委发布《云南省政府定价的经营服务性收费目录清单》
市场动态
部分物业服务百强企业签约中标简报
企业运营
物业服务百强运营焦点
▌大物业品质提升，以此启程
为全面提高物业集团管理与服务水平，强化员工服务意识，夯实基础管理，提升园区品质，确保各项工作有序提升，恒大物业自2021年11月18日起，全面开展“夯实基础管理，提升服务品质”运动。此次运动重点提升社区服务品质，针对城市住宅物业的所有权人关注的人居环境进行物业服务品质升级。
▌雅生活聚合产业势能，与金仕达工程公司签署合作协议
为进一步聚合产业势能，助力企业成长，雅生活集团与天津金仕达装饰工程有限公司（以下简称金仕达公司）于2021年11月16日共同签署合作协议，标志着雅生活在家装宅配产业的跨业态资源融合取得了重大突破。
金仕达与雅生活集团合作两年以来，在模式端打造出很多标杆项目，这得益于十大赋能助力营销理念。该理念既助力地产营销，同时给予物业的所有权人更加多元化的产品选择。在产品端，雅生活联合金仕达提出定制精装的概念，并不断打磨升级产品，现推出的“惠享”系列产品获得了广大物业的所有权人的充分认可。
雅生活集团与金仕达公司有超30个项目的合作，所推出的精装家宅业务受到了广大物业的所有权人的一致好评。本着“互利共赢，共同发展”的原则，雅生活集团积极发挥引领作用，进一步发挥存量市场的规模优势。雅生活集团良好社区业务环境和便利化优势，拓展金仕达公司原有的资源优势以及系统化资源运营体系，为金仕达公司提供更加广阔和便利的市场机会。
▌喜提红榜！融创服务集团华中大区双项目排名第一
2021年11月12日，融创服务集团华中大区南昌项目喜提红榜，在南昌市市房屋管理局2021年第一次物业城市住宅日常考核中，南昌融创青山湖壹号、南昌前湖道分别在东湖区、新建区排名第一。多次斩获荣誉，成就背后，是对匠人精神的坚持，将服务做到极致。未来，融创服务集团华中大区将继续秉承这一信念，不断提升服务工作。
▌“心悦”硬实力圈粉名校！金科服务正式携手中南大学
11月21日，金科服务与中南大学正式携手。这将是由金科提供全委服务的第一所985、211、双一流名校，也是继湖南师范大学、湖南工程学院、长沙师范学院、衡阳南华大学、衡阳师范学院之后，第6所与金科服务达成合作的湖南高校。
未来，金科将赓续湖湘文化之精髓，以智能化、专业化、园林化、机械化、亲情化为服务目标，为湖湘学子营造优美、舒适和温馨的教学、学习及生活环境，为祖国高等教育贡献一份自己的力量。
▌富力物业正式签约国家级4A景区
11月25日，富力物业正式签约国家级4A景区——山西垣曲黄河·历山风景区，这对富力物业持续拓宽多元化业态，挖掘深层次服务需求有着重要意义，也意味着富力物业的服务品质、品牌口碑再次获得业界高度认可。
2021年，富力物业除了持续深耕住宅物业服务，也进一步加快外拓业务的步伐，在多业态市场拓展中积极进取，取得了不俗战绩。富力物业坚持“关注服务细节，贴近客户感受”的服务理念，始终以高质量的服务标准赢得客户信赖。作为专业的物业服务团队，富力物业以环境至美、服务至精、管理至善的服务，力求将历山风景区打造成标杆旅游景区物业管理项目。
▌时代邻里携手乐居商贸集团，打造区域商业服务新高度
2021年11月22日，时代邻里控股有限公司（简称“时代邻里”，股票代码：9928.HK）与广东乐居商贸集团有限公司（简称“乐居商贸”）合作签约仪式在广州时代地产中心顺利举行。时代邻里董事会主席白锡洪、执行董事兼行政总裁王萌、佛肇区域公司总经理李增以及乐居商贸集团总经理冯敏达、地产板块副总经理唐永镖等领导出席了签约仪式。
在双方的共同见证下，时代邻里正式签约进驻乐居商贸集团大厦。两大集团强强联手，共同打造更优越的商业物业服务。未来，双方将建立更稳定灵活的战略合作伙伴关系，利用各自资源优势，拓宽合作领域。
▌合景悠活集团党建工作体系发布，打造“红色物业”品质服务
合景悠活集团从广州扬帆起航发展至全国，一直高度重视党建工作，积极响应落实“党建引领红色物业”的号召，不忘初心、牢记使命，在合景泰富集团监察中心的统筹协调下，与驻地街道(社区)党组织加强合作，全面共建共治共享，充分发挥党建在社区治理中“缓冲区”和“润滑剂”的重大作用。
11月26日，合景悠活集团党建工作体系发布会在广州召开，正式启动“向日葵社区”1234党建工作体系。会议上，合景悠活集团表示目前集团的服务范围覆盖全国超过1000个项目社区，将党建连接社区是合景悠活集团党建的重点工作。打好服务品牌，把党的各项工作落到实处，是合景悠活集团党建的目标之一。
▌越秀服务与广州市交通技师学院签署校企双制订单班合作协议
2021年11月26日，越秀服务与广州市交通技师学院在越秀服务总部签订了校企双制订单班合约，交通技师学院向越秀服务授予了实训基地牌匾，越秀服务正式成为广州市交通技师学院的校外实习基地，进一步深化了双方校企合作关系。
自2013年起，越秀服务和广州市交通技师学院已经开启了密切合作。学院每年稳定地向越秀服务输入机电一体化优质实习生，历年来已经为越秀服务输送数百名机电专业人才。本次签约，是校企双方深化合作、共谋发展的里程碑，也翻开了越秀服务拓宽招聘渠道、储备梯队人才队伍的新篇章。
▌银资公司&银城生活，合作签约携手同行
11月2日，银城生活服务有限公司（股份代码：1922.HK）全资附属公司南京银城物业服务有限公司与南京银行(601009)子公司南京银资物业经营管理有限责任公司举行合作签约仪式，共同成立南京鑫鑫物业服务有限责任公司，银城生活董事局主席兼非执行董事谢晨光（右6）、银城生活执行董事兼副总裁黄雪梅（右4）等领导出席签约仪式。今后，双方将继续携手同行，共创未来。
▌珠江城市服务召开“十四五”战略规划首轮宣贯会
11月5日上午，珠江城市服务召开“十四五”战略规划首轮宣贯会。珠江城市服务全体员工积极响应珠实集团成就城市之美的使命以及“1235”战略规划发展体系，努力奋进实现中国领先的智慧城市综合运营商的愿景。珠江城市服务党委书记、董事长邓宇杰在总结动员讲话中强调，公司领导层、各职能部门、各分子公司要高度重视，做好对战略规划承接和自身规划的编制工作：
第一要提高站位，充分认识“十四五”战略规划的重要意义。各单位要立深入理解和把握集团“十四五”规划的总体布局和对珠江城市服务的任务和要求，找准自身定位、强化核心竞争力，实现高质量发展。
第二要转变理念，认真贯彻“十四五”战略规划的核心要义。升级物业全产业链，物业信息化管理和增值业务服务能力，为公司的使命“让城市因温暖服务更美好“以及“成为国内一流的智慧城市服务商”的愿景做出应有的贡献。
第三是主动作为，全力确保“十四五”战略规划的落地和成果。各单位要积极明确目标和赛道，打造核心竞争力，走差异化发展之路。
▌方圆生活服务集团丨第四届“东方状元”业务技能竞赛圆满落幕
2021年11月26日，第四届“东方状元”各线条业务技能竞赛决赛在鹤山十里方圆圆满落幕。与往届相比有所不同的是，今年的赛事在保障大家有机会一同学习、同台竞技的基础上，还新增了线下实操初赛环节，以方圆现代生活广惠深、粤西、江苏三大区域公司为单位，对选手们进行初赛选拔，进一步提高了物业员工的竞技水平！
▌践行“双碳”战略，中铁建物业为城市“添绿造景”
秋季补种黄金期来临，中铁建物业在北京各社区发起“添绿造景专项行动”，根据各个项目绿化的共性特点和个性情况分别制定了详实的提升计划：“缺绿”严重的地方，共计补种了7000㎡草卷、麦冬草，播撒了25000余㎡草籽；“少绿”的区域，抓紧采购了86000余株鸢尾、海棠、月季玉簪、马蔺等近20种花卉，根据不同园区的风景特点进行栽种和补充。该行动以“补绿、添绿、护绿”为关键词，让多层次的绿色植被焕新了家园“颜值”，也用一幅“家在林中、人在景中”的美好居住画卷勾勒出“双碳”战略厚植之下的和谐图景。
▌扎实开展迎检交流，助力企业品牌打造
11月中旬宝石花库车项目迎来库车市东城街道组织的17家物业企业交流学习活动。塔运城市住宅被作为示范城市住宅接受参观，为迎接此项活动展示宝石花风采，全体党员、管理人员带头积极参与准备、组织、接待工作中，为宝石花品牌提升地方影响力。
▌新希望服务开展新晨计划管培生专题培训
11月4日，为助力管培生成长与发展，提升职业技能与素养，新希望服务“新晨生-管理转型培训”正式启动，全国2020届新晨生全员线上、线下同步参会。通过管理专题培训，结合主题沙龙和案例分享的形式，加强管培生对管理专业知识的认识与运用，促进管理思维的提升，加快完成从“初入职场人”到“管理者”角色转变。
▌学习践行党的十九届六中全会精神 中房物业积极推进社区红色物业建设
党的十九届六中全会召开以来，银川中房物业党支部组织党员干部认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，全员通过“学习强国”等学习平台深入学习了解全会精神。近日，公司党支部书记、董事长王钦玉主持召开专项党员扩大会议，再次学习十九届六中全会通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》，更加坚定了党建引领红色物业的发展方向。
王钦玉书记强调十九届六中全会通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》，是具有历史意义的重要决议，全会回望历史，面向未来，取得的重大成果、提出的重要思想、作出的重大论断，为党员干部进一步树立党史观、深入学习党的历史提供了根本指引，为更好做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行提供了根本遵循。我们要以史为鉴，更加广泛地、深入地、有效地开展红色物业建设，为构建和谐社会做出应有的努力和探索实践。
会议指出，物业管理是社区治理的重要组成部分，是跟老百姓(603883)连接最密切的环节。我们作为最基层的党组织，要与社区紧密连接，密切联动，要把党建引领红色物业作为工作主线，进行具体的部署安排。要求全体党员在这条主线的推进发展上，积极发挥党员先锋的带头作用，以促进红色物业更有实效地开展，建设有中房特色的“塞上红管家”红色物业品牌。带动企业以更加充足的力量去实现新的突破、新的发展、新的提升。
会议要求，全体党员干部要把学习贯彻习近平总书记重要讲话和全会精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，组织各级员工深入学习领会，把握精神实质，以史为鉴，开新局，谱新篇。
▌小竹物业获评“2021年武汉市物业行业基层党组织示范点”
近日，经武汉市各区物业行业党委推荐报送，市物业行业党委审核评定，小竹物业党支部凭借完善的组织建设体系及积极融入基层社会治理良好表现，被授予“2021年武汉市物业行业基层党组织示范点”单位。
小竹物业党支部于2016年11月正式成立，小竹物业作为中国物业服务百强企业，时刻牢记初心使命，汲取先进力量，勇于担当作为，将党支部标准化建设贯穿到公司发展全过程，着力打造标准党建、活力党建、品牌党建，为企业发展注入了生机活力。未来，小竹物业将进一步显现党建引领作用，加强社企业深度融合，推动物业服务水平全面升级，让物业基层党组织成为党建引领保运营、社企融合显合力的重要力量，为多元参与基层社会治理贡献力量。
▌晟邦物业圆满完成贯标体系认证审核
为验证ISO质量管理体系在公司运行的有效性，11月4日-5日，晟邦物业进行了为期两天2021年度外部审核工作。重点对总部各职能部门、服务中心在日常物业服务过程中实际运行情况进行全方位、高标准的审核。
最终，晟邦物业2021年管理体系再认证工作圆满完成，成功取得中国质量认证中心颁布的新版《质量管理体系》、《环境管理体系》、《职业健康安全管理体系》认证证书。
▌以赛促学！明宇环球商管2021民法典知识竞赛欢乐收官
为增强法律意识，普及民法典知识，提高公司员工的整体懂法常识，明宇环球商管以赛促学发起2021民法典知识竞赛活动，以全员懂法、用法、守法的精神号召大家参与竞赛。活动参赛队伍由各项目及分子公司选派代表队参与，有趣有味的风采展示和风险抢答的激烈角逐将民法典知识学习带入一个热烈的高潮。明宇环球商管民法典知识竞赛的目的是希望通过一场有趣的活动让大家生动了解和运用民法典知识，真正起到全员普法的作用。
▌物业行业趋势展望交流会暨走进唐人嘉服务
2021年11月24日，由中指研究院上海分院主办，唐人嘉服务承办的“2022物业行业趋势展望交流会暨走进唐人嘉服务”，在大唐地产总部大楼尚学厅成功举办。本次交流会有来自碧桂园服务、融创服务、中海物业、龙湖智慧服务、房德科创发展集团、祥生活服务、第一服务、财信智慧物业、丰诚物业、大发物业、军润物业、长宜物业、园园通物业、恒基兆业等40余家上海市优秀物业企业参加会议，各家企业分享了2021年企业的优秀经验，并对2022年物业未来进行展望。
▌美城服务：拾金不昧换锦旗点赞
近日，东投美城客户服务中心出现了感人的一幕，物业的所有权人捧着一面“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，送到了物业服务前台，不停地说着“太感谢了，太感谢了”！
原来，前几日物业的所有权人找到美城服务工作人员说孩子丢了一块小天才电话手表，怎么找都找不到。楼栋管家、秩序、保洁积极寻找后无果，有天早上保洁王阿姨打扫卫生时看到绿化带里异物，仔细一看是一块电话手表：“肯定是那天找寻无果的物业的所有权人丢下的。”于是第一时间给楼栋管家拍照确认并送到服务中心。这面锦旗，是对我们美城人最好的肯定；细微服务，真诚无价！用真心换真情！
▌光大物业携手鸿福社区开展红色主题文艺晚会
大物业、党建引领、基层治理，无疑是今年物业行业的热门关键词。光大物业积极探索、实践红色物业运营方向，将物业服务融入基层治理与建设和谐社区中。
11月14日晚，由东莞市文化馆、南城文化服务中心主办，南城街道鸿福社区居民委员会承办，光大物业协办的红色主题晚会《百年风雨铸辉煌，奋斗谱写新篇章》，在南城景湖湾畔城市住宅与大家共聚一堂，载歌载舞，一起将最美好的颂歌，献给党的100周年。
光大物业作为城市基层治理的参与者，始终以“光泽润家 大爱于心”的理念，将贴心温暖的服务融入日常服务，紧跟党走，探索幸福生活的更多可能。
▌第一服务控股(2107.HK)成功入驻久敬佳园
2021年11月16日，久敬佳园与第一服务控股签约仪式成功举行。此次合作，第一服务控股将对该项目提供全方位覆盖的物业服务，提升园区品质生活。
成功签约是第一服务控股品牌备受认可与信赖的体现。真诚的合作，绝非一纸合同，而是一份承诺，是想物业的所有权人所想，急物业的所有权人所急。
▌融创物业进驻达华庄园城市住宅
2021年11月30日，融创服务集团北京大区与北京市达华庄园项目物业交接仪式在京圆满举办，标志着中国高端物业服务领先品牌融创服务正式进驻项目，为达华庄园项目全体物业的所有权人提供高品质归心服务。同时，达华庄园作为融创服务集团北京大区市场外拓承接的“首个业主代表委员会二手盘”别墅项目，为北京大区外拓版图再添重要新笔触。
▌党建引领 红色物业 斯马特党支部召开接收预备党员发展大会
为响应党的号召，进一步加强党员队伍建设，11月23日，中共北京斯马特物业管理有限公司党支部于北京广东大厦7层会议室组织召开接收预备党员发展大会，会议由斯马特物业党支部书记高方主持。
讨论接受预备党员，会上，中共北京斯马特物业管理有限公司党支部就是否接收郭薇同志为中共预备党员一事进行讨论。首先，郭薇同志汇报了对党的认识、入党动机、本人履历、家庭和主要社会关系情况，以及需向党组织说明的问题。之后，通过入党介绍人情况介绍、支委会报告对郭薇同志的审查、与会党员讨论、票选等环节，最终同意接收郭薇同志为中共预备党员。
品质服务
物业服务百强企业服务升级创新
▌焕颜行动，打造便利、整洁、贴心的园区生活
用服务给时间做加法，而不让时间给生活做减法，这是融创服务集团华中大区的时间观。近期，融创服务集团华中大区开展焕颜行动，通过翻新改造园区设备设施、补种园林绿化等，让家园绽放新颜，让物业的所有权人享受高品质的生活。
▌暴雪倾城、真情坚守！奥园健康暖心守护战寒潮
11月初，我国多地迎来强降温寒潮天气，101万平方公里国土降温超16℃，东北、内蒙古更是遭遇“百年不遇”大暴雪！部分地区出现树木倒伏、电力设备覆冰、公路关闭、交通受阻等情况，奥园健康物业员工奋战一线！寒以雪为令，不分昼夜持续奋战100小时，协调雇佣工程铲车10余辆，对社区、主干道路、人行路、单元门持续作业，全力保障社区正常运行。
▌“强服务”品质专项提升行动效果显著
2021年9月-11月，为期三个月的“强服务”品质专项提升行动暂时告一段落。这场以“客服贴心、秩序安心、工程放心、环境舒心、案场悦心”的“五心”服务为宗旨，以提高现场服务品质，提升客户居住体验感的行动在全体越秀员工的努力下，进行了1600+项环境整改、近6000棵乔木修建、2万+m?草坪补植、9000+棵灌木补栽等项目，取得了显著的成效。
▌敏隽出击 | 敏捷物业前期案场礼宾队集训顺利举行
为进一步规范礼宾接待人员职业形象、服务意识、服务标准，培养优秀秩序骨干，打造一支高标准、高水平、军事化管理的专业服务团队，提升案场服务品质，敏捷物业于11月3日-5日在集团总部召开“敏隽出击”礼宾队集训。
本次集训邀请敏捷物业总经理汪维清、常务副总经理盘国安、前期销配总监李霞等领导出席现场担任集训嘉宾，并设置了团队鼓励技巧、案场SOP标准化执行标准等理论课程和盾牌术、军事队列等基础动作的实操训练，体现了敏捷物业前期案场对每个服务细节的反复打磨与用心，助力学员向更高的服务标准奋进，给予客户优质的服务体验，成就美好与温暖。
▌新力服务——抗击疫情，奋勇前行
近期，国内疫情反复，新增多例本土确诊病例，疫情扩散风险不断加大，防疫形势依然严峻。新力服务积极响应政府号召，针对江西省上饶市所在地区各项目迅速成立防疫专项工作组，了解当地疫情现状、制定防疫方案，统筹并协调资源，共抗疫情。
严控第一道防线，筑牢防线，守住家门。关注客户触点，全面消杀，阻断病毒传播。代采物资，保障生活：为满足物业的所有权人基本生活需求，管家提供代采生活物资服务，进一步降低客户外出感染风险。配合社区，组织核酸检测。用心守护，收获认可；没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，新力服务无惧阴霾，坚守服务初心，让城市住宅生活更温暖。
▌迎战第一场“寒潮”，中铁建物业人做好防寒暖心事
11月6日，寒潮带着今年第一场“初雪”如约而至，伴随着急转直下的气温和阵风天气，北京寒潮、大风、暴雪和道路结冰四个气象黄色预警同时生效。当城市沉醉在银装素裹的美景之下，中铁建物业人积极响应有关部署，迅速开展除冰扫雪、防冻保暖、严格防疫等各项工作，用暖心行动为城市升温。
▌倾听物业的所有权人心声，落实物业的所有权人恳谈，携手共建美好家园(博客,微博)
为促进公司与物业的所有权人进行良好的沟通、互动，营造邻里和谐的氛围，增加物业的所有权人居住体验感，收集物业的所有权人诉求和建议，助力物业的所有权人满意度提升，宝石花物业10月15日下发了《关于组织开展物业的所有权人恳谈会的通知》，宝石花物业大庆油田地区公司、吐哈油田地区公司、青海油田地区公司、西南油气田地区公司、北京地区公司、锦西石化地区公司等各地区公司依据通知要求，于10月、11月陆续开展了各项目物业的所有权人恳谈会活动。此次活动邀请了宝石花物业所服务的大物业的所有权人、小物业的所有权人以及社区工作人员以及相关企业代表，通过座谈交流、现场讲解及岗位讲述等让物业的所有权人充分了解企业概况及物业日常工作，进一步增进与物业的所有权人的黏度，同时深刻探讨了物业的所有权人的诉求及物业工作的难点，收集对园区共建、社区融合、服务品质、增值服务等方面的意见与建议，助力公司服务质量提升与管理升级。
▌和泓相伴 | 严寒冬月 护您前行
11月4日至8日，今年入秋以来的最强寒潮自北向南影响全国，形成多地“断崖式”降温，全国“一键入冬”。一场初雪后，北方多地被装点成银装素裹的童话世界，同时也为广大物业的所有权人的出行带来了不便和安全隐患。‘
服务不过冬，陪您过暖冬。为物业的所有权人送去关怀和服务，是每一个和泓人坚持不懈、努力奋斗的初心和使命。
为保障物业的所有权人出行安全，和泓人按照事先做好的各项准备工作，快速反应、全面部署，在夜间与清晨积极迎战风雪，采取播撒融雪剂、调动除雪设备等方式加班加点进行清理，在满天飞雪中手持铁锹雪中战斗，有条不紊地清理城市住宅积雪。
由于雨雪天气持续时间较长，城市住宅路面情况复杂。上层为雪，下层为冰，清雪机的作用无法得到全部发挥，给清扫工作带来了极大困难。面对此困难，物业人员用铁锹、铲刀等工具为物业的所有权人开辟出安全出行道路，用实际行动让全体物业的所有权人感受到安心与放心。
在卖力清理的同时，工作人员不忘提醒过往的车辆、物业的所有权人注意安全。经过大家的共同努力，截至目前已为物业的所有权人们开辟了安全的出入通道，物业的所有权人们给予高度赞赏，纷纷表示有了和泓服务，日子再难天气再寒也不怕。
严寒冬月，骤降的天气悄然而至。但和泓人的贴心关怀不会冷却，行动更不会迟缓，力将负面影响降至最低，竭诚奉献，真诚帮扶，让物业的所有权人满意，让服务放心！
▌落实消防责任 防范安全风险
11月9日，中建壹品物业22个项目联动举办“落实消防责任 防范安全风险”系列消防演习活动，共计1000余名物业的所有权人参与。
各项目邀请所在辖区消防救援站专业人员现场指导，进行消防知识宣传、消防装备展示、现场警戒、灭火演练、人员疏散、灭火救援、医疗救护等各项演练，理论知识与现场实操相结合，向物业的所有权人传播了消防知识，普及了消防法律法规。
中建壹品物业将秉承服务初心，持续增强物业服务人员和广大物业的所有权人的消防意识，进一步加强园区消防安全管理，提高消防自救能力，始终保障物业的所有权人的生命财产安全。
▌领悦服务锦巷蘭台服务团队及物业的所有权人志愿者组织温馨的解封仪式！
11月19日，锦巷蘭台在5次全体物业的所有权人核酸检测结果均为阴性后终于解除封闭管理！领悦服务锦巷蘭台服务团队及物业的所有权人志愿者团队为物业的所有权人们组织了简单温馨的解封仪式，大家拉响礼炮，拉起横幅，舞动国旗，庆祝来之不易的胜利！在过去14天，52名物业工作人员、10余名社区工作人员及130余名物业的所有权人志愿者为3000余位物业的所有权人提供服务，配合政府核酸检测、帮助核酸采集工作、运送物资日均5000余件，等等。他们24小时坚守，用奉献、使命、担当扛起疫情防控的责任，为物业的所有权人铸成保卫社区物业的所有权人安全和健康的钢铁长城。
▌新希望服务启动“新服LAN生活”主题传播
新希望服务启动“新服LAN生活”民生服务微生态品牌专项行动，从服务品牌、生活服务品牌、社会责任品牌等角度，诠释新服LAN生活概念。以线上话题、线下传达的方式，结合微光行动启幕仪式、解读文章、趣味视频、直播互动、宣传海报、地贴等方式，从基础物业服务、生活服务、社会责任等多个维度，对民生微生态进行详细解读。
▌与时间赛跑，防疫一线见证“金港”速度与温度
面对突发疫情，成都市金港物业管理有限责任公司党支部迅速行动，与公司最高管理层组建防疫专项督导小组，统一部署，对成都区域50余个项目进行防疫督导，为防疫一线项目进行24小时轮流支援。4个项目物业党支部，会同区域内物业的所有权人、商户等党组织共60余名党员，带头坚守在一线，有序实施服务区域防疫管控。在确保第一时间织牢疫情防控安全网的同时，将暖心服务向细节延伸，为物业的所有权人解答疑惑，为居家隔离的物业的所有权人取快递，为员工及物业的所有权人送上暖心暖胃的姜汤，让疫情防控既有速度，又有温度。
▌银丰物业以爱筑家，济南银丰玖玺城首期暖心交付
10月30日，伴随着深秋暖阳，济南银丰玖玺城宸和府在全体工作人员和物业的所有权人共同的守望和期待中，迎来了盛大交付。银丰物业以暖心礼遇见证1328位银丰家人由此开启新的旅程。美好期待，如约兑现,从一纸蓝图到幸福交付，从翘首期盼到得鉴乐活，银丰精雕细琢房子的每一处细节，用品质兑现承诺。
匠心服务，体贴备至。交付环节衔接顺畅，银丰物业以热忱的精神状态和专业的服务能力，做到“交房”就是“交心”，多部门通力协作，做好前期工作严格执行疫情防控要求，全力保障交付时期物业的所有权人的健康和安全。
▌明宇商服“绿码行动”，联合防疫共克时艰
近日，成都疫情发现本土病例引发全市上下高度警惕，“守护绿码”成为成都人的热议话题。明宇环球商管面对疫情反扑，高效反应，快速建立起防疫加强机制，积极开展“绿码行动”，守护物业的所有权人和客户的健康安全。物业防疫人员在一线，严格执行防疫管控流程、定时定量完整消杀、为减少人群聚集提供快递取送等便民利民服务。与此同时，明宇环球商管天府金融大厦项目部积极配合城市街道 办事处与防疫部门开展检测工作。经过严控严防，最终实现全员绿码，用全程关注的用心，换来客户健康生活的安心。
▌大雪无情人有情，风雪严寒见真情
11月7日，受强冷空气影响，气温骤降，天津飘起大雪。这是津城首场降雪，为保证园区正常生活秩序，唐人嘉服务天津分公司的全体员工，情系城市住宅，以“雪”为令，迅速行动，本着“统一指挥、上下联动、雪下人动、人动雪清”的原则。在寒冷的冰雪中，没人叫苦叫累，有的只是一处处挥动的扫帚，一声声铲雪板与冰雪碰撞出动人心弦的乐曲。虽然天气寒冷，但不能阻大家高涨的热情，经过两天的连续奋战，所有人团结协作，以最快的速度将积雪清理干净，保障了社区居民雪后通行的畅通。
大雪无情人有情，风雪严寒见真情。天津分公司领导班子紧急动员，战风雪，斗严寒，清理雪障，以实际行动践行了先锋模范作用。
▌东投美城服务用爱筑起家园防线
11月，一场始料未及的疫情，扰乱了上饶人民前进的步伐，美城服务始终坚守在防疫一线，守护家园。
美城服务积极采取措施防疫防控，积极主动配合社区开展城市住宅核酸检测工作，确保物业的所有权人有序接受核酸检测；全面开展消杀作业，不留卫生死角；强化出入人员管控，为物业的所有权人健康保驾护航；开展入户排查，做到防控关口前移；主动询问物业的所有权人需求，为物业的所有权人提供快递配送到家、代买菜买药送货上门等服务。东投美城服务的坚守，筑造了一道道安全温情的美城家园“防疫线”，得到了物业的所有权人的认可与称赞。
▌清冰战雪记——默默守护你的斯马特人！
2021入冬 · 第一场雪毫无征兆地来了，这个原本赏枫赏叶的季节，一场早早到来的雪，使天地浑然一色，远眺近望世界一片纯白！凛冬将至，我们未雨绸缪。此次除雪行动，院方领导第一时间赶赴现场进行慰问与指导。感谢所在区域院方领导的支持与赞许，您们的肯定无疑像一针强心剂，为我们注入了更大的动力，我们定将秉承“专业铸就品质敬业赢得尊重”的企业精神，为客户提供更有价值的服务！
社区互动
物业服务百强企业社区参与
▌融创服务：消防演习，练在家门口，用在生活中
人人关心消防事，家家户户保平安。进入冬季，住宅楼宇用火用电用气进入高峰期，火灾隐患增加。11月作为消防安全主题月，融创服务集团北京大区多个项目开展各类消防安全工作。针对消防意识提升与知识普及、消防设施设备使用教学、消防救援及实战演习、日常生活安全防范等方面展开筹备和演练工作。物业人员作为社区安全保障的中坚力量，融创服务从理论到实践全面铺开，提高物业人员的消防安全意识与应对火灾的救援技能，为营造平安家园筑牢防线，有效保障自身及物业的所有权人家人生命财产安全。
▌奥运冠军现场打call！番禺奥园社区“亲奥运动会”火热开启
11月13日，奥园社区“亲奥运动会”在广州番禺奥林匹克花园、株洲养生城、中山爱琴湾、蚌埠银座四座城市主会场同步启幕，特邀嘉宾奥运冠军郭跃及全国近3000名社区物业的所有权人齐聚主会场，共享这一健康、快乐的社区运动会。本次“亲奥运动会”将在30个城市50个社区同步持续开展，举办超100场活动，预计超20万户物业的所有权人参与。未来，奥园健康生活集团将持续营造健康运动的社区文化氛围。
▌消防安全月 | 常抓消防不松懈，筑牢生命“防火墙”
今年是第29个全国消防安全月，为增加全民的消防安全意识，使“119”更加深入人心，全国各地区正积极开展消防安全宣传活动。关注消防安全、防患于未“燃”，敏捷物业毫不懈怠、、“火”速行动，陆续在全国各个项目开展“11月消防安全月”主题系列活动，全面做好社区冬季防火工作，通过消防演练、器材讲解、消防宣传、安全设备检查等夯实物业秩序员的消防技能，增强物业的所有权人消防安全意识和逃生自救能力，共同筑牢生命“防火墙”。
▌新力感恩季——绿色双11 纸箱大作战
时光不语，初冬烂漫，萌趣双11，玩出新花样，这个双11新力服务开展了“绿色双11 纸箱大作战”专场活动，邀请物业的所有权人将双11废纸箱等物品进行创意手工DIY，巧手涂鸦，变废为宝。
活动期间，近百名物业的所有权人家庭积极参与，孩子们发挥奇思妙想，废纸箱被巧手改装，顿时化身为精致花篮、超级大恐龙、趣味动物园......妙趣亲子时光，尽在欢乐瞬间。
▌以练代战，中铁建物业筑牢家园冬季“防火墙”
11月是全国“119”消防宣传月，为加强社区火灾风险防控，提高各项目消防安全管理水平，进一步推进冬季消防安全工作落实，11月9日，在全国消防日这一天，中铁建物业开展了消防安全系列活动，通过社区消防安全知识讲座、灭火及应急演练等方式，将社区火灾防控的知识、要点进一步深入千家万户，用实际行动筑牢家园冬季“防火墙”。
▌全国消防日 | 提高安全意识，共建幸福社区
为深入开展2021年“119”消防宣传月工作，广泛发动物业的所有权人关注消防、参与消防，营造良好的消防宣传氛围，在全国消防日之际，隆泰物业时刻秉承“以客户为先”的企业文化核心价值观，践行“用心缔造，和美生活”的服务理念，深度贯彻“百日安全管理工作”。2021年11月9日隆泰物业全国15城，100余项目联动，同步开展消防安全知识宣传、培训以及消防安全演习等活动，提升员工组织、疏散、应对及协助救援能力，防患于未“燃”，守护物业的所有权人家人安全。
为有效预防和遏制火灾事故的发生，防范未然，落实消防安全日知识宣传，隆泰物业陆续开展了消防设备检查、消防演练、消防知识讲解等多种形式活动，进一步提高物业的所有权人的消防安全意识，营造平安和谐的社区环境。
演练现场，工作人员向参训员工、物业的所有权人详细讲解了消防安全的相关知识，通过情景模拟形式实际操作帮助参训员工、物业的所有权人真正掌握消防技能，了解消防知识，切实提高遇到危险时自救互救的能力。
隆泰物业开展了系列消防安全知识学习，现场进行灭火器、消防水带演练，使物业的所有权人对消防安全的重要性有了更深层次的理解，进一步掌握了基本消防知识和技能，提高防火自救能力，树立了正确的消防安全观念。
在人员疏散逃生环节增设让人耳目一新的“消防逃生屋”体验，为参训员工、物业的所有权人提供了一次实战模拟训练，体验了火灾逃生模拟现场的真实浓烟环境，提高了大家在面对突发火灾时的应对能力。
▌落实消防责任，防范安全风险
2021年11月是我国第五个全国“消防宣传月”，宝石花物业积极宣传、组织各地区公司联合各地区消防部门开展“消防宣传月”主题活动，落实消防责任。宝石花物业西南油气田地区公司、大港油田地区公司、冀东油田地区公司、塔里木油田地区公司、东方物探地区公司、北京地区公司、宝石机地区公司、运输公司地区公司等落实全面消防检查、积极开展消防演练，同时邀请物业的所有权人积极参与，学习使用灭火器具，加强自身火灾防范能力；辽河油田地区公司、吐哈油田地区公司、塔里木油田地区公司联合社区组织开展消防安全、冬季用气用电宣传，让物业的所有权人群众充分了解消防安全知识、提高居家防范意识。
▌新希望服务第四届久久节活动圆满收官
11月9日，新希望服务第四届久久节活动完美收官，以“久邻如新，与幸福共鸣”为主题，从便民服务、健康运动、福利关怀到幸福生活，通过四大主题活动，为2.7万物业的所有权人带来不一样的精彩体验。除此之外，打破线下活动区域的壁垒，尝试延伸至线上，通过本地KOL发起的成都属地特色抖音变装挑战赛、粉丝物业的所有权人打板花样美好生活、H5有奖征集生活图鉴、趣味测试生成定制画像等活动，与不同地区、不同项目的物业的所有权人进行互动。长期以来，新希望服务不仅提供标准化品质服务，也关注老年人精神层次需求，致力于打造乐活多彩的社区文化。
▌警钟长鸣 生活安宁｜石榴物业助力消防安全日，筑牢家园防火墙
“消防安全重于泰山”！为扎实开展119消防宣传日活动，进一步普及消防知识，提高全员火灾防范意识，更为守护石榴物业的所有权人们的生命财产安全，有效预防各类火灾事故。
石榴物业全项目开展以“防范火灾，建设美好家园”为主题的消防演习活动。通过对消防知识人人学培训课程，以消防安全“四个能力”为着力点，提升城市住宅秩序员、物业工作人员的消防安全素质，夯实火灾防控基础，维护消防安全稳定形势。
安全在于防范，责任重于泰山，石榴物业京东片区银河嘉苑、百合园，海棠园、银河湾、黄金城道联合安次区消防中队合并演习向在场的人员讲授了基础的消防知识，并结合国内外发生的社区火灾典型案例讲解了火灾的危害性，让大家深刻体会到火灾事故的危险性及预防火灾的重要性。
随后，物业宣传人员深入浅出的将家园安全用电常识及电器火灾预防、常见火灾处理方法、遇到火灾时的逃生自救方法等消防知识作了详细的讲解和剖析，进一步提高大家的消防安全意识逃生能力。
居民安全无小事，消防安全一直是石榴物业工作的重中之重。对于每个石榴物业人来说，对待消防安全工作要始终保持一百二十分警惕，还要确保遇到火情时能够冲得上、拿得下的气魄与消灭初级火情在萌芽状态的专业能力！一直为物业的所有权人的生命财产安全保驾护航。
▌红色感恩送万家，美味早餐暖人心
十一月的武汉已悄然入冬，福赛德物业党支部开展了以“红色感恩送万家，美味早餐暖人心”为主题活动，怀着一颗感恩的心为物业的所有权人送去温暖，让物业的所有权人们在冬日感受到物业浓浓的关怀。寒冷的冬天福赛德物业用一份早餐温暖物业的所有权人的心！客服人员亲手将温热的奶茶和美味的小面包传至物业的所有权人手中，温暖的早餐暖胃更暖心，让物业的所有权人们不用再羡慕其他人手里的“冬天的第一杯奶茶”，别的物业的所有权人有的，福赛德物业物业的所有权人也必须有！
通过活动的开展，既联络了邻里感情、又增强了城市住宅凝聚力，让物业的所有权人们感受到来自物业的浓浓关怀。
▌13000杯热饮，优品道物业开启暖冬宠粉行动
初寒小雪，优品道物业温馨开启“暖冬宠粉季”系列活动，为全国物业的所有权人送出13000+杯带有温度的热饮，此次活动得到了物业的所有权人们的连连称赞。感恩节前夕，优品道物业社区所有管家出动，为全国200000+物业的所有权人偷偷送去惊喜卡片，并悄悄为物业的所有权人套上门把手套，点滴温暖，感恩幸福同行。冬季送暖，夏季送凉，优品道物业坚持了4年，做好每一件平凡小事，“为品质生活去创造”是所有优品道人坚持并践行的理想，为更好的居住环境，更贴心的物业服务，更多彩的园区生活。
▌防患于未“燃” — 东投美城服务在行动
消防安全，人人有责。在119全国消防安全宣传日，东投美城服务开展了2021【防患于未“燃”，美城服务在行动】的消防演练活动，以演练促实战，提高应急人员应对突发事故的响应速度和处置能力。本次消防演习，以消防知识培训、模拟消防演练、群众演习等形式真实演绎了火灾逃生场景。不仅使大家掌握了疏散及自救逃生的方法及应急处理措施，而且强化了大家的消防安全意识，为消防安全工作打下坚实基础。
除了消防演习等大型活动，东投美城服务在日常生活中也坚持消防安全的宣传。通过完善相关规程、线上线下宣传、定时开展培训等方式，提升物业工作人员的消防技能、增强物业的所有权人的消防安全意识。
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