在社区党组织牵头引领下,在第三方社会组织专家团队精心指导赋能下,走好七步棋:辟出办公用房,成立“红色物业、合署办公服务中心”;设立服务窗口,居民委员会、业主代表委员会和物业管理公司入驻接受物业的所有权人的物业诉求;建立由居民委员会、业主代表委员会和物业管理公司共享的信息平台,及时录入相关信息;在居民委员会、业主代表委员会督促下,物业管理公司及时做出满足物业的所有权人合理需求的工作方案;业主代表委员会提出处理意见,即时反馈给物业管理公司;跟踪监督,实现流程闭环运行;线上线下发力,对小问题小矛盾处置时效做出明确规定。
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