北京通州：潞邑街道强作风，树形象，办实事，开新局

　　潞邑街道是2020年成立的新街道，辖区面积约7.8平方公里，辖9个社区居民委员会。今年以来，在区委区政府的坚强领导下，街道党工委、办事处始终秉承“团结、实干、创新、为民”的工作原则，大力践行“用脚步丈量每一个楼门，用热心温暖每一位居民”的工作理念，以深厚的为民情怀，全情办好居民身边实事要事。

　　潞邑街道举办庆祝建党100周年文艺汇演。

　　街道领导带队检查辖区安全。

　　解决龙旺庄社区用水难题，为群众办实事。

　　综合行政执法队常态化开展夜间执法检查。

　　辖区龙旺庄公园环境优美。

　　与北京友谊医院（通州院区）共建健康、美好潞邑。

　　街道积极开展新冠疫苗接种工作。
　　深耕党建责任
　　全面加强党建引领
　　深入开展党史学习教育
　　党史学习教育是贯穿全年工作的一项重大任务。潞邑街道结合本街道特色，开展学史明理、学史增信等系列主题活动，举行了初心百年“潞”“邑”起开新局·潞邑街道庆祝中国共产党成立100周年文艺演出暨“两优一先”表彰活动、建党百年党史知识竞赛等，大力弘扬党的优良传统，厚植爱党、爱国情怀。
　　为民办实事成果是检验党史学习教育成效的“试金石”。聚焦民生诉求，街道领导干部践行“学史力行”，每周五上午处级领导全部深入社区，面对面倾听居民诉求、解决实际问题。一年来，班子成员到社区接待居民261人次，解决实际问题171个。聚焦重点难点，制定潞邑街道重点民生项目清单，17项民生实事均已完成。
　　创新开展“强作风、树形象、开新局”主题实践活动
　　作风建设永远在路上。为进一步强化工作作风、树立街道良好形象、开创发展新格局，街道党工委结合党史学习教育，在全体机关、社区工作人员中开展“强作风、树形象、开新局”主题实践活动，树立“上下同心、团结拼搏，勤于学习、联系实际，干事担当、狠抓落实，创新发展、敢为人先，勤政为民、甘于奉献，遵规守纪、争作表率”的“六好”作风导向。街道纪工委、监察组将主体责任和监督责任贯通联动，进一步强化管党治党责任与业务工作的无缝对接，紧盯重要岗位、重点部位和关键环节，为街道疫情防控、安全生产、接诉即办等重点工作保驾护航。始终强化作风建设，将“四风”问题监督检查常态化，坚持警钟长鸣，以召开警示教育大会、案例通报、廉政谈话、参观廉政教育基地、发放廉政书籍等多种形式加强对街道党员干部的纪律教育。坚持挺纪在前，用活四种形态，常打招呼常提醒，将问题隐患解决在萌芽状态，截至目前累计谈心谈话173人次，发送监察建议书2份。
　　圆满完成换届工作
　　今年，潞邑街道顺利完成社区“两委”、党代表、人大、政协换届选举，成立街道总工会、街道团工委、街道妇联，打下了坚实的组织基础。
　　全面推进新业态、新就业群体党建
　　做出积极探索，建立潞邑街道新就业群体流动党支部，为新业态、新就业群体实施精准服务。以社区暖心驿站为平台，为快递外卖小哥等提供微波炉加热、饮水、手机充电、急救药箱、休息区等服务，逐步辐射形成关心关爱新业态、新就业群体网络。以党建带工建为抓手，吸收新业态、新就业群体工会会员150余人，开展夏季为外卖送餐员送清凉包、冬日为快递小哥送暖心包、为快递站点送防疫物资等关心关爱活动7次，组织新就业、新业态群体近60人参加健康体检等。
　　深化落实区域化党建
　　街道党建协调委员会14家成员单位互联互通、优势互补、共同发展，在提供红色教育资源、创建文明城区志愿服务、疫情防控值守、在职党员回社区报到等方面充分发挥积极作用，为构建潞邑街道共建、共治、共享的治理格局奠定了坚实基础。
　　厚植为民情怀
　　全情办好实事要事
　　打好接诉即办攻坚战
　　民生无小事。潞邑街道以接诉即办为抓手，围绕“民有所呼、我有所应”的根本目标，瞄准辖区居民关心、关注的热点、难点问题，敢于“啃硬骨头”“打硬仗”，全心全意为民解忧。搭建接诉即办闭环处置系统，实现街道和社区线上接单、派单、处置、回复、反馈的全流程闭环管理，全面提升工单处置效率。创新学习和培训形式，聘请专业人员采取“送课上门到科室”“送培训下社区”的方式，直接对工单处置人员进行“面对面”高效培训，每周定期组织科室和社区工作人员就具体工单听录音、谈问题、促整改，每季度邀请“最佳社区”和“最美办件人”分享优秀做法，切实提高了部门和社区解决疑难问题能力。
　　老旧居民区的痛点、难点，往往关系着居民的切身利益。潞邑街道“新街道”接棒“老问题”，针对重难点诉求逐一成立专班、制定解决方案，采取“挂账办”的方式，不解决不撤兵。目前，街道工作专班已圆满完成龙旺庄等9个居民区燃气退费工作、新潮嘉园居民区燃气切改工作、澜花语岸居民区私搭乱建拆除工作等，龙旺庄市政水切改问题已经取得初步成效。
　　2020年11月，潞邑街道新潮嘉园二期天然气置换工程相关诉求集中爆发。该工程原是为保证居民用气安全申请的市区重点项目，因部分居民强烈反对更换供气管道，工程迟迟未能开工。2020年底，原供气公司因安全问题计划停止供气，大多数居民区居民将陷入无气可用的境地。潞邑街道接到诉求后，迅速和原属地对接，以最快速度推动民生工程落实落地。一方面加强与原属地和区相关部门的沟通，邀请居民和施工方召开协调会10余次，理清诉求关键点，一一给出最佳解决方案。另一方面发挥党组织、党员、志愿者作用，纵横辐射织密社区“户联网”，班子成员和机关干部深入网格、直插入户，耐心做好政策解释，逐一消除居民顾虑，社区干部主持楼内协商议事，让持不同意见的居民主动沟通、达成共识。短短25天内，缓解了之前4年不能施工的主要矛盾，杜绝了非正常手段干扰施工的现象，最终该工程于2020年12月顺利开工，2021年5月底验收通气，居民都用上了“放心气”。
　　打好疫情防控阻击战
　　筑牢免疫屏障，采取微信公众号发布、微信群转发、电话告知、敲门行动等多种方式，发动居民积极参与疫苗接种。为打通疫苗接种“最后一公里”，街道协调区卫健委，共开展进社区、进学校、进单位上门接种38次，参与接种的医护及街道社区工作人员600人次，接种总服务时长148小时，现场接种15020剂次。截至11月30日，一针整体接种率120.92%，9个社区一针接种率均已达到80%以上。多方协调，设立街道固定接种点，开设老年人专属通道，专车接送、专人帮扶，加快加强针接种速度。做好中高风险地区进京人员排查管控，以数据为伴，与时间赛跑，每日更新疫情日报，对辖区疫情防控数据进行量化、动态化、实效化管理，确保重点人员信息第一时间核查、重点人员管控第一时间落实，切断风险传播。截至目前，累计摸排9864人，完成集中隔离、居家隔离管控658人。大兴突发疫情期间，连夜启动核酸检测应急预案，街道全体班子成员全时段现场调度，机关干部全体到岗，采样全流程运转高效，2天内完成采样46049人，实现居住、工作在潞邑辖区的市民应检尽检。

　　联合北京市第五中学通州校区护航学生安全。
　　细育精治能力
　　全力推进基层治理
　　党建引领物业管理
　　坚持以人民为中心的发展思想，潞邑街道积极落实严抓物业管理的工作要求，促进辖区物业管理服务水平稳步提升。今年街道共召开物业专题会议5次，约谈物业46次，协调处置涉及物业服务态度、费用收缴、维修维护、停车混乱等各类诉求400余次，督促物业提升服务水平。推进物业管理“三率”提升，实现24个居民区物业服务覆盖率100%，业主代表委员会（物业服务管理公司会）组建率91.6%，党组织覆盖率100%。辖区物业服务合同签约率100%，物业服务费收缴率80.54%，圆满完成了区级年度指标要求。
　　今年1月，社区办接到孙各庄居民区物业的所有权人李女士热线，反映房屋漏水问题。工作人员第一时间协调居民区总包及分包公司到达现场勘察，紧急处理漏水管道。协商中，房地产开发企业与李女士始终在赔偿金额问题上存在分歧。街道社区办联合各方多次召开专题座谈会，共同探讨解决方法，依照法定程序为李女士提供了两种可行的申请赔偿方法，最终双方就赔偿金额达成共识，都对结果表示满意。
　　垃圾分类日趋精细
　　搭建街道垃圾分类精细化管理平台，安装电子计量条形码678个，实现与区级精细化管理平台对接管理。完成9座分类驿站的建设，推动建立可回收物业服务管理公司理体系。运通花园居民区、东亚逸品阁居民区、北通家属楼、枫露花园居民区被评为北京市生活垃圾分类示范居民区。
　　环境质量逐步改善
　　为给百姓提供更好的环境，潞邑街道扎实开展违法建设攻坚治理，完成了澜花语岸底商避风阁、1988国际体育小镇园区幼儿园配楼、潞苑南大街摩菜菜市场、三个老旧居民区私搭乱建等违章建筑拆除，共计拆除8735.57平方米，超额完成区级下达的1000平方米拆违任务。整改环境脏乱问题213件次，覆盖无人清扫道路7条，街巷环境逐步提升。加快创建绿化示范居民区，通瑞嘉园社区被授予首都绿化美化花园式社区称号。
　　平安建设稳步推进
　　做好重大节日和活动期间社会面防控，出动警力680人次、安全检查人员1249人次、志愿者4213人次，保障了春节、“两会”、国庆等重要时间节点街道社会面安定稳定。构建“纵向到底、横向到边”的安全生产监管网络，对辖区内生产经营单位进行全覆盖检查，累计检查生产经营单位2700余家次，整改隐患700余处。常态化清除辖区消防安全隐患，对居民区、重点场所内物料堆积、电动车充电、私拉电线等现象进行排查整治。
　　潞邑街道将电动自行车消防隐患专项行动列为一把手工程，由党工委书记、办事处主任牵头抓总，开展为期百天的电动自行车违规充电专项整治行动，制定了《潞邑街道关于加强防范电动自行车火灾的专项工作方案》，完成电动自行车摸排工作，并持续更新台账。共摸排上账电动自行车4509辆，检查单位、居民区2320家，清理违规停放、充电电动车545辆，发放“三类告知书”7536份。截至目前，针对电动自行车违规停放情况罚款2次，累计罚款1000元，处理电动自行车违规停放、充电投诉举报26件。
　　接下来，潞邑街道全体成员将继续秉承“团结、实干、创新、为民”的工作原则，大力践行“用脚步丈量每一个楼门，用热心温暖每一位居民”的工作理念，持续深化党史学习教育成果，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。
　　（通州区潞邑城市街道 办事处事处发布） （唐建 党维婷/摄）
　　记者：陈施君
　　责任编辑：刘天泽
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