一个居民区存在两家物业服务管理公司，且两家物业都向物业的所有权人催缴物业管理服务费，这让不少锦绣·紫荆城物业的所有权人有些懵了，究竟咋回事儿，物业管理服务费到底该交给谁。
居民区两家物业收取物业管理服务费，究竟怎么回事？
锦绣·紫荆城居民区物业的所有权人张女士告诉记者，新物业跟物业的所有权人说如果向他们交物业管理服务费，可以送米、送油；老物业则跟物业的所有权人说向他们交物业管理服务费可以打折。
“两边物业都在收物业管理服务费，我现在都混乱了，不知道哪家是正规的，更不知道应该向哪家物业服务管理公司交物业管理服务费。”
在“市委书记专属版”上搜索“紫荆城”，记者发现了多条关于该居民区物业的留言，相关部门均作出了回复，而最早涉及到两家物业服务管理公司的留言时间为2021年5月。
根据相关部门的回复，该居民区业主代表委员会于2021年4月组织物业的所有权人重新选聘物业服务管理公司，4月20日将物业的所有权人投票选聘结果在全居民区公示，4月21日该居民区业主代表委员会对荆门紫荆城物业有限公司（原物业）下达了辞退通知书，要求其5月1日退场，5月28日荆门市建诚物业有限公司（新物业）挂牌入驻，但双方一直未完成交接。
荆门市建诚物业有限公司紫荆城物业服务中心
原物业不撤场，新物业工作难开展
11月25日，记者来到锦绣·紫荆城居民区，找到了荆门市建诚物业有限公司紫荆城物业服务中心项目经理傅先生。傅先生告诉记者，建诚物业入驻的第二天，就找了电梯维保单位对居民区内56部“瘫痪”电梯进行了维修，居民区环境卫生、绿化养护、道路交通秩序维护、基础设施的维修也在同步进行。
“我们是有物业服务事实的。”傅先生说道。
傅先生表示，由于建诚物业已经在居民区内履行了物业管理责任，便于11月3日开始，向物业的所有权人收取2021年5月1日之后的物业管理费，但原物业仍在收取5月1日之后的物业管理服务费。相关部门了解情况后，责令双方均停止收费。
对于现在的情况，傅先生表示他们也很无奈。“我们是按照正规程序进来的，但原物业迟迟不肯交接，按照相关条例，原物业应将物业用房移交至业主代表委员会，但他们一直占用，我们现在物业用房都是自己花钱租的。”
傅先生向记者表示，目前建诚物业已经垫付了大量资金，如果原物业一直不撤场，会给建诚物业正常运维带来很大影响。
荆门紫荆城物业有限公司紫荆城居民区办公地点
物业的所有权人：不知道哪家物业是正规的
随后，记者来到荆门紫荆城物业有限公司紫荆城居民区办公室，一位刘姓工作人员向记者表示他8月份才到岗，对相关情况并不知情。
对于两家物业，居民区物业的所有权人又是怎么看的呢？记者随机走访了几位居民。
“听说是两家物业服务管理公司没有交接好，一团乱。”
“我们不知道哪家物业是合法的，就还没有交物业管理服务费，肯定要等确定下来哪家是正规的我们才会交物业管理服务费。”
“现在两家物业服务管理公司都在做服务，我们也混乱了。”
“对两家物业服务管理公司都不满意，现在居民区里乱七八糟的，就像三无居民区一样。”
在走访中，大多数居民区物业的所有权人表示，自己也不清楚到底哪家物业服务管理公司是合法的，暂时没有交物业管理服务费，由于两家物业迟迟未交接好，也给物业的所有权人的生活也带来了影响。
紫荆城居民区
相关部门：停止收费，两家物业自行协商
记者从苏畈桥社区了解到，紫荆城物业是居民区的前期物业，由于居民区存在一些遗留问题，前期物业的相关配套设施没有跟上，服务质量也未达到物业的所有权人要求，不少物业的所有权人想更换物业。而涉及到遗留问题，新老物业交接起来比较复杂。
紫荆城居民区业主代表委员会主任凌先生向记者表示，业主代表委员会是正规程序选举成立的，建诚物业也是由物业的所有权人投票选举出来的，业主代表委员会与建诚物业签订了物业服务合同，但原物业一直不肯交接，居民区业主代表委员会对原物业下了几次退场通知书，但原物业一直不予理睬。
“2021年5月1日开始就是建诚物业在服务了，原物业可以收取物业的所有权人5月1日之前的物业管理服务费，但继续收取5月1日之后的就不合理了。”
11月26日，针对张女士在“市委书记专属版”上的留言，东宝区住房和城乡建设局作出书面回复，称为解决紫荆城居民区两家物业服务管理公司去留问题，11月16日，东宝区住建局再次联合泉口街道、苏畈桥社区以及两家物业服务管理公司召开了协调会议，会上仍未达成一致意见，会议最终决定，由两家物业服务管理公司自行协商，制定解决方案，方案报区住建局、泉口街办和苏畈桥社区联合审核后落实。同时，东宝区住建局要求两家物业服务管理公司在方案未审定前，要继续提供物业服务，但从11月16日起，不得以任何形式向物业的所有权人收取物业服务费用。
突然收到失信提醒短信，物业的所有权人懵了
12月9日，张女士又告诉记者，她于8日收到了紫荆城物业发送的失信提醒短信。短信上显示，张女士需尽快缴纳所欠物业管理服务费，否则紫荆城物业将递交诉讼材料至东宝区人民法院立案处理，但短信中并未提及拖欠物业管理服务费的具体时间。
张女士收到的短信
张女士称，去年10月份，她已交纳2016年1月1日至2020年12月31日的物业管理服务费，但今年因为不确定究竟是哪家物业提供服务，因此还未交纳物业管理服务费。
张女士提供的收据
张女士认为，自己只是今年未交物业管理服务费，且是有原因的，怎么会收到失信提醒短信呢？现在两家物业还没有交接好，今年的物业管理服务费究竟该交给谁，特别是5月份之后的物业管理服务费该交给谁，物业的所有权人们现在一头雾水。
“我们居民区好多物业的所有权人都是今年没有交物业管理服务费，都收到了紫荆城物业失信提醒的短信，包括向新物业交纳了物业管理服务费的物业的所有权人，也不知道这个所谓的失信提醒会不会影响到我们物业的所有权人的征信。”
9日下午，记者电话联系了荆门紫荆城物业有限公司紫荆城居民区项目负责人王经理，王经理表示紫荆城物业确实向部分物业的所有权人发送了失信提醒的短信，但现在向物业的所有权人收取的是历史欠费。当记者问及向物业的所有权人收取的物业管理服务费截止到什么时间时，王经理并未给出明确答复。“现在紫荆城物业还在居民区进行服务，物业的所有权人需要交清相应的物业管理服务费，哪怕交4月30号之前的也行。”
至于两家物业服务管理公司的交接问题，王经理表示，是由紫荆城物业服务管理公司总部在对接，自己并不清楚。截至发稿，记者多次尝试联系荆门市紫荆城物业有限公司相关负责人，但均未能取得联系。
10日，张女士向记者表示，她已经向紫荆城物业交纳了2021年1月1日至4月30日的物业管理服务费，如果后续再接到他们的催缴电话、短信或者上门贴催缴单，自己也会向相关部门进行举报。
新物业：将通过司法途径解决
记者又与荆门市建诚物业有限公司法定代表人郑先生取得了联系，郑先生称，建诚物业多次与紫荆城物业进行了协商，但目前仍未达成一致，下一步，建诚物业计划通过司法途径解决。（记者 余仙茹 周思秋）
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