最近,五里店城市街道 办事处事处发布公告,拟在恒大中央广场二期组建物业管理实行自治居民区,这个消息也引发了物业的所有权人对自治居民区的讨论。买房的时候,好的物业会给居民区加分不少,但近年来一些物业管理不善,老旧居民区无物业等情况让居民区居民头疼,物业的所有权人自治等模式也应运而生。
五里店街道公告(图源网络)
居民区自治由街道、物业的所有权人和物业组成
重庆已有居民区已率先推行
根据贴出的公告,该居民区组建物业管理自治居民区,管理人员将由三方人员共同组成:社区工作者、物业的所有权人代表及物业服务企业代表共计5人单数,其中物业的所有权人代表不少于居民区物业管理自治小组人数的二分之一。
五里店(图源网络)
居民区要实现自治管理模式,让不少人感到新鲜。事实上,近几年社区居民自治物业模式已经逐渐进入大众的视野,在鸿恩寺,已经有居民区开始实行自治。
据一位不愿透露具体居民区的物业的所有权人表述,他们社区居民原本打算成立物业的所有权人委员会,但是由于居民区入住率不达标且办理手续复杂,无法成立业主代表委员会。
鸿恩寺(图源网络)
经过区委、区住建委的组织和《关于加快成立居民区物业管理自治小组的通知》下,居民区率先成立自治小组,与社区和居民委员会等部门共同处理居民区相关工作。自治小组团队处理居民区事务,不领任何工资,花的都是自己的时间。
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利用居民区自治模式,与过去只有物业处理事务相比,该居民区的自治小组成员在居民区事务的组织上效率更高、公开透明,工作完成得更好。比如,最近居民区要被占道绿化进行修路,在物业的所有权人自治小组成员的努力下,争取到了很好的绿化恢复条件。
同时,对于部分网友质疑的“自治不换人”等问题,居民区物业的所有权人补充道,打算5年换一届。
已有居民区推行物业的所有权人自治模式
管理费变低,环境变好
除了多方联合的居民区自治,物业的所有权人自治也是近年来居民区管理的新模式。去年,一面“干啥啥不行,收钱第一名”的锦旗在网上爆火,起因是居住的居民区收了物业管理服务费却不作为。
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就在大家对自己居民区物业议论纷纷的时候,重庆璧山名为瑞湖名苑的居民区将自己的物业服务管理公司“辞退”了,同时成立了业主代表委员会和监督小组实行物业的所有权人自治模式,由业主代表委员会招聘居民区相关人员维护居民区秩序,并且业主代表委员会的成员也是无报酬无工资。
过去,物业收取高昂的物业管理服务费却不作为;如今,通过物业的所有权人自治模式,管理费变低了,居民区环境也好了。业主代表委员会将1楼架空层出租增加了居民区收入,定期公布居民区收支明细,7楼以下的管理费0.6元/㎡,7楼以上0.9元/㎡,停放车辆费每月只要80元。
费用支出明细公布(图源网络)
居民区自治模式变得多元化
根据居民区情况因地制宜实施
当然,自治居民区的模式不仅仅局限于物业的所有权人自治和联合自治。在外省, 自治 物业管理模式更加多元化,根据居民区的情况因地制宜地实施。
吉林长春,"红色管家"、"公益物业"、"红色物业"、"项目化物业"等模式相继推行,这些模式有的成立管理委员会后鼓励党员和物业的所有权人一起进行管理和服务;有的由居民区志愿者无偿或低偿进行物业相关工作;还有的则采取协商引进、点单式购买相关物业服务进行管理。
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虽然自治管理的方式各有千秋,但最终的落脚点都是希望居民区能够得到更加完善的服务。
自治模式未来的推广仍旧任重道远
从物业的所有权人的表述来看,目前鸿恩寺和璧山的居民区自治模式还算成功,但不少市民对居民区自治模式还是有一定的担心,自治模式任重道远。
支持居民区自治模式的人认为,一方面可以制衡物业,另一方面居民区在一些事情的处理上的确变得很好。
(图源网络)
反对的人认为,“自治=不治”,甚至会比物业管理得更差,在监管上存在一定难度,过去物业的所有权人和物业之间的矛盾演变成了物业的所有权人和物业的所有权人之间的矛盾。
反对居民区自治(图源截图)
事实上,目前自治模式的推广实施还是具有一定的难度。根据各地实施居民区自治的情况,具备以下几点的居民区在这种模式上更具优势:
居民区建成时间较久,邻里之间相互熟识;
居民区规模小、人数少;
居民区自治负责人有责任心、领导力和号召力。
老居民区(图源网络)
居民区的管理复杂多变,自治管理模式能否成为趋势还是未知,期待未来优秀的居民区自治经验出现的同时,物业管理也能跟上社会的发展,带给居民区物业的所有权人更好的生活体验。
(胡小哄)
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