别人家的物业的所有权人代表委员会，太赞了！

　　美好幸福和谐的家园
　　不仅需要好的物业管理
　　更要有好的业主代表委员会引领
　　让左邻右舍之间
　　和睦相处，互助互敬

　　小编实地走访了
　　香洲区鸿馨园居民区，
　　采访到居民区业主代表委员会主任范良杰
　　来看看别人家的业主代表委员会
　　是怎么样的吧！
　　范良杰简介
　　范良杰自担任鸿馨园居民区业主代表委员会主任以来，充分发挥党员先锋模范作用，积极开展物业知识宣讲，社情民意搜集，始终积极化解居民与物业服务管理公司的矛盾纠纷，一方面做好物业的所有权人“代言人”，大家都亲切地叫他老范，另一方面促成业主代表委员会和物业服务管理公司之间良好的沟通和合作。
　　鸿馨园居民区在没有成立物业的所有权人委员会之前，当时物业的所有权人和物业服务管理公司的矛盾较多且复杂，物业服务管理公司工作人员不作为、收费项目不明确等问题突出，有效投诉率达到80%。在此背景下，老范组织一些热心公益事业、责任心强、公正廉洁、具有社会公信力的物业的所有权人共同参选，最终于2014年成立居民区业主代表委员会。

　　征求物业的所有权人意见，监督物业服务
　　鸿馨园业主代表委员会成立后，业主代表委员会成员定期组织召开会议，广泛听取并认真梳理各楼栋物业的所有权人代表的意见，对于居民区物业的所有权人提出的问题与意见，及时反映给居民区物业服务管理公司并监督其做好跟进工作，确保物业服务管理公司服务好居民区的各项工作。在居民区公共收益问题上，业主代表委员会将居民区公共收益情况整理做成台账，并监督物业服务管理公司将这些公共收益的资金全部用于居民区的公共设施、环境卫生、安全防护等方面，保障居民区居民生命健康财产安全，真正做到“取之于民，用之于民"。

　　建设儿童滑梯

　　设置高空监控摄像头
　　积极主动作为，为居民区物业的所有权人排忧解难
　　邻里关系和睦是衡量居民区居民幸福指数之一，和谐的邻里关系能够提升居民的幸福感，使居民区物业的所有权人身心愉悦，有利于建设和谐幸福居民区。

　　据老范介绍，以前居民区内有两户物业的所有权人因为公共平台问题持续闹了七年之久，出门见到面经常为此事大吵大闹，很伤邻里和气。居民区业主代表委员会得知此事后，立马上门了解情况，倾听他们的诉求和想法，在了解大致情况后，业主代表委员会从法律法规、人情事故、利害关系等角度耐心地对两户人家进行协商调解，静下来面对面座谈，逐一解决他们之间存在的矛盾与分歧，最终在10天时间内成功调解了此事，解下大家的心结，双方的关系也有了极大的好转。
　　业主代表委员会还专门成立了物业的所有权人微信群，为居民区物业的所有权人提供一个互相交流的平台，解决物业的所有权人在居民区生活中遇到的问题，拉近邻里距离。居民区物业的所有权人如发现物业问题，可在物业的所有权人微信群向业主代表委员会进行反映，经业主代表委员会核查后会督促物业服务管理公司负责跟进。业主代表委员会还根据物业的所有权人的需求，主动牵头联系社区居民委员会申请民生微实事项目，获得大批物业的所有权人好评！
　　鸿馨园部分民生微实事项目

　　加装垃圾分类挡雨棚项目

　　增设羽毛球场

　　增设消防通道防撞警示柱
　　组织多元化活动，丰富居民区物业的所有权人生活
　　为更好地促进居民区公益事业的发展，老范还特意成立“老范工作室”，工作室旨在化解居民区邻里矛盾，参与策划居民区节日活动，组织物业的所有权人参加义工志愿服务活动等，居民区物业的所有权人在这里可以促膝而谈，沟通心灵，促进邻里关系。
　　“老范工作室”在疫情发生前多次组织春节、中秋等节日文娱活动，弘扬传统文化，增进邻里感情。

　　元旦联欢晚会

　　迎新民俗活动

　　尊老敬老喜迎新春聚餐

　　情满中秋喜迎国庆活动

　　亲子活动
　　老范表示，“业主代表委员会这项工作是出力不讨好的，尽管大部分物业的所有权人对我们的工作是认可的，但还是有部分物业的所有权人并不太理解。即便如此，我们也要尽力做好业主代表委员会的工作，正确处理好邻里之间的关系，让大家感受到自己生活在幸福的大家庭中，我的内心也感到欣慰与满足。”
　　新闻知多D
　　业主代表委员会是物业的所有权人委员会的简称，是指由物业管理区域内物业的所有权人代表组成，代表物业的所有权人的利益，向社会各方反映物业的所有权人意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间组织。
　　编辑：李棨豪

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