相信很多人对物业管理这个词并不会感觉到陌生,物业管理作为工业化和城市化的产物,距今已有150多年的发展历史。
英国是全球首个工业国家开始实行工业化的国家,但当时英国的物业管理,并不面向普通个人住宅或商业楼宇提供物业管理服务,仅针对政府提供的廉租房进行必要的管理工作。
此后世界范围内的物业管理得到了很快地发展,而从国内的物业管理发展来看,虽然取得了一定发展。但从整体情况来看,依旧出现不少问题,导致物业服务管理公司和物业的所有权人之间的矛盾越来越突出。
因此前段时间官方已正式回应了物业到底该不该取消的问题。这样对物业的所有权人来说迎来极大好处!那么这些好处都是什么呢?
一、我国物业发展现状
我国物业管理的诞生仅稍晚于英国,清末民初,伴随着中国房地产行业的萌芽与初步发展,物业管理被引入我国,主要提供代理租赁、清洁卫生、安全保卫等专业性服务。
新中国成立后,计划经济住房分配制度使得市场化的物业管理失去了发展的土壤。
直到改革开放时期,因涉外商品房的出现与发展,对物业管理有着迫切的需求,1981年,深圳特区才从香港引进物业管理公司,物业管理这一并不算太新潮的行业才得以重回中国大陆。
不过作为新中国第一家物业管理公司的深圳物业管理公司,当时仅面向涉外商品房提供服务,深圳的住宅居民区大多仍以居民委员会或所属国企的管委会管理为主。
但随着我国住房制度改革序幕的拉开,物业管理也随着商品房制度的推行而走进全国住宅居民区和商业楼宇,我国逐步形成了社会化、专业化、市场化的物业管理体制。
21世纪以来,作为市场行为的物业管理行业不仅得到了资本的助力,也获得了政府部门的大力扶持。
但由于市场机制不健全、发展时间有限、缺乏实践经验等原因,我国物业管理行业的发展仍处于初级阶段。服务水平较发达国家有着相对悬殊的差距,房地产房地产开发企业、物业服务企业、业务、物业的所有权人自治组织等物业管理的各方主体之间的矛盾亦时常涌现。
尤其是住宅居民区物业纠纷事件屡见报端,成为了全国范围内长久以来都难以妥善解决的重大社会问题之一。
目前我国物业管理存在的诸多问题,不仅仅只是社会主义市场经济机制不健全和物业管理行业内的市场失灵所导致的,虽然政府的介入对规范物业管理行业良性发展是十分必要的。
但少数住宅居民区物业纠纷的数量与频率,也没能妥善解决物业管理行业内普遍存在的种种乱象,以至于物业管理行业没能成为和谐社会建设的中坚力量,甚至沦为一大绊脚石。
我国自1999年开始实施的物业服务企业资质核定被完全取消,全国物业管理行业进入“后资质时代”。
在物业服务水平不佳、住宅居民区物业纠纷频发的情况下,物业服务企业资质核定的取消,政府监管从行业准入门槛这一方面推出,难免令人担忧我国物业管理行业能否转向良性发展。
甚至忧虑物业管理乱象进一步恶化的可能多年来我国各级物业管理主管部门都没能有效减。针对物业是否会不会取消,官方也给出了一个说法。
二、物业是否取消?
事实上,针对物业是否会取消这个问题,此前新华社就转载过一篇名为《物业不应是城市“火药桶”》的文章,文章大概的内容是指,由于目前各大中小城市无法找到更好地替代物业服务,所以物业仍有存在的价值。
简单来说,对于物业管理不能采取一刀切的直接取缔,反而要通过对物业更多的约束来提升物业的管理水平。
其实这些话并不是没有道理,无可否认我国的物业管理由于多方因素的共同影响,导致物业管理服务水平堪忧。但有的物业管理公司服务质量也相对可以,若我们盲目地对所有的物业都进行取缔的话,是否会影响到居民的生活呢?
而随着国家出台一系列的法规,物业的所有权人也将获得极大好处。
三、物业的所有权人的好处
物业的所有权人的好处,具体表现在以下几方面
其一,根据今年《民法典》的相关法律条文,物业的所有权人有权对服务水平差的物业服务管理公司进行更换。
也就是说,物业服务管理公司有权可以随时解除和物业服务管理公司的合同。这样对于物业服务管理公司来说,也必须要不断地提升自己的服务和质量,这样才不要担心自己会被物业的所有权人给炒鱿鱼。
其二,按照国家相关政策要求,物业服务管理公司必须要做到物业管理服务费及时公布。此前,国内多数居民区针对物业管理服务费往往采取的隐瞒的做法,这也是物业服务管理公司和居民区物业的所有权人经常产生矛盾的一个点。
站在物业的所有权人的角度来看,物业服务管理公司本身是要为自己提供服务的。可是自己所缴纳的钱都不知道花到了哪里?这肯定会让物业的所有权人不满啊。
而物业管理服务费的公开,也是对物业的所有权人权利的一种保障。
其三,居民区内公共区域的收入归全体物业的所有权人所有。
比如,我们经常看到各大居民区都有电梯广告。此前,电梯广告的收入更多地是归物业服务管理公司所有。而随着新规的推行,这项收入也会全体业务所有。事实上,这也是对物业的所有权人权利的更好保障。
总结
从历史发展来看,物业管理至今已有150多年的历史。虽然整个物业管理是处在不断完善之中,但我们必须指出一个问题,我国物业管理在多种因素的共同影响之下,依旧存在着不少问题。
尤其是部分物业服务管理公司存在的服务质量差、乱收费的现象,更是导致了物业服务管理公司和居民区物业的所有权人之间矛盾的激化。显然,这并不是非常有利于和谐社区的建设。
但在物业管理的过程中,我们也不可能完全地采取一刀切的方式。因为现实情况是,针对居民区管理这块,并没有其他的服务可以代替物业服务管理公司。不过随着国家越来越多政策的出台,物业服务管理公司也必须要提升服务了。
最后笔者问下大家,各位所在的居民区,物业服务如何呢?
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