近日，位于福州市晋安区塔头路鸿达大厦居民区的物业突然撤走了，整个大厦目前处于无人管理的状态 ， 电动车没地方充电，垃圾也到处堆，臭气熏天，这是怎么回事？
物业撤走，居民生活受到影响
7月9日，记者来到福州市晋安区塔头路36号鸿达大厦，看到在居民区门口的保安岗空无一人，物业管理处办公室大门紧锁。据居民区居民反映，该物业服务管理公司撤走已有三天了，现在居民区处于无人管理状的态。
居民们说，物业撤走后，把大厦地下停车场的插座电源切断，造成电动车无法充电，极大影响居民区居民出行。
不仅如此，居民区的垃圾到处乱丢，天气炎热，臭气熏天，物业的所有权人每天进出家门都是种煎熬...
据了解，鸿达大厦大共有21层，1到3层是沿街店面及商用，4层以上住宅，总共269户居民。
居民区物业为何突然撤离？
楼下物业贴出一张通知，大意是因部分物业的所有权人欠缴物业管理服务费，使居民区自治管理无法发放工作人员工资，居民区管理无法正常运作，从6月30号退出自治管理，落款日期是：6月23日。
居民区居民：物业收费有问题
对此居民的说法是，由于鸿达大厦从房地产开发企业遗留下来，居民区就属于自治管理，聘请的物业也是没有资质，目前居民区4-21层物业管理服务费为1元/每平方、水电公摊费为20元/每户、停放车辆费为60-300元/每辆车、1-3层及沿街店面各项费用双倍收费，如果加上各项公共收益的30%管理费，每个月物业管理费收入非常可观。
但是居民区物业长期不公布收费明细，而且他们发现业主代表委员会成员长期不缴纳物业管理服务费等问题，并且上届业主代表委员会任期已满从去年开始物业的所有权人重新筹备组选业主代表委员会但是未能成功，所以部分物业的所有权人从去年开始就暂停缴纳物业管理服务费。
物业撤离后居民区如何管理？
不管怎样，居民区电动车充电问题要先解决，据福州市晋安区琯尾社区陈秀书记介绍，6月份居民区物业提出撤离后，社区就已经派工作人员到居民区了解情况，目前商量结果是先请保安巡逻，停车场的电动车用电先解决。陈秀书记表示目前社区也已经介入协调，居民区面临的问题先征求全体物业的所有权人的意见，要么选择专业物业管理，要么选择物业的所有权人自治，尽快促成物业的所有权人委员会的换届选举。
这件事确实比较复杂，物业搬走是因为物业的所有权人不交物业管理服务费，没钱发工资了，实属无可奈何。居民区居民这边呢，又因为物业收费不够公平、合理和透明，则拒绝缴费，也可以理解。作为起到重要作用的物业的所有权人委员会又问题多多，始终不能推动事情的解决。各方因素叠加最终才导致了现在这个鱼死网破的局面。
可以明确的是，居民区不能没有物业，物业撤走后没几天，就问题频发，居民的生活质量大大下降。所以目前最重要的是，重新选举业主代表委员会，选聘新的物业服务管理公司委托管理居民区，并且制定好物业管理规则和收费标准。
物业工作如何提高透明度？
小编认为，新聘的物业服务管理公司要提高工作透明度，避免重蹈覆辙。可以参考一些居民区的做法，建立一套智慧化物业管理体系，用免费的马克水印相机APP搭建物业组织架构，物业考勤管理、巡检、保洁等工作都可以通过水印相机拍照记录下来，并被打上真实防篡改的时间地点水印，让物业的工作情况都可以被经理和物业的所有权人实时监督，马克留痕提高物业人员工作效率的同时，也可以减少物业和物业的所有权人之间的误会。而且照片可以自动分类储存在免费的云盘空间，不占用内存，查找起来也非常方便。
针对电动车上楼的情况，用马克水印相机APP的“电动车违规巡查水印”拍照记录下来，发到物业的所有权人群进行提醒，如果物业的所有权人拒绝改正，可以保留证据，到相关部门举报，做好电动车安全管理。
此外，马克还提供了如“考勤打卡水印”“物业巡检水印”“AI车牌识别水印”“物业的所有权人家养狗巡查水印”等各种水印，操作简便，适合物业工作的各种场景，拍照留痕，做到工作透明可查证，让物业的所有权人看到物业管理服务费被用到实处，那么大家就会觉得这笔费用是值得的，有回报的，自然也就会配合物业的工作。所以，科技在进步，物业管理也要与时俱进，积极学习新的管理工具，改革管理方式，促进有效管理，与物业的所有权人建立和谐关系。
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