我为群众办实事｜促进共建共治共享 这个社区“环物委”补齐物业管理短板

工作会现场。社区供图 华龙网-新重庆客户端 发

　　华龙网-新重庆客户端12月10日19时讯（首席记者 佘振芳 通讯员 冯恋 ）陌生人来访门禁发出预警、“智慧健康小屋”让居民享受免费“体检”服务……近日，记者了解到，重庆两江新区人和街道金祥社区，立足环境与物业管理委员会（以下简称“环物委”）这一创新机制，深度结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，推动基层治理现代化和群众服务见效落地。
　　为探索和破解物业矛盾难题，督促各方履责，2018年10月，人和街道通过居民代表大会选举产生了两江新区首个社区环物委——金祥社区环境与物业管理委员会。
　　瞄准居民区管理问题中的难点、痛点，金祥社区环物委每月定期举行例会，分析收集的居民区问题。通过走访监督物业服务企业和业主代表委员会，查看各方的履职情况。同时，社区还建立起议事协商、监督协商、对话协商等机制，引导居民积极主动参与社会治理。
　　高空抛物曾经是社区管理中的“老大难问题”。对此，金祥社区环物委主动介入，引导物业服务管理公司加强对居民区管理的投入力度，对项目进行智慧化改造，目前已打造了智能门禁系统、高空抛物系统、AI摄像机安防报警系统和热成像摄像机温度监测系统，覆盖了225台单元门、8个关键卡口。
　　此外，社区环物委还加大资源下沉力度，协调解决了空调外机扰民、增设停车柱彻底解决乱停车等系列问题，受到居民好评。
　　除了解决问题，环物委还积极整合各方资源，不断提升辖区的服务品质。金祥社区环物委副主任杨学勇与工作人员一起，实地走访各物业居民区，收集物业企业及居民区物业的所有权人的意见建议，通过群策群力、督促督导，最终成功协调解决康田蔚蓝海建设临时垃圾转运点、东原星樾垃圾分类等问题。
　　针对环物委检查指出的问题，各方积极支持配合，其中协信星都会主动对居民区进行品质提升，更好地服务居民区物业的所有权人。同时环物委将服务前置，例如在某居民区正式接房前，提前谋划垃圾分类垃圾桶的布点和拆违宣传等工作，做到服务抢先一步。
　　在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，环物委联动物业服务管理公司、业主代表委员会、居民委员会、驻区机构企业，一同加入管理服务大局，实现“共建共治共享”。
　　在环物委的努力下，辖区内规范管理和周密服务成为一种“习惯”。某居民区的草坪与道路接壤处增设了排水沟解决排水问题、某区域车辆停放库收费矛盾成功化解提升居住品质；针对居民的健康体检问题，环物委与物业服务管理公司联合打造“智慧健康小屋”，为物业的所有权人、居民提供自助智能健康检测服务，深度融入老年人基础体检项目，每天人流量超过50余人次……
　　金祥社区党委书记谭成华表示，下一步，社区将持续深耕基层治理，深度挖掘和总结环物委工作的方法和经验，持续提升管理效能、服务效能，不断夯实基层治理体系和治理能力现代化基础，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
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