银川兴庆区春雅苑居民区物业管理问题

据该居民区的物业的所有权人介绍，春雅苑居民区自从2013由东湖房地产开发企业交付安置以来，居民区物业由宁夏瑞盈物业服务有限公司经营管理，居民区物业自2020年以来，未与居民区签订合同，依旧收费不作为。居民区存在的环境，安全，停车，收费标准不一致等问题没有得到改善，物业的所有权人多次向相关部门反应物业不作为，各级部门相互推诿没有得到有效解决，居民区物业的所有权人委员会到期一年多两年了现在成立困难。
银川市兴庆区银古路城市街道 办事处事处回复：
2015 年春雅苑居民区由宁夏东城湖房地产开发有限公司与宁夏瑞盈物业服务有限公司进行物业服务，春雅苑居民区签订的前期物业服务合同及合同备案价的物业服务费用由物业的所有权人按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准为：0.85 元/月/平方米。2017 年银川市春雅苑居民区物业的所有权人委员会成立并与宁夏瑞盈物业服务有限公司签订的物业服务合同及合同备案价格为物业服务费用由物业的所有权人按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准为：0.85 元/月/平方米。但在实际收费中，物业服务管理公司考虑到该居民区属于拆迁安置居民区人群收入低，实际按每平米0.6元/月收缴，后面从东城湖购置有部分按合同价收取！2020年至今经业主代表委员会商议收取物业管理服务费0.55元/平米。因居民区入住时拆迁未交工、未种植绿化草坪、乱堆乱放、私拉充电等遗留问题严重，物业进驻后进行了补种，并于2018年、2019年大力整治居民区菜园子近2000平米，2021年物业安装充电桩、休闲座椅、拆除违章建筑，使居民区环境有较大改善。
针对您反映该居民区物业问题，银古路街道康园社区多次召开协商会进行商议。近期康园社区将对该物业居民满意度进行入户测评，后期会根据测评结果在街道指导下召开物业、民主协商会对问题进行逐一商议解决。
春雅苑物业的所有权人委员会于2020年年底到期，康园社区于2021年上半年2次发布居民区成立物业的所有权人委员会公告，但因报名人员不符合物业的所有权人委员会任职资格，导致业务会至今未成立。
经康园社区与物业服务管理公司沟通，物业服务管理公司表示由于该群人员较多，物业工作人员因疏忽造成工作疏漏，今后将加强物业工作人员业务能力，避免此类事情再次发生。
前期因为各种原因未签订合同，但是该物业2020年至今，能够积极整治居民区卫生环境，并安装充电桩、休闲座椅、拆除违章建筑，一直认真履行物业职责。2021年11月29日解散了物业群是由于个别长期不缴纳物业管理服务费的居民在群里谩骂、煽动居民对物业工作人员进行人身攻击，物业不得已将该群解散。针对居民区存在问题，后期银古路街道物业办将对接兴庆区物业办介入，通过召开多方协商会等方式依法依规进行解决。

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