22日，局长接待日，长春市53个政府部门、县（市）区、开发区和公用企物业的所有权人要负责人恢复现场接待群众来访。当天通过现场、预约、网络、视频等多种方式共解决问题121件。
集中约谈，两家物业履行责任
“困扰许久的生活垃圾没有了，不仅出行方便可，也舒心了。”当日，家住长春市阳光名家居民区物业的所有权人代表，向南关区政府接访领导表达了感谢。原来，阳光名家居民区人民大街出口处，经常出现生活垃圾，不仅影响出行，也有碍观瞻。
居民区居民将情况通过局长接待日网上预约系统进行反映后，南关区政府立即责成南岭城市街道 办事处事处前往调查处理，经过街道工作人员实地走访发现，存在垃圾的道路是一条无名路，此道路与阳光名家居民区一同规划建设并同时建成投入使用，为阳光名家居民区和四季阳光居民区居民出入必经道路。经与区环卫部门沟通确认，该道路为居民区配套道路，已经属于园区内部道路范围，按照相关管理规定，该道路的日常养护管理及周边环境卫生清扫应由使用居民区物业管理单位进行承担。但由于位置较为隐蔽，且位于两居民区之间，两个居民区物业间存在攀比推诿情况。
南岭城市街道 办事处事处工作人员立即对两家居民区现物业管理单位责任人进行约谈，明确两家单位分摊对该条道路的清扫责任。两家物业单位表示将按照街道提出的整改要求，主动将存在的生活垃圾进行清理，以后也会做到发现垃圾及时清理。
火速处置，恢复不亮路灯
“单元门前的路灯不亮，夜间出行很不安全。”当日，长春市绿园区接待现场迎来家住省委宿舍的魏先生。他反映，所在单元前的路灯，在2021年旧城改造后没有接电线，现单元门前的路灯不亮，夜间出行存在安全隐患的问题。
对于魏先生的反映，属地铁西城市街道 办事处事处立即指派相关工作人员到现场进行处置，对路灯进行重新铺设电线，当天就将故障路灯全部点亮，切实解决居民夜间出行安全问题。
耐心协调，疏通堵塞下水管道
“多亏了政府协调，不然这个下水不知何时能用。”当日，绿园区政府接访现场，家住南航雅苑2栋的物业的所有权人侯女士通过电话向接访领导表达谢意。原来，12月初，侯女士所住单元内下水主管道堵塞，居民区物业称1楼居民不同意在室内走管道，无法维修处理，导致整个单元无法正常使用下水。侯女士只能通过局长接待日网上预约系统进行求助。
绿园区政府接到反映后，第一时间安排林园城市街道 办事处事处前往处理，确定下水确实存在堵塞。为了尽快恢复，街道工作人员多次与1楼居民进行沟通，最终居民同意维修。街道工作人员联合居民区物业服务管理公司，出动维修人员，将下水主管道进行疏通抽水，将此问题解决。
噪音扰民，叫停整改
“恩育乡红庙村里有酒厂，每天酿酒的噪音特别大，已经影响大家生活了。”当日，榆树市政府接访现场，接到恩育乡红庙村村民电话反映，村里新建的酒厂噪音太大，村民们也质疑，村内建酒厂是否合理，是否有合法的经营手续？
榆树市政府立即责成长春市生态环境局榆树市分局前往现场处理，经执法人员现场检查，该酒厂处于正常生产状态，有工商营业执照和食品生产加工许可证，符合规定。该厂利用自家产的玉米加工酒，噪声的来源为生产时粉碎机产生。执法人员已要求其停产整顿，现该酒厂已经停止生产，并在粉碎机等产生噪声的设备上加装防震垫、格挡等设施减轻噪声配件，等待执法人员再次检测，符合噪音标准才可恢复生产。
安装声控灯，点亮居民回家路
“楼道里有了声控灯，晚上回家安全多了。”长春市二道区政府接访现场，迎来几位老旧居民区居民代表，大家对于区政府和东盛城市街道 办事处事处帮助安装的声控灯赞不绝口。
原来，入冬以后，二道区政府接到了一些居民反映，有些老旧居民区的楼道声控灯和园区灯不亮，冬季天黑得早，没有灯让居民们出行安全受到了影响。二道区政府整理反映后，将情况转交给问题最突出的东盛城市街道 办事处事处，经过街道工作人员进行走访核实，确定多个老旧居民区存在灯光缺失问题，于不久前，制定施工方案、筹措资金、调配专业电工等一系列流程，把旺角居民区、公平居民区等老旧居民楼栋的楼道灯更换成声控灯12盏，新安装声控灯20余盏。声控灯安装好后，不仅解决了出行安全隐患，也照亮了居民回家路。
中国吉林网 吉刻APP记者 王昕 通讯员 钟宝莹
编辑： 王金顺
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