近日，多名物业的所有权人爆料称，居民区出现反粪水，结果居民区物业负责人却不出面……
以下为物业的所有权人投稿：
今天（元旦当天）新年第一天，K2清水湾底层物业的所有权人家里开始反粪水，物业无人值班，物业经理电话打不通。
居民委员会主任到场给物业打电话也不接，最后通州住建委出面物业只派出一个小兵，不配合，不回答问题。
从早上8:00开始一直到12:00，物业经理拒绝出面解决问题。
有一位物业的所有权人家里有一岁多的孩子，一家人在外面冻了一天，一天没有吃饭，晚上和住建委的领导见面的时候情绪激动晕倒，120给接走了。
被120接走的物业的所有权人这样说：“真的是心寒，从元旦当天晚上我上120，到现在（1月2日）我老公去医院临时抽调去保障核酸，元旦当天的领导和物业没有一个人问过我们的情况。这就是他们的关心理解。”
她老公是为医务工作者，元旦当天白天在寒风中站一天，晚上到物业办公室与物业及住建委领导协商问题解决方案，回到家已经凌晨，家里臭气熏天，居民区又是地暖效果可想而知……连夜擦地搞到快天亮早饭也没吃，又去保障核算抗疫去了。
后来这事儿暂时解决了，还是居民委员会给物业的所有权人们解决的，叫了抽粪车抽了满满16车。
据物业的所有权人介绍：“由于物业和市政排污合同到期，导致我们居民区的污水池和化粪池出现问题市政不给排污，现在高层这边已经发生过几次低楼层家里返污水，元旦当天最严重，5号楼一层的邻居家里一直在大量返污水，全楼掉闸断电。居民委员会与市政联系，市政派一辆小型抽水车，抽水车已经抽满，一层邻居家还在大量返污水，化粪池的主管路堵塞，问题非常严重，等于是我们全居民区的污水、化粪池无法排出，在居民区内部循环，严重了各个管道爆裂，全居民区都会在化粪池里生活。”
一位物业的所有权人说：“说实话，我很忙，我是九层的，不是反水的受害者，没有那么多时间过来，虽有被物业钳制过，但也还能正常生活，今天只是气不过普通人在受欺负，作恶的人逍遥法外，特意晚上赶过来，就是想要解决事情，过去和他们说了半天，住建委的领导教了我很多法律法规，条例，规章制度，什么消防通道归消防部门管，什么居民区积水归街道管，什么什么诸如此类；OK，这些我认可，而在问到相关部门联系方式时，被告知行政部门不是万能的，他也不知道，我只想说你得法律法规，条例背的那么清楚，相关单位的联系方式找不到吗？”
“物业经理至今没露面，我不知道在房地产开发企业、物业等等的这个圈子里里有没有既得利益者，我只是不明白为何一个物业经理可以不出面，然后让行政部门的领导在这里用法律法规、规章条例来帮他‘遮风挡雨’，难道法律不是在保护普通群众，而是替作恶的人开拓的吗？”一名物业的所有权人抱怨说。
对此，物业的所有权人们提出3点意见：
1.请通州住建委立即启动应急预案，处理居民区大量返污水和粪水问题
2.全面排查居民区排污管道安全隐患
3.请追究物业管理者不作为的责任
此外，物业的所有权人也反映，居民区品质可以感到肉眼可见的变化，为此，他们还向12345反馈：
通州君点评：
物业和物业的所有权人本是合作的关系，理应互相理解，互相体谅，物业的所有权人出资雇佣物业，物业应该提供相应的服务，如果出现突发状况，物业应该第一时间响应，并尽最大努力解决问题，如果无法解决，应该第一时间寻求相关政府部门帮助处理，并向物业的所有权人做好解释工作，尽量获得物业的所有权人的理解。
希望这个居民区的难题，能早日找到解决办法。
分享来源：腾讯网 https://view.inews.qq.com/a/20220103A09U7000
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