心态“崩了”！装了智能门禁，最后还是只能用老式钥匙开门，只因……

　　小区新换的智能门禁系统，
　　使用了半年时间突然集体失灵了，
　　这是怎么回事?

　　  

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　　武汉市江岸区秀泽园小区的业主介绍，去年，小区楼栋安装了智能门禁系统，这套门禁具备手机APP远程开锁、人脸识别、手机通话等多种功能，可使用了半年之后，智能门禁就突然失灵了。

　　武汉市江岸区秀泽园小区 业主
　　2020年12月初就出故障了，整个系统都瘫痪了，所有跟网络有关的功能全部都用不了，现在我们都是用钥匙开门，就是用这种最机械的办法，用钥匙开门，其他的方式基本上全部都用不了。

　　这套智能门禁系统失灵后
　　给业主们的生活带来了不少困扰

　　武汉市江岸区秀泽园小区 业主
　　有的老人在家里不方便下楼，年轻人给老人买点东西，本来就是图方便，现在老人就得自己下来开门。如果家里有老人需要救护车抢救，家里必须有人，还要下来开门，要不然救护人员进不去，这样就失去了智能门禁的意义。
　　记者注意到，门禁系统屏幕的左下方一直显示：业务通道离线、视频通道离线、登录失败等字样。据业主门称，事后他们也曾尝试生产厂家，可对方的电话已经停机了。

　　记者随后找到了小区物业公司，工作人员表示，引进的这套门禁系统出现故障之后，他们也多次联系对方公司，但对方表示目前没有人员来维护这套门禁系统。
　　武汉优恩物联网技术有限公司 工作人员：“一个人都没有，要有人不就有人维护了吗，就因为公司集体都罢工了。”
　　物业工作人员：“你们已经违约了，也没有维护。”
　　武汉优恩物联网技术有限公司 工作人员：“那你们就单方面发解约函，你们物业盖章，因为没人维护嘛，设备你们物业自行处理，你是换门禁系统还是换设备，那是你们自己的事。”
　　秀泽园小区物业表示，针对居民楼门禁故障问题，他们已经给出了相应的应急处理方案，下一步，他们也会与小区业委会协商，妥善处理此事。

　　湖北泰跃物业管理有限责任公司秀泽园管理处 工作人员：“我们在小区大门口，把每个单元的门禁钥匙都配了一把，如果没有钥匙的业主，可以到大门口拿钥匙配，现在业委会也在一个换届空窗期，只能先恢复旧门禁，等新业委会成立以后，我们再来一起协商解决这个问题。”
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