住宅小区的物业管理关乎业主的切身利益和小区的欢乐和谐，历来受到各方关注，关于物业管理的纷纷扰扰层出不穷，不过日后这一困局即将打破。《吉林省物业管理条例》已由吉林省第十三届人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2021年5月27日通过，并将从2021年8月1日起施行。
律师 张莹
马上要生效的《物业管理条例》，单从法条上看，原来只有七十多条，现在已经涨到了一百多条，它规定得很细，并且在新的《物业管理条例》后边，大篇幅地增加了很多处罚细则，这样的话更利于去执行。
其实一直以来，物业与业主之间的各种矛盾与摩擦，业主对物业管理的投诉和维权在我们的节目中也是屡见不鲜。据统计，截止2021年6月，《守望都市》栏目收到关于住宅小区物业管理问题的诉求，占总投诉量的18%，问题主要集中在：物业提供的维修服务、新老物业交接、物业与业委会之间的矛盾、物业费的收取以及小区收益问题等。
业主 李女士
我们发现物业费从一块一涨到一块五，我们联系业委会的主任，他说谁选的我啊？竟然自己履职三年都不知道自己是业委会主任。
长春市锦江花园三区
业主委员会主任 王女士
走入了选新物业的程序，结果就遭到（老）物业的强力阻挠，他首先把暖气掐了，然后把门锁上了。
业主 陈先生
对不缴纳物业费的业主，五天拿电梯卡到物业升级一次。
业主 周女士
虽然这不是一种停卡的方式，但是在变相地给我们捆绑。
采访中我们发现，无论是业主、物业、还是社区街道，在矛盾突显后如何平衡也成了难题，对簿公堂的事情也时有发生。
被告 小区业主任某某
如果尽职尽责，盗东西的人把东西挪进电梯间，然后偷偷摸摸竟然能坐到地下室，你说你们物业尽到责任了。
针对以上问题，此次《吉林省物业管理条例》，对于业主的保护以及对物业公司的约束力都明显加强。
长春市民
小区广告（这类），以前我们都不知道这些盈利是什么，现在有这个条例了，我们也要求物业一年公示一次。
长春市民
有事以后会找物业，但是物业也不怎么处理，现在有法规之后，咱们可以按照法律规定让他们办。
对于一些业主的不满，物业公司表示他们也很委屈，例如部分业主养大型犬、楼房质量问题，一旦没有按照业主的要求解决，便可能会被认为不作为，从而拒绝交付物业费。
物业工作人员
（比如）防水过维保期了，就说应该是物业负责给维修，然后因为这个不交物业费，但是现在这个 《物业法》里也规定了，物业费里边包括的是公共设施设备、保安、保洁，但是它不包括防水。
关于小区的物业管理问题，其中业委会的选举方式、小区共用部分的收益，一直都是大家争议的焦点。在此次的《吉林省物业管理条例》，再一次将这些问题提出并进行深化细化。
一：利用共有部分从事经营活动由业主共同决定
律师 张莹
如果说小区的物业，私自规划改变用途了，作为营业性的场所，个人违反上述条例将面临一千元到一万元的处罚；如果是单位的话，将面临五万到二十万的罚款，造成的损害也要承担相应的民事赔偿责任。
二：物业服务人不得以拖欠物业费为由降低服务质量
律师 张莹
因为拖缴物业费，导致物业公司停止物业服务，新的《物业管理条例》当中明确规定了，业主可以去他所在的街道办事处去投诉，街道办事处接到投诉之后，应当对物业公司限期责令改正，在限期内不改的，我们可以对他进行处罚，是五千到三万的处罚。
三：物业服务内容应在显著位置公示
律师 张莹
这些费用，物业公司的任何人员是不能挪用的，一旦挪用，首先将面临行政处罚，挪用款项一倍到二倍的处罚，如果挪用款项特别巨大，构成刑事犯罪的，将依法追究他的刑事责任。
除此之外，《吉林省物业管理条例》还对于业主委员会的筹备选举、以及法律责任等问题进行了深化细化，将从8月1日起正式实施。
来源丨吉视守望都市
编辑丨士达
审核丨李壮
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