南都讯 同一个小区出入口，十余米之隔，一左一右同时有两家物业公司保安值班……不过这没能让业主觉得更安全，反而成了一大苦恼！
连日来，珠海新香洲宝地康泰小区业委会负责人以及多名业主向南都记者求助，称小区旧物管被解聘后，拒不办理交接，迟迟不肯离开，导致业主们引进的新物管如今只能借用业委会办公室，小区同时出现了两家物业公司，让业主们很是苦恼。
事实真相如何？“一个小区两个物管”的背后又将牵出一段怎样的纠纷？南都记者连日来展开调查。
业委会： 旧物管被解聘后不交接
公开资料显示，宝地康泰小区建于2004、2005年，分A、B区，14栋楼，24个单元，业主约一千余户。
小区业委会副主任黄先生及多名业主代表告诉南都记者，小区建成后，一直由开发商自己的物业公司——宝川圆泰置业有限公司（旧物管）进行管理，因小区环境、卫生、消防等管理不善，问题频出，引发业主不满，多年来累积了不少矛盾，但始终没有解决。
“过去业主分别跟物管反映问题，基本都没回应，迫于无奈业主们从2018年开始自发筹备成立业委会，经过一年多的努力，至2019年底成功召开业主大会表决成立业委会”，上述受访业主代表们称，起初业委会只是想提升小区物业服务，但多次尝试与旧物管反馈、沟通均无果，反映的问题也迟迟未获改善，在这种情况下，小区于2020年召开业主大会，经投票表决不再续聘旧物管。
业委会负责人出示了成立业委会以及不续聘旧物管的多份文件资料，其中反对续聘旧物管的业主占小区总票数的8成多，小区随后据此启动招标，在经历几次流标后，2021年7月底由恒智物业管理服务有限公司（下文简称恒智物业）中标，成为小区新物管。
业委会及受访业主称，按合同，新物管本该在去年10月1日起进驻小区，但由于旧物管拒绝办理交接，一直不走，新物管直到2021年11月底仍无法进驻。
到了12月，部分业主在反复沟通无效、忍无可忍的情况下，通过在旧物管办公室门前扔垃圾等行为进行抗议后，宝川圆泰才于12月8日发出一份书面告知，承诺定于2021年12月31日正式退出小区物业管理工作。
但出乎业主预料的是，因撤换旧物管引发的风波并未就此平息。“旧物管压根没有兑现承诺，到了12月31日下班后依旧不愿撤出物业办公室，部分业主于是在2022年1月1日0时许给办公室换锁，以免旧物管继续占用。”受访业主们称，但即便换了锁，纠纷仍未解决，为了办公场地双方后来一度发生推搡，因为矛盾尖锐、各不相让。
在社区居委会等介入协调下，目前小区物业办公场地暂时处于封闭状态，旧物管拒不办理交接，新物管也无法进入，经过业主极力争取，目前旧物管也仅仅是将小区地面安保和保洁人员撤出，但仍继续管理小区架空层出租以及地下车库的收费、安保，如今小区实际上有2个物管公司，给小区管理和业主生活造成很大不便和困扰。
新物业： 旧物管拒不交接，临时借用业委会办公室
从宝地康泰A区入口进去，右拐就是小区业委会办公室。因新旧物管交接陷入僵局，小区物业办公场地被贴上封条，业主们引入的新物业——恒智物业只能与业委会一道在这间原本就不大的业委会办公室合并办公，空间顿显局促，外厅用来接待业主的一张茶几成了新物管公司负责人邹先生的临时办公桌，上面摆放一台电脑，不时有业主进出。
邹先生介绍，企业去年7月经由业委会公开招标，成为宝地康泰小区的新物管，按照与业委会签订的物业服务合同，服务期从10月1日开始，合同期为5年，但由于旧物管不肯走，导致合同无法顺利履行，在业委会和业主强烈要求下，一直拖到2021年11月28日，小区业委会将自己的办公场地借给企业作为临时物业办公用房。
邹先生称，2021年12月31日晚上，在业主们的争取下，旧物管在未做任何移交的情况下将工作人员撤离，新物管企业工作人员才得以正式进入，目前主要负责小区地面部分的安保、保洁、电梯维修等，但时至今日，旧物管仍不愿与企业办理任何交接，诸如业主资料、电梯资料、建筑施工图纸、小区架空层出租合同、电梯维保合同、垃圾清运、门禁系统维护以及预收物业费、停车费、业主装修押金明细等本该移交的资料均未移交，地下人防车库、物业办公室、员工宿舍以及旧物管占用的公共房间等本该腾出的场地至今未转交；电梯机房、水表井、电缆井等需要现场查验确认交接的设施设备也均未确认，目前新物管企业只能跟业委会、业主们继续要求旧物管办理移交，同时尽快熟悉小区情况，积极开展工作，至少不影响到业主正常生活。
原物业： 负责人拒绝接受采访，工作人员质疑物业收费低
业委会和业主代表反映的情况是否属实？6日下午，南都记者来到旧物管——宝川圆泰在小区地下停车库内的一个临时办公点采访求证，但未能找到物业负责人陈先生，第一次拨通电话表明采访意图后被立即被挂断，之后数天多次致电均无人接听，期间通过短信发送采访提纲，多方尝试联系旧物管负责人，但截止发稿时均未收到回复。
而对于业主代表的质疑，几名目前仍“坚守”小区地下车库的旧物管工作人员表达了不同意见，称2021年12月31日当天还未下班，部分业主就提前来到物业办公室，逼他们离开，因存在纠纷，小区物业办公室被锁住，该企业也无法使用。
针对业主反映旧物管不愿撤出，拒不办理交接，导致小区如今出现2个物管公司的说法，一名旧物管保安回应：“现在小区已经全部放弃给（新物管）管，我们就只管这里（小区地下车库）”。
一名自称已在小区工作多年的旧物管保安，也对业主反映小区多年来物业管理问题频出，多次反馈均未改善的说法给出了自己的解释，称任何一个小区的物业管理都不可能毫无瑕疵，不出一点问题。据其了解，企业在为该小区提供物业服务的十余年间，珠海平均工资都加了几次，但小区物管费从未上涨，步梯房为0.4元/平米，回迁房0.8元/平米，商品房1.2元/平米，现在不少小区物业费3、4元/平米，尚且多少存在一点问题，更何况该小区物业费这么低，而且不少业主不交费，有些（要求）做不到是肯定的。
对此，小区业委会副主任黄先生予以驳斥，称小区此次新引入物业公司进行公开招标就要求不增加物业费，但不影响物业公司参与投标，如果旧物管认为小区物业收费太低，成本做不到，更应按照市场规律尽快、完全撤出小区，配合新物管做好交接。
采写：南都记者杨亮
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