天津打响奥密克戎首战!地产营销人此时最不应该做些什么?
已绑定手机
sichuanseo 发表于:2022-1-16 11:37:35 复制链接 发表新帖
阅读数:265
  生活在天津的各位朋友,有没有和姜Sir一样,感觉这两天像做了一场噩梦。
  1月8日一早,从朋友圈看到津南有小区被封控的视频。
  原本还心存侥幸,以为可能是有外地来津人员需要隔离,或是外地病例的密接,甚至怀疑这是不是演练?
  没想到形势的发展速度超出所有人想像。
  中午11点,官媒公布消息,津南出现两名新冠病毒核酸阳性病例。
  连文字带标点符号,短短151个字符,姜Sir看完倒吸一口冷气。
  其实就在新年之前,天津中北镇刚刚经历一次短促的疫情袭击,但那时姜Sir并不很担心。
  因为病例很明确是绍兴返津人员,而且在隔离期内被发现。
  可是这一次,两名病例一是应检尽检中发现,一是去发热门诊发现,报道中还没说两者有关联。
  这就要命了,这个情况很像前段时间的西安和郑州,找不到源头,防控难度就会非常大。
  果不其然,晚上11点,天津召开疫情防控发布会,公布了另外18例核酸阳性。
  天津市疾病预防控制中心副主任张颖介绍,最初发现的两个病例,近14天没有津外以及中高风险旅居史。
  她还判断,本轮疫情病毒至少已传播三代人,不排除出现更多病例。
  半夜12点,基因组测序完成,是奥密克戎变异株,属于同一传播链。
  而且,和天津市已发现的境外输入病例奥密克戎变异株序列均不能确认为同一传播链。
  这是中国大陆确认的首组奥密克戎本土传播链!也是内地首次正面迎战高传染性的奥密克戎变异株!

  早上起来,第一时间翻手机。
  先是看到20例感染者的流调,里面有三分之二都是孩子,真是感觉万分痛心。
  后又看到官媒凌晨4点发出消息,1月9日7时起,全市范围开展全员核酸检测。
  这个星期六的深夜,又有多少人无眠?
  不过,看到凌晨1点市委书记、市长就召开电视电话会议,参会的是16个区党政主要负责人和防控指挥部成员单位负责人,还真是让人很心安。
  关键时刻,我们天津的领导们都坚守在他们的指挥位置上。
  大战已经打响。
  上午联系了一位校长朋友,他们的学校之前就被确定为疫情时期的核酸采集点,已经做过多次演练。
  现在看,之前的各项准备并不是无用功。

  负责采集核酸的医务工作者也被紧急动员起来,以最短时间进行集结,开赴抗疫第一线。
  有位粉丝的朋友,便是一名护士,9日凌晨12点半紧急出发,真的是第N次出发了。

  紧接着,朋友圈和各个微信群里,开始陆续传来西青、东丽、南开等几个区核酸筛查前线的报道。
  很多个区域,筛查已经有条不紊地展开。
  这时候,又体现出基层街道工作效率的高低,以及社区物业的服务水平来了。
  官方媒体明确公布了各个区域的核酸采集点,社区网格员针对业主一对一通知。
  姜Sir就被网格员拉进了一个网格群,共4栋楼的邻居,在里面告知检测时间、注意事项,并回答相应问题。
  很多社区都会有专人在不同时间段通知业主下楼,以避免人群聚集。

  当然,这么大规模的筛查,出现一些问题也是不可避免的,比如排队时间过长、业主获得信息不畅等等。
  比如,东丽湖某社区在进行核酸筛查时,并没有通知业主按组团分时段进行,加上现场登记采取手工方式,大大增加了排队时间,引起部分业主不满。

  姜Sir也特意了解了一下,凡是筛查过程中业主满意度比较高的,都是物业和居委会配合非常紧密的社区。
  比如万科东第,都是物业管家挨家敲门再下楼,减少了在楼下受冻的时间,大大提高了效率。

  仁恒滨河湾的管家也是提前在楼内敲门提醒,带领业主前往核酸筛查监测点,群里反馈信息也比较及时。

  相比之下,如果物业和居委会配合不紧密,效率就会低很多。
  比如前面提到的东丽湖那个社区,也是因为对业主的组织度不够,很多业主想早做完早完事,都是提前前往,结果造成拥堵。
  所以,在1月10日其余行政区开始进行大筛时,姜Sir强烈建议凡是有物业管理的小区,请物业积极主动地配合社区网格员工作。
  所谓“养兵千日,用兵一时”,就像前两天天津暴雪一样,在这种突发情况下,才能体现出一家物业品牌真正的服务水准。

  天津和奥密克戎的这场大战才刚刚开始,未来的形势依然严峻。
  整座城市或将踩下一脚刹车,全民的注意力都将转移到抗疫上来。
  这个时候,房地产开发商该如何应对?
  原本,这是春节前最后的冲刺机会,很多项目都还在冲击着业绩指标。
  姜Sir也了解到,原本有好几个项目,都计划在年前开放示范区,或者是首次开盘。
  突如其来的疫情,彻底打乱了各家房企的步伐。
  姜Sir强烈提醒各位地产行业的朋友,尤其是营销人:
  在这个时候,一定、一定、一定不能推送任何借助抗疫热度的营销广告!
  一定、一定、一定不要组织销售现在就开始进行直播卖房!
  将心比心,目前这种环境,当大家都在朋友圈转发防疫新闻、喊着“天津加油”时,有人却在发楼盘的促销广告和卖房直播链接,那会造成一种怎样的影响?
  受众并不会关注你的房子,相反,他们会认为这种促销很不合时宜,认为这样的开发商为了业绩不顾社会底线!
  此时,房企最应该做的,是迅速改变之前的路径惯性,将工作重心迅速从卖房转向抗疫上来
  首先是保证全体员工的安全,其次是在力所能及基础上为业主、为社会做出一定的贡献。
  别忘了,现在才只是个开始,后期疫情的发展扑朔迷离。
  房企应该有相应的预案——如果社会管控进一步升级,你该怎么办?
  能否全员支援物业,为核酸大筛做一定的贡献?
  能否提前想好方案,如果下阶段社区封闭,如何帮业主解决买菜的难题?
  能否为项目周边的社区做一些公益事业?比如捐赠些凳子,让老年人排队时能稍微坐一下?

  奥密克戎变异株的强大传染力,令本次天津疫情充满巨大的不确定性,后续如何发展还很难说。
  这个时候,真不适合继续大张旗鼓地卖房子,哪怕是线上。
  相反,却是一个树立企业社会责任感和品牌力的好机会。
  只要真心从业主角度思考问题,帮市民能解决一些切身的痛点,那一定会收获良好口碑,也比卖出一两套房更有价值。
  最后,希望大家注意个人安全,身体健健康康的。
  大家团结一致,打败奥密克戎这个瘟神!
  - END -
  2022·1·10

分享来源:腾讯网

https://xw.qq.com/cmsid/20220110A01C2M00


声明:若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除。 邮箱:tousu@wywb.cn
返回列表 使用道具 举报
条评论
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
© 物业外包联盟社区中国互联网举报中心赣ICP备2023015604号 赣公网安备36010802000956号