安徽省各地排查化解商品房、物业和金融领域矛盾纠纷

　　2021年11月以来，省司法厅集中开展商品房、物业和金融等领域矛盾纠纷排查化解专项行动，着力营造和谐稳定的发展环境。全省人民调解组织化解开发商逾期交房、逾期办证、房屋质量等纠纷7338件，物业公司与业主因物业费交纳、物业服务等纠纷21723件，小额贷款、金融借贷、保险理赔等金融保险领域矛盾纠纷2753件。
　　省司法厅领导多次带队开展明查暗访，深入到司法所、人民调解委员会等基层一线开展督查指导。
　　芜湖市司法局联合住建、金融、物业等部门制定实施工作方案。淮南市把群众反映强烈的商品房质量、物业费收取以及金融借贷等作为矛盾纠纷排查的重点。马鞍山市聚焦花山区房地产领域36个重点历史遗留问题，组织各类调解力量集中攻坚。池州市将商品房、物业和金融等领域矛盾纠纷情况纳入月度社会领域重大风险防范化解研判内容，分析研判当前重点领域矛盾形势，梳理排查风险隐患，督促落实各项具体措施。六安市针对城区物业管理职责由住建划归城管，将物业纠纷调解工作一并纳入城管系统矛盾纠纷人民调解委员会集中受理。
　　省司法厅持续推进市、县两级人民调解中心建设，完善人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解衔接联动工作机制，吸引社会力量参与人民调解工作，促进纠纷多元化解。各地通过专项排查活动加强与法院、公安、信访、住建、人民银行等部门的沟通协调，分级分类整合资源，建立信息数据共享机制，增强纠纷化解的精准性，为调解组织化解纠纷提供支持。
　　合肥市将人民调解员业务培训纳入全市司法行政系统业务培训体系和社会服务人才培训项目，落实分层分级培训制度，不断增强人民调解员法律素养和调解能力。安庆市金融纠纷调委会选聘退休法官、律师、金融监管部门和金融机构优秀业务骨干等15名专职调解员，切实提升调解能力。蚌埠市金调委建立在线调解室，运用“云上法庭”终端对接法院调解平台。
　　为促进源头治理，淮北市发挥“百姓评理说事点”等载体积极开展纠纷信息收集和分析，组织走进社区、金融服务点、售楼中心等场所开展纠纷排查调处和宣传咨询活动，现场为群众答疑解惑，排忧解难，提高社会知晓率。合肥市组织拍摄人民调解工作宣传片，制作“图解司法所工作职责”，指导司法所在小区业主群密集宣传，不断提升人民调解工作知晓率。
　　彭继友 安徽商报融媒体记者 张剑

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