报料
家住福州新榕金城湾小区的张先生向FM全媒体《维权超给力》反映，他家所在楼栋的阳台下水管道被异物堵塞，导致他两个多月都不能在阳台用水，十分不方便。同时，由于邻居不配合，异物清除工作迟迟没有着落。
管道堵塞致多户业主阳台用水受影响
张先生是福州新榕金城湾小区27栋顶层的业主。去年11月份开始，小区物业不断通知27层以上的住户，阳台不要用水。一开始他不知道是什么情况，直到去年12月份，张先生才了解到是有异物堵塞了他们这个单元的阳台落水管道，导致27层以上有多户业主家中发生返水险情。其中一户家里家具被泡烂，损失惨重，该业主已经委托律师要走法律途径，要求始作俑者进行赔偿。
业主们向物业反映情况后，物业原本定于1月2日在26层用管道探测内窥镜对堵塞物进行定位并疏通，但27楼业主的代理律师提出，取出堵塞物需要聘请公证方做监督，因此时间又被推迟到1月8日。
然而，1月8日，管道疏通工作再次发生变数。物业称，经过勘探，堵塞物已经下移到25层，管道疏通工作再次取消。
张先生表示，经过两个多月的折腾，堵塞物还没有取出，这给包括他在内的高层住户们的生活带来诸多不便。他现在洗衣服只能从阳台牵一根十几米长的水管到卫生间，将水排至卫生间下水管。
张先生
“物业为了防止业主家中再次发生返水险情，已经把天台的落水管口堵住了。但是如果长期这样，万一以后下大雨，天台积水，那么我家就有可能发生渗水的情况。”
张先生认为当务之急就是赶紧把堵塞物取出，然而，25层及以下的业主并不愿意配合。
物业：业主不配合破墙取异物
FM全媒体记者联系上新榕金城湾小区的物业主管林先生。林先生表示，目前最大的问题就是25层及邻近楼层的业主不愿意配合破墙取出堵塞物，导致问题始终无法解决。
林主管
“这个单元的业主们都知道有个异物卡在管道里了，我们物业、社区和业委会也把业主们约到一起开会协商，可是没有业主愿意从自家房子里破拆，业主不同意我们真的是一点办法没有。”
业主张先生也表示，由于25层及以下楼层的管道是被埋在墙体内部，取出堵塞物势必要进行破墙，会将家里弄得一片狼藉。而且他们认为，堵塞物不是他们扔进去的，现在也没有影响到他们的正常生活用水，因此不太配合。
张先生
“目前物业、业委会、社区都在给25层的业主做思想工作，不过都没用，即便物业承诺破墙取出异物之后会把业主家恢复原样，他们还是不配合。”
新榕金城湾小区
物业林主管告诉《维权超给力》，取出堵塞物宜早不宜迟，因为目前还不知道堵在管道里的东西究竟是什么，并且随着堵塞物逐渐向下移动，势必会影响到更多楼层的业主。
社区、业委会、物业多方做工作
在福州12345平台上，小区所在的仓山区金山街道办事处在1月24日也对此给出了回复。其中提到，鉴于疏通该管需入户，并且需要业主的允许及配合，目前，社区、业委会、物业努力尝试做25层业主的思想工作，但收效甚微，建议诉求人采取司法途径维权。
《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师表示，相邻各方在利用其不动产时，相互之间应当给予对方方便，同时接受法律规定的对自己不动产利用的限制。因此根据《民法典》所有权中相邻关系的精神，25层或方便取出堵塞物的楼层业主有义务配合社区、物业，取出影响多位业主正常生活的堵塞物。
新榕金城湾小区
周律师还表示，《民法典》规定的处理相邻关系的团结互助原则，强调在处理相邻关系纠纷时，要坚持睦邻友善，互利共赢，相互替对方着想，为相邻权利人提供力所能及的帮助和便利。
周林律师
“家中因为返水被淹的业主也有权对堵塞物进行取证，确定不当使用排水管道的侵权人，要求其赔偿相应损失。”
完
记者：Peter King
监制：超艺
本文为福建FM全媒体原创稿件
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