【庆百年华诞·看法治青海】⑪：“红色物业”破解物管难题

（来源：青海政法）
　　向党的百年华诞献礼
　　近日，由青海省委政法委、青海法制报社举办的庆祝建党百年之“庆百年华诞·看法治青海”大型采访活动正式启动。
　　此次大型采访活动将追寻建党百年来我省政法系统的辉煌历程，感悟共产党人初心使命，聚焦举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，突出法治媒体办报宗旨和特色，努力践行法治媒体人的初心，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的高昂旋律，推动融媒体发展，全面提升传播能力现代化水平和助推市域社会治理现代化，不断在创新发展中唱响主旋律、传播正能量、礼赞新时代、讴歌中国梦的时代强音。
　　活动将陆续深入我省8个市州，对平安建设、民族团结、市域社会治理典型、亮点集中采访报道，进一步讲好青海政法故事，加强法治青海、平安青海典型亮点推广，提升法治媒体传播力、引导力、影响力、公信力。
　　今日，青海政法君带您走进西宁市城中区礼让街街道新华街1号院 。
道路坑洼、环境卫生差、基础设施老化、治安差，甚至连物业都没有的4个“三无”楼院，摇身变成了卫生干净、设施齐全的新楼院，居民们直呼“这都是‘红色物业’的功劳。”“他们真的把工作做到了我们老百姓的心坎上。”……这变化从何而来？日前，“庆百年华诞 看法治青海”西宁采访组一行走进西宁市城中区礼让街街道新华街1号院，感受让居民们赞不绝口的“红色物业”之魅力。
　　“红色物业”暖民心
进入新华街1号院，规范的门禁便映入眼帘，沿着硬化路走进院内，一栋黄白相间的三层小楼吸引了记者的目光，上面悬挂着红色的宣传标语，这就是“红色物业”党群综合服务基地。“这栋楼的一楼原来是车库，二楼和三楼都是库房，废弃后用于堆放杂物。”西宁市城中区礼让街街道办事处副主任、“红色物业”党支部书记金波向记者讲述这栋楼的“前身”。
“为进一步拓宽‘红色物业’服务覆盖面，2019年3月，我们重新改造了这栋闲置的三层楼房，成立了‘红色物业’综合办公室、礼让楼院舆情工作室、绿色健康宣传吧、365爱心志愿调解室等集居民文化娱乐、志愿服务为一体的‘红色物业’党群综合服务基地，为小区居民提供更多优质、便捷、高效的服务。”金波介绍道。
俗话说：远亲不如近邻。生活在一个办事处的邻居们，互相发生磕磕碰碰在所难免，可矛盾纠纷如果不及时化解，就有可能酿成大纠纷、大麻烦。“有事就找新华街1号院‘红色物业’365爱心志愿调解室”成了附近居民的口头禅，在他们看来，没有什么事情是这里解决不了的。
“要知道我们这些上了年纪的人，遇到专业的法律问题，以前只能干着急。现在，有了调解员和律师，什么事情问过他们后，心里的大石头便落下了……”边奶奶高兴地告诉记者。
“非常感谢礼让街街道办事处搭建了这么好的平台。”这是辖区居民最常说的一句话，因为在他们看来，这一切都是西宁市城中区人民政府、街道办的功劳。
“现如今，邻里之间有矛盾就去三楼调解室，有了空闲就去二楼文娱室看书下棋，这里就是我们幸福生活的大本营。”边奶奶欣慰地说。
“‘矛盾纠纷迅速调处、小事就地解决、大事不出街道……’如今，我们24小时不下班的‘红色物业’党支部牵引带动的‘管家式’服务，将调解、休闲、服务等功能与物业管理融合贯通。”金波如是说。
　　“三无”楼院换新颜
被边奶奶称为“幸福生活大本营”的新华街1号院原来不是这个样子，任谁都很难想象，之前这里还是一个“三无”楼院。
据金波介绍，这些楼基本上是上世纪70年代末80年代初建成的无物业、无单位、无人管理的老旧楼院，长期存在环境卫生差、基础设施老化、安全隐患较多、绿化养护难、物业管理介入难等管理难题。
“从2004年起，这里的物业换了一茬又一茬，不是居民反映的问题解决不了，就是小区环境脏乱差。”要秀玉老人回忆起之前的场景，摆摆手，满是叹息。
“因为是‘三无’楼院，环境脏乱差，有条件的住户搬走了，房子被出租，人员流动性大，衍生出很多社会问题，大家一说起这地方都是不好的评价。”一旁的西宁市城中区委政法委副书记马玉军补充道。
雨天是“水泥路”，脚下坑坑洼洼；晴天是扬灰路，出来遛弯感觉自己就是吸尘器。“现在小区环境好了，好多搬出去的住户又都搬回来了，老邻居们重新住在一起特别开心。” 魏爷爷说起自己住了一辈子的小区这些年发生的变化，满心欢喜。“红色物业”做得好不好，这里的老住户最有发言权。
2019年3月，礼让街街道办事处筹措资金77万元，相继为新华街1号院安装照明节能灯38盏，维修地坪1680平方米，种植绿地面积850平方米，建设木质廊庭65平方米，配置垃圾分类收容器60个。
短短几个月，新华街1号院就实现了老旧楼院的华丽转身，这里的居民看在眼里，喜在心头。
如今，老人们围坐在整洁的院子里，沐浴着和煦的暖阳，一切都显得那么惬意安详，是“红色物业”让老旧楼院换上了新颜。
　　党建引领“物业革命”
物业服务关系到千家万户，更关乎群众的切身利益。如何维护业主权益、保障办事处安定？2019年3月，西宁市城中区礼让街街道党工委抓住西宁打造绿色发展样板城市和建设幸福西宁的契机，摸排出新华街1号、大同街38号、互助巷2号和大同街26号至28号4个老旧楼院，为其引进“红色物业”，过去物业“单打独斗”的局面变为“握指成拳”，走出了一条“红色党建”引领物业管理的新路子。
“2019年初，我们成立了‘红色物业’，建立健全‘红色物业’党支部、物业服务管理公司、业主委员会(红色邻里代表)三方联动联席会议制度，以党支部引领、业主委员会参与、西宁景辉物业有限公司提供管理服务为模式的‘红色物业·四色楼院’服务项目，有效解决了老旧楼院无物业、无单位、无人管理的问题，切实探索出了一套行之有效的社会综合治理新模式。”金波解释道。
“我们还从老旧楼院中抽选骨干党员，选派办事处委员担任物业服务企业党建指导员、‘红色物业’管理员。‘红色物业’党支部，可以让我们及时了解到广大业主对我们工作的看法，有利于我们及时发现问题，精准整改。”金波补充说道。
环境改善了，如何让旧貌换新颜的小区更有辨识度？党员们集思广益，开辟了一条以党群心连心为主题的“红色楼院”，生态环境优美的“绿色楼院”，“政务+互联网”的智慧型“蓝色楼院”，具有礼让文化气息的“橙色楼院”。
随着老旧小区硬件设施的焕然一新，如何让小区居民们住得更加舒心，营造温暖的大家庭氛围，成为 “红色物业”新的追求目标。
礼让街街道办事处利用辖区离退休老党员居多的优势，组建“红色物业”志愿者服务队，协调物业做好院子里地坪整修、上下水管堵塞、无偿打扫楼道卫生、参加义务巡逻，一件件为民实事“擦亮”了党徽，更在群众中竖起了共产党员“为人民服务”的先锋形象。
从“独角戏”到“大合唱”，从百姓“旁观”到百姓“参与”，马玉军说：“‘红色物业·幸福楼院’党建品牌发挥了积极作用，我们要坚持党建引领、多元共治原则，发挥好‘红色物业’的辐射带动作用，切实提升社会治理能力现代化水平，激活基层治理‘一池春水’，提高辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。”
下一步，礼让街街道党工委将充分发挥“红色物业·幸福楼院”服务项目的辐射带动作用，将辖区老旧小区逐步纳入“红色物业·幸福楼院”服务项目，有效“根治”辖区治安管理难、车辆道路管理难、环境维护难、基础设施改造难等“疑难杂症”，真正把“红色物业·幸福楼院”打造成为推动办事处治理体系的重要载体，使之成为可复制、可推广、可持续的推动社会治理现代化的长效机制和有效途径。
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