成都海伦天麓公寓“未达竣工条件”就交房？政府官方回复来了

从1月底到2月中旬,位于成都市天府新区的海伦天麓小区公寓楼麓公子陆续接房,业主在现场实地却发现了很多问题,业主认为未达到竣工条件,其中焦点问题是排水管、烟道未安装,物业代替供电单位向业主收取电费,开放式管理等问题。
业主也就此一系列问题向政府主管部门进行了投诉。政府主管部门四川天府新区公园城市建设局也一一进行了回复。那么,最终业主的诉求有没有得到解决呢?
未安装烟道、物业代收水电费
业主认为,主要问题是:
1、排水管未安装(不满足使用功能),不具备竣工条件。
2、烟道未安装,不符合竣工条件,违反《建筑法》。
3、楼栋大厅仅水泥沙浆磨面,走廊无美化,过道墙面没贴砖;公共区域贴砖质量太差,做工细节太粗糙,完全没有公寓小区的品质。
4、物业强行代替供电单位收取电费(即转供电),不是直供水电。未按照《四川省物业管理条例》中第68条“供电单位应当向产权分割后的最终用户计收费用”。业主要求必须改为直供电智能水电表。
5、公共区域水电等费用不包含3.9元/平的物业费里,向业主单独计取。
6、此外,3楼平台业主和从4楼开始每隔3层的楼层两头有公共平台,平台就修在两头中间业主客厅落地窗前,任何人都可以进到公共平台,相关业主隐私、人身安全完全得不到保证。
7、入户门缝隙很大,好多已损坏。公共卫生间太简陋,根本不是公寓,写字楼的配置。
8、未完工就通知业主交房,各种证件都无法提供,面积测绘报告,质量合格证书,使用说明书,全款发票等。
9、买房时开发商告知业主每一户都说的为封闭式管理,现为开放式。

对于业主反映的问题,四川天府新区公园城市建设局在2月17日进行了回复,这个回复让业主心也凉了。
关于排水管、烟道未安装问题:按设计图纸施工
关于海伦天麓小区公寓房排水管、烟道未安装,楼栋大厅仅水泥砂浆磨面的问题,四川天府新区公园城市建设局表示,经核实,施工单位是按照设计图纸施工的。
这就意味着,海伦天麓的公寓房,由于其商住的性质,按照规定是不能安装天然气管道以及烟道的。
关于电费:只能是转供电模式
对业主反映的水电费的转供电模式。四川天府新区公园城市建设局也明确回复,该小区为转供电模式,根据《成都市发展和改革委员会等4部门关于加强转供电环节不合理加价问题清理规范的通知》成发改要素价[2020]273号等文件要求,转供电主体(物业服务企业)可向终端用户记收电费。目前小区公共区域水电费用未向业主单独收取。
此外,根据《四川省物业管理条例》及物业收费管理办法有关规定,物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用应包含在物业服务成本内并通过物业费收取。
四川天府新区公园城市建设局要求物业企业严格按照转供电、物业收费等相关政策文件要求记收费用,同时做好与业主的解释沟通工作。
关于业主房子窗外有公共平台:符合设计规范
海伦天麓麓公子公寓的3楼平台,以及从4楼开始每隔3层的楼层两头有公共平台,平台就修在两头中间业主客厅落地窗前,任何人都可以进到公共平台,相关业主隐私、人身安全得不到保证。业主认为购买时开发商未履行不利因素告知义务,购房合同所附图纸也未体现外面有公共平台。
对此,四川天府新区公园城市建设局调查后也进行了回复,称经核实,海伦天麓平面图根据规划批准的方案进行深化设计,报规平面与施工图平面均有绿化平台,未违反相关建筑设计规范。而且,在业主购买时都签署了开发商提供的风险告知书,其中第七条已有说明。

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