6月6日，家住郑州市风和日丽的业主通过河南省问政新平台——顶端新闻“我想@领导”留言称，他们小区电梯已停运半月有余，物业迟迟不予解决，期间业主天天爬楼梯，早晚排队等电梯半个多小时，苦不堪言！
该业主居住的59号楼有两部电梯，是33层超高层，180户720人左右！“两个电梯其中一电梯停运达半月有余，有时停两个电梯！老人孩子腿脚不便者甚多！”
“康隆物业及领导不作为，没有告知广大业主任何关于维修情况及进展！”该业主希望有关部门督导物业及时解决问题。
同日，该小区有业主产生疑惑，“康隆物业在未经过业主同意、未公布使用金额和使用方案的情况下，私自以电梯修理名义申请维修基金，损害业主利益。”
中原区桐柏路街道办事处作出回复：59号楼北电梯出现故障，为电梯变频器、导向轮、曳引机故障（预计维修费用5万元左右，最终以房管局审价为准），物业公司根据现场情况，已经启用应急维修基金申请，但需一定审批、维修周期。
每位业主有对维修进度的知情权。从6月6日起，物业公司将情况说明张贴公示至单元门口，并将对维修进度情况及时在业主群进行通报。日常维护，物业公司聘请有专业的第三方电梯维保单位，同时，项目有专职的设备管理人员，每部电梯均有相应的保养记录。
综合：顶端新闻
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