走进标杆企业 | 中建壹品物业赴万科物业考察交流

走进标杆企业 | 中建壹品物业赴万科物业考察交流
                                                    中指物业研究              2022-06-06 18:15                 
　　[摘要]            扫描右侧二维码· 免费获取物业研究报告· 了解中指物业研究服务与推广5月31日，在中指研究院武汉分院的组织下，由中建壹品物业品质部负责人王玉华带队，人力资源部经理胡丹及数十名项目负责人一行共同走进万科物业进行深度交流考察，参观了万科金域蓝湾项目，在交流会上，万科金域蓝湾物业驻场经理刘思，对项目进行......
　　扫描右侧二维码
　　· 免费获取物业研究报告
　　· 了解中指物业研究服务与推广
　　5月31日，在中指研究院武汉分院的组织下，由中建壹品物业品质部负责人王玉华带队，人力资源部经理胡丹及数十名项目负责人一行共同走进万科物业进行深度交流考察，参观了万科金域蓝湾项目，在交流会上，万科金域蓝湾物业驻场经理刘思，对项目进行了详细介绍，从项目的翻新改造、团队管理、红色物业打造、社区文化活动等方面进行了分享。会后，刘思带领全体人员在项目进行了实地参观。

　　井盖上都是彩绘涂鸦 小区的美景随处可见
　　一走进小区，就看到花团锦簇，绿草如茵，道路干净整洁，不少居民在小区内悠闲地散步。小区外墙墙面涂上了鲜艳的山水彩绘，连草丛中不起眼的下水井井盖上、小景上也绘上了蜻蜓、小猪佩奇、海绵宝宝等动物和卡通形象，刘思介绍，这些卡通图案有些是小业主们参与绘制的，美化了环境、增加了小区的生趣，也给了小小业主们一个展示的机会，美化小区人人参与，像小区架空层、围墙、石球、井盖等多个位置彩绘涂鸦，很多业主带着孩子参与其中，大家对小区环境也更加珍惜了。

　　交付10年，花2年时间打造“美丽社区”
　　万科金域蓝湾小区建筑面积53万平方米，绿地率38%，项目规划总户数4946户，目前小区的常住人口1万多人。刘思说，作为一个交付已10年的小区，设施的老化不可避免，借助万科集团发起的“美丽社区”行动，小区连续两年进行了20余项改造。其中2021年，万科地产、万科物业和业主（公共收益）联合出资180余万元，在小区进行17项改造升级，为居民打造良好的居住环境：首先是将篮球场和儿童游乐区的地面进行翻新改造，翻新之后的篮球场平整如初，还陆续举办了成人和儿童篮球联赛。此外，屋面排水管道疏通及更换、单元门更换、新增天台晾衣架、生活垃圾房翻新、8处游乐场所全部翻新……随着这些改造的逐步完工，业主们感受到了看得见、摸得着的变化。
　　在安全秩序管理方面，人形出入口除了刷卡通行，增加了人脸识别方式，业主手上拎着东西不方便刷卡的时候，通过人脸识别就能进入楼栋，既安全又便捷；小区还安装了路面高清摄像头、高空抛物摄像头，180个高空抛物摄像头几乎覆盖了小区绝大多数的风险区域，24小时守护业主安全。

　　三方联动 ?共建、共治、共享
　　小区交付10年，要改造，资金是关键。2020年国务院办公厅发布《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，提出完善城市人居环境质量。但维修资金不足、续筹难、缺乏长效机制等问题一直是社区更新改造项目难以落地的症结所在。如何破解这一难题？万科不断创新探索，交出了精彩答卷。
　　万科金域蓝湾积极探索“党建+物业”模式，由万科金域蓝湾社区、业委会和物业共同参与的“三方联席”会议每月定期召开，探讨小区维修改造、绿化、公共卫生、邻里纠纷、违章搭建等共性问题的解决方案。共建、共治、共享，是本次美丽社区行动的显著亮点。在资金来源方面，灵活配比社区专项维修资金、公共收益资金、业主自筹资金、“友邻计划”资金、物业资金和地产资金等，鼓励和吸引业主共同参与改造，提升社区品质，促进老旧社区保值增值和可持续发展。

　　万科金域蓝湾项目三方联席会议
　　早在2016年，万科物业就推出“友邻计划”，探索和社区住户的共筹共建模式。业主在友邻市集App和小程序的消费金额会按商家返点比例纳入“友邻计划”资金池，并用于该社区的更新建设。截至2021年8月31日，友邻计划累计募集资金已超2300万元，覆盖2300余个住宅小区，参与募集的住户超85万人，已助力近100个社区完成数百项的改造焕新，超百万业主受益。

　　既要做好基础服务 还要创造惊喜感动
　　“安心、参与、信任、共生”是万科物业的价值观，24小时在线的专属管家、全天候守护的智能安防、360°全方位的生活服务、丰富有趣的社区文化活动，万科物业坚持品质专业化、管理智能化、服务人性化，此外，万科物业“创造惊喜感动”已成为日常，在做好基础服务的前提下，万科物业鼓励全员“我为客户做件事”，全体物业服务人员帮客户做力所能及的事，每月评选服务之星，让员工养成“主动发现业主需求、随手创造惊喜感动”的工作习惯，也进一步增进与业主的感情，小区客户满意度长期保持95%以上。万科金域蓝湾荣获“武汉市物业管理示范住宅小区”、“园林式小区”等荣誉，并在2021年10月中指物业研究“湖北省物业服务标杆项目巡展”上进行项目展示。
　　项目参观结束后，中建壹品物业与万科物业再次进行了深入的座谈交流，双方从人才培养机制、人性化的管理细节、地产与物业之间如何协同等方面进行了充分的交流，将推动彼此物业管理工作的健康、持续进步。中指研究院通过打造行业交流平台，传递优秀管理经验，为促进行业良性发展、企业快速成长发挥了重要作用，走进标杆企业活动还将持续开展。
标签：          翻新改造                  住宅小区                  万科地产                  保值增值                  地产资金　　免责声明：凡注明“来源：房天下”转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议，也不代表房天下赞同其观点。
赞 (  )                        收藏                                            分享                                      房天下APP优惠多，速度快
买好房，就上房天下fang.com            关注房天下北京特价房官微
新房、二手房、租房、特价房大平台
分享来源：搜房网

https://news.fang.com/2022-06-06/44171907.htm

声明：若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除。 邮箱：tousu@wywb.cn