随着我国城镇化水平逐步提升，越来越多的非城镇户口迁入城市，在城市买房居住生活。这也是我国的城市规模越来越大的原因，因为在城里居住的人口越来越多，所以城市规模逐渐扩张。而在城市买房的朋友，除了要关注房子的环境、地段、价位这些直接问题外，还有一个经常被忽略的问题也值得大家关注，那就是一个小区的物业。
新家的居住体验好不好，和物业有很大的关系，但我国目前市场上的物业管理良莠不齐，有些虽然支付高额物业费，却得不到相应的服务。并且，物业费的收取也没有硬性规定，如果1天的物业费有1块、2块的差别，以年计算，算下来就是1200元。
一些物业公司还存在着暴力收取物业费、违规收取物业费、物业人员态度恶劣等问题，并且这不是个例，是全国普遍存在的现象。
据腾讯房产今年发布的全国物业调查报告显示，从随机抽取的受访对象来统计，10分为满分，8分为高分，6六分为及格，得出的结论是，有84.72%的业主给小区物业公司打了不合格，给物业打了高分的仅占7.35%。认为物业收费有问题的占78.65%点，认为物业管理有问题的占了73.43%，认为物业给业主造成损失的占了68.38%。
在受访对象中，有91.31%的受访者表示，想要换掉自己现在使用的物业公司。这就是现在的居民对物业的印象，所以物业行业必须整治。2021年，我国新颁布《民法典》，《民法典》中对物业行业做出了明确的规定，并且要求全国的物业行业按新规定整改。
《民法典》中规定物业费的具体收取办法。物业费的收取和缴纳，以交房为界限，没有交房就不得向业主收取物业费，在交房以后，业主则必须交纳物业费。物业公司不能收取不合理的费用，也不能违规收取物业费。
《民法典》还规定物业的收费和使用问题，比如小区的广告费、停车费等的收取和使用情况。当这些费用在支付了人工服务费、维护费等费用之后，剩余的钱，应该合理分配，该返还到业主手上的要返还给业主。物业的每一笔收入和支出都要明确记录并公示出来，做到透明公正。在保障业主权益的同时，也使物业得到监督。
关于物业管理方面，《民法典》规定小区业主可以成立业委会对物业公司进行监督，如果物业公司伤害了业主的权利，业主有权联合起来更换物业公司。这样可以有效的保障业主的权益，也可以增加物业公司的危机感，刺激物业公司之间形成竞争，提升服务质量。
《民法典》也规定空置房物业费的缴纳问题，之前有小道消息称，将停止收取空置房的物业费，这使得名下有多套房的业主很惊喜。但这样的想法并不合理，当房屋产权分割，房子交到业主手中开始，虽然业主没有住到这个小区，但物业已经开始公共区域、公摊面积等方面的维护、房屋安全的保护、消防管理等。
既然享受服务，那交纳物业费也是理所当然的事情，虽然没有服务到业主本人，但已经服务到了所购买的这个小区的方方面面。当然，既然没有服务到本人，那么这样的服务就是打了折扣的，所以在有些地区考虑到服务多少的问题，发布相关条例，规定空置房按照一定的比例交纳物业费。
一个小区的物业很重要，因为买房子就是那么一瞬间的事情，但住进去就是至少几十年。一个好的物业，才能让小区的业主住的舒心和满意。在小区的治理过程中，业主也要积极参与到其中，共建美好和谐的生活环境。
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