陕西西安：小区至今未通自来水，业主用的水含有黑色杂质

用水安全直接关系到居民的身体健康，备受关注。近日，家住公园新世纪小区的丁先生反映称，他们小区的水质浑浊，水龙头经常流出像酱油一样的黑水，担心长期喝这样的水会损害身体健康。
水质问题困扰业主多年，经常颜色发黑且有异味
5月19日上午，记者来到公园新世纪小区核实了解情况。据业主丁先生介绍，小区建成十几年了，一直依靠自备井供水，水质问题已经困扰他们多年。“时不时的水龙头里就会流出黑色的水，家里不装净水器根本不行，我姐的孩子每次来我家喝完水就拉肚子，后面装了个净水器就好多了。”
由于小区水质不明，安装了净水器的家庭需要频繁更换净水器滤芯，这对于普通家庭来说多了一笔额外的开支。“换一次滤芯，便宜的几百块钱，贵的上千块钱。”丁先生无奈说道，“按照现在的水质，一个月就得换一次滤芯。”

另一位业主向记者展示了自家净水器的滤芯。据该业主说，这个滤芯使用时间还不足一个月。但记者看到，滤芯表面已经布满污垢，用来装滤芯的塑料袋上也沾满了像墨汁一样的“黑水”。
随后，记者来到业主赵女士的家里，发现从她家水龙头里流出来的水并不是黑色的，而是淡淡的黄色。“虽然现在的水看上去比较清澈，但是早上接水的时候水里还有黑色的杂质。”赵女士解释道，“我们小区经常停水停电，每次刚来水的时候，水的颜色就和酱油一样，还有异味，根本就无法食用。平时给小孩冲奶粉都不能用这个水，得在外面买纯净水”。
上千业主急盼自来水入户，认为物业与开发商不作为
多年来，水质问题让公园新世纪小区的业主相当苦闷，都希望小区能尽快接入市政用水。为此，他们多次找物业与开发商沟通协商，却迟迟未能解决。
“物业让我们找开发商，开发商每次都说他们也在找相关部门协调处理，但是一直没有任何进展。”丁先生告诉记者，他们去年找自来水公司沟通过，而根据自来水公司的回复，去年就能为他们小区接入市政用水，但是一直拖到现在。“不知道为什么到现在还没有接通，我们觉得是开发商和物业的不作为导致的。”
屡次承诺又屡次落空，无奈之下，业主们于5月18日再次找到物业与开发商，希望能督促他们尽快推进此事。丁先生向记者出示了小区业主联名签字的登记簿，一共20页。“业主基本上全都签了，因为长期以来大家都对水质非常不满。”丁先生称，小区总共1300多户业主，现在签字的有1200多户，“民生问题我们觉得不可以一拖再拖，毕竟涉及到大家的健康、安全问题。”

丁先生说，向物业及开发商表达了诉求之后，物业回应称争取在两个月以内为小区接入市政用水，但是他们看不到物业和开发商的任何行动。
物业称年底前接入市政用水，记者联系开发商领导未果
当天下午2点，记者跟随业主前往该小区物业公司。物业经理表示他们已在小区公告栏上贴出通知，将在今年年底前为该小区接入市政用水，并明确表态近期会对蓄水槽进行清理，除此之外，还会应业主的要求进行水质检测。但当记者想要进一步了解此事时，物业经理称这部分归开发商负责，具体情况物业也不清楚。
接下来，记者赶到该小区开发商西安淳鑫置业有限公司的办公地点，发现该公司仅有一位工作人员，领导也不在单位。随后，记者和业主多次拨打开发商领导的电话，始终无人接听。
三桥街道办：将督促物业及开发商落实承诺
下午4时许，记者和业主前往三桥街道办了解情况。三桥街道办信访办工作人员表示，物业和开发商已经向他们出具了书面承诺书，承诺年底之前为该小区接入市政用水。若物业和开发商无法履行承诺，他们也会采取一定的措施。至于该小区为何至今未能接入市政用水，该工作人员表示街办没有执法权，在处理群众问题时，通常采取协调双方沟通的方式进行调解，所以导致此事迟迟未能落实。
当记者问到涉及此事的其它问题时，该工作人员表示需要记者走正规的采访流程，届时会有专人接受采访。记者于当日上午就向相关部门进行了采访申请，直到下午6点，三桥街道办负责对接媒体的工作人员始终没有露面，电话也无人接听。

自来水公司：待手续办理完成后将及时接入自来水
为进一步了解此事，记者致电西安市自来水有限公司（以下简称：水司）及沣东新城水务局。5月20日下午，水司回复称，公园新世纪小区具备接水条件，施工无困难。2021年5月20日，公园新世纪小区曾进行用水报装申请，主体为车张村村民委员会（该小区土地所有权方）。此后，水司完成了供水方案及图纸设计相关工作。2021年6月24日，车张村村民委员会领取了图纸，在沣东新城管委会审批部门办理规划、市政等相关手续，目前尚未办理完成。待办理完相关手续后，水司将及时为该小区接入自来水。
西咸新区水务局：预计7、8月份能够接入市政供水
随后，记者联系到西咸新区水务局工作人员。对方表示接到记者反映后，他们就此事进行了实地调查，该小区自备井属于历史遗留问题。下一步，他们将督促物业及开发商尽快完善手续，为居民接入市政供水，并对该小区自备井进行封闭，“办手续和施工都有一个过程，预计7、8月份能够接入市政供水。”

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