业主：你凭啥乱收费 物业：我是多劳多得（图）

山西新闻网 山西晚报　
　　

　　装修押金、管理费不情愿也得交
　　对准备装修新房的业主来说，似乎有一笔钱省不下，那就是交给物业公司的装修管理费及装修押金(保证金)。如果不交，物业公司就不让业主聘请的装修工人开工，而且交多少，怎么扣都是物业公司说了算，这一现象几乎成了众所周知的潜规则。对此，本报记者在省城进行了走访。
　　1 收费标准物业自己开价
　　6月9日上午，刚拿到新房钥匙仅两周的并州路某楼盘业主李先生，在准备对新房进行装修时遇到了这样一件事——物业公司向他收取2000元装修押金及300元管理费，当李先生询问有何依据，将来能否退款时，物业公司称装修押金是为防止业主装修时破坏房子的主体结构而收取，等装修完工半年后，开发商及物业公司检查没有问题，会原数还给业主。300元的装修管理费用于物业公司管理装修施工队，不予退还。
　　对于这两笔费用的收费标准，这家物业公司称省城所有新建小区的物业公司都会在业主装修前收取一定的费用，只是标准和项目不一。李先生向本报反映这件事后，记者走访了近期交房的部分楼盘的物业公司，证实了该物业公司的说法。
　　据市装饰协会的工作人员称，省城装修押金各物业收费不一，多的近万元。另外，不予退还的装修管理费少则300元多则数千元。
　　2 收取标准、扣罚都没依据
　　“我交纳了6000元的装修押金和几百元的装修管理费，物业公司才给装修工人办出入证。”省城某小区业主佟贵民（化名）表示，虽然物业公司称这两笔费用的收取有双方合同约定在先，但总感觉自己完全被动。
　　在他看来，物业公司的这两项收费不合理：“物业公司是服务企业，不是管理部门。即便出现个别业主损坏公共设施、承重墙的行为，物业公司扣除的装修押金仍无法保证用于修缮或者返还于其他受害业主。而一栋楼的建筑结构、安全设施被破坏，更是业主数千元押金解决不了的。”至于装修管理费，佟先生称物业公司已经收取了物业管理费和建筑垃圾清运费，这笔费用完全是重复收费。
　　记者在采访中了解到，装修押金和管理费收取没有标准，物业公司对押金的扣除也是率性而为。
　　省城一家装修公司的负责人称，为了拉到客户，许多装修公司主动承担了装修押金，但是多数工程完工后，因为扣罚随意，装修公司很难全额要回。例如装修通常都会遇到的私改供热管道，各家物业公司的扣罚标准就从数百元到上千元不等。
　　3 各方：相关法规亟待完善
　　原建设部出台的《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部110号令）第十六条规定“装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议”。规定中仅提到“协议中应该明确管理服务费用”，但未提及装修押金及管理服务费用的标准。
　　太原市房地局物业处
　　物业公司之所以收取一定数额的装修管理费，起因是对有些业主装修侵害其他业主利益的行为，暂时没有更好的办法加以约束。
　　太原市物价局服务处
　　物业公司收取的装修管理费没有明确法律依据。
　　并州路某楼盘业主付女士
　　装修押金为保证公共设施、建筑结构的安全性，其收费理由可以理解。但部分物业公司收取装修费用标准不合理，用途不透明才是业主抵触的真正原因。
　　太原市锦宏物业管理公司
　　在装修期间，物业管理公司提供的服务远比平时多。如果物业管理公司提供了额外的服务并被业主接受，那么物业管理公司就有理由要求相应的价值回报。
　　山西成诚律师事务所张秋峰律师
　　物业管理费要看业主与开发商、物业公司签订的合同、《业主公约》细节。如果物业管理费用包含了装修服务管理的相关费用，物业公司再收取就属于重复收费，而这笔费用的去向，业主有知情权。
　　本报记者 戎紫冰

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