华声在线12月4日讯（三湘都市报·华声在线记者 杨昱 实习生 熊瑛）因欠水费700余万元，长沙市雨花区华银园小区被限时供水，引起了业主的担忧（详见本报2019年11月16日A07版）。时隔一年，小区近日再次因停水炸开锅，有业主在微博上发表《求救信》，呼吁职能部门来解决小区的水管内网破损问题。
今日，三湘都市报记者走访了华银园小区，小区用水已经恢复正常，但漏水问题一直未解决，欠缴的水费已接近900万元。一边是巨额欠费，一边是不定期断水，用水问题能否解决，成为小区居民心头大石。
业主：不定期断水，澡洗到一半没水了
“洗澡都没有水用，冲厕所用10元一桶的矿泉水，饭也都没法做，一家人吃外卖。今天早上9点，来了会儿水，我紧赶着洗了个头，这都4天没洗头了。”小区3栋业主吴女士告诉记者，近段时间，小区常常会不定期断水，一家的生活秩序都给打乱了，“小区欠缴水费的事我也知道，我家的水表是机械表，需要人来抄表算费。可一直没什么人来抄表，也没叫我交费。我想交，也得知道往哪里交啊！”
而最为尴尬的还属业主朱先生，“昨天从单位下班出了一身的汗，看到家里来水了抓紧时间想冲个澡。哪晓得洗到一半就没水了，幸好当时没有擦香皂，要不半天都擦不干。”朱先生认为，不定期断水除了居民生活不便，还存在一定的安全隐患，“要是发生火灾，消防栓内没有水，就糟糕了。”
“上一周，供水公司在业主群里发了个限时供水的公告，这两天就出现了各种断水或水压过低的情况，严重影响了我们的生活。”业主王女士表示，小区很多业主是交了水费的，但限水时却是一视同仁，这让她很难接受，“水管渗露是个老问题，一直没有解决，看着损耗每天都在增加，业主们都感觉可惜。职能部门早该来管管这事，这明显是国有财产的损失啊！”
顽疾：小区水管内网破损达7年未修
“2013年起小区就已经出现了内网漏水情况，2017年欠供水公司的水费是300多万元，去年欠费700万，到现在欠费将近900万元，这让所有业主都难以置信。”小区知情人透露，华银园小区水费拖欠问题由来已久，其主要原因为小区内部主管网渗漏和小区一期抄表用户未抄表收费造成的。
2017年3月，小区新老物业更换之际，老物业万怡物业与新物业万科物业完成对接悄然撤场，还带走了小区的物业资料。之后，在东塘街道办事处的协调下，同意万科物业跟欠水费无关，之后产生的渗漏欠费问题也与其无关，万科物业这才进场服务。
早在2017年，自来水公司有过免费水改的政策，可由于小区水管内网是在各住户内墙的，要全面更换得穿墙打洞，水改遭到了很多业主的反对。现在，问题亟需解决，可水改政策已经没有了，得业主出资。更棘手的是，小区已轮空两年没有成立新一届业委会，加剧了解决问题的难度。
物业：设置临时取水点
由于小区近段时间出现不定期断水现象，为了保障居民基本生活需求，物业公司特地在小区内设置了临时取水点。
（12月4日，在长沙市雨花区华银园小区物业服务中心门口，设置了一个临时取水点，以防小区突然断水现象再次发生。记者 杨昱 摄）
在小区物业服务中心门口，记者看到，空地上专门搭了个棚子，其中放置了14个大型塑料桶，桶内均装满了清洁的自来水。
周边业主告诉记者，一旦小区出现断水情况，他们就会来这里取水，以保证基本的生活用水。由于记者采访时小区恢复正常供水，并没有业主前来取水。
社区：成立9人业主代表小组，推动小区水改工作
随后，记者走访了长沙市雨花区东塘街道华银园社区。据社区介绍，11月20日小区就接到了供水公司限时供水的通知，为此，街道、社区展开协调，要求保障居民用水，未得到供水公司认可。
11月25日下午供水公司对小区实行限时供水，同日傍晚供水公司再次结束供水，关闭小区阀门时，被保安及居民发现制止，居民用水得以保障。
12月1日下午，供水公司在更换小区水表配件后，小区连续两晚出现供水不足现象。对此，社区经过多方核实，确定自来水公司、万科物业公司未采取任何停水、限时供水和减压供水的行为。12月3日，供水公司已安排人员对管网进行全面排查，查找供水异常原因。同日，社区还专门组织了小区党员及热心居民召开议事会，成立了9人业主代表小组，推动水改问题的解决。
今日，在社区的组织下，业主代表小组、物业、供水公司专门开了协调会，东塘街道办事处专题召开了关于华银园限时供水问题的调度会，力求推动华银园小区的水改工作。
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