贵阳一小区电梯全部年检不合格！物业要动用维修资金，业主们怒了……

　　贵阳市首开紫郡小区，位于贵阳市南明区与国家级双龙航空港经济区双区交汇核心，毗邻贵阳老城区、步行5-8分钟到地铁2号线森林公园站。
　　按道理来说，住在一个环境优美，教育资源丰富的小区是件非常幸福的事情。但最近，首开紫郡紫曦台组团的700多户居民却寝食难安，因为小区7栋楼14台电梯，竟然全部年检不合格。
　　20多天前，物业突然通知小区14部电梯全部需要大修，并且还准备使用维修资金。业主们质疑，小区2016年底才交房，业主使用电梯也才4年左右，怎么14部电梯一下子全坏了？而且还要动用维修资金了？
　　目前，该小区每栋楼两部电梯切换使用，每次只有一部电梯在运行，让业主出行非常不方便，特别是早晚高峰的时候，等电梯需要花很多时间。

　　特种设备检验意见通知书
　　小区14部电梯，年检全不合格
　　5月20日上午10点，记者来到首开紫郡紫曦台组团，在小区6栋单元楼门围了几十位业主，他们对小区电梯的事情大倒苦水，议论纷纷。
　　“才入住4年，14部电梯竟然全部出现问题？是电梯质量不过关？还是日常保养不负责？”
　　“电梯出现问题肯定要修，但应不应该动用维修基金？”
　　“这个太巧了吧，14部电梯竟然同时出问题，还基本上都是同一个故障？”

　　特种设备安全监察指令书
　　在单元楼里，记者看到张贴了“特种设备检验意见通知书”以及“特种设备安全监察指令书”。
　　“特种设备检验意见通知书”上注明，“小区14台电梯钢丝绳严重锈蚀，铁锈填满绳股间隙。”
　　“特种设备安全监察指令书”则写着，责令停用不合格电梯，待检测合格后使用。
　　两张通知的旁边，还贴了“贵阳市房屋专项维修资金管理办法”以及“电梯维修（改造）工程确认书”，根据确认书的内容，2台电梯的维修总价为6.6万元。

　　电梯维修（改造）工程确认书
　　该小区4栋的业主陈女士告诉记者，小区电梯确实经常出问题，一年多前，她楼栋的电梯就“哐、哐、哐”地声响。最吓人一次，她坐电梯到10楼，结果滑到9楼才停。“最近，她还看到电梯顶上的缝隙掉落铁锈的粉末。”
　　据了解，该小区共7栋楼，每栋楼25层，每层4户。每栋楼2部电梯，共14部电梯。如今，因为电梯需要大修，每栋楼两部电梯切换使用，每次只有一部电梯在运行，业主们只能使用一部电梯上下楼。
　　记者试乘了该小区几部电梯，部分电梯运行过程中有明显颠簸，偶尔还有哐、哐、哐杂声。电梯内的特种设备使用标志上显示，下次检验日期为2021年4月。
　　“也就是说，2020年年检时，电梯是合格的，为什么现在一下子14台全不合格了？”一位业主有些担心地说。
　　业主质疑一：
　　是电梯保养不到位，还是物业管理不负责？

　　机房大门敞开
　　“真不敢相信，小区电梯不仅全部出问题，而且竟然还是同一个问题。”3栋的业主帅先生说，电梯每年都要年检，平常也有专业的公司对电梯负责维护、保养。电梯钢丝绳生锈，不是一天两天发生的，需要一段非常长的时间。为什么一直没发现？如果以前发现了，为什么不及时处理？而是等到现在全部更换？还得要业主出钱维修？
　　“是电梯本身就有问题，还是日常对电梯的保养维修不到位？还是物业管理上不负责？”帅先生质疑道。

　　电梯机房
　　在帅先生的带领下，记者来到小区3栋的天台看到，电梯机房大门敞开，机房内不时传来电梯工作的轰鸣声，但机房内空无一人，一角的控制箱门也开着。
　　靠近电梯，记者看到，电梯钢丝绳有明显的锈迹。
　　“机房这么重要的地方，居然门就这样开着也没人管。我们能相信他们对电梯的平常维保是负责的吗？”帅先生说。
　　“隔壁组团的电梯和我们一个品牌，去年也坏了，维修过一次。”业主李先生说，小区的电梯是日立的，维修、保养也是日立公司。“现在物业目前还准备找这家公司来维修。业主们都表示已经对这家电梯公司不信任了。”

　　生锈的电梯钢丝绳
　　业主质疑二：
　　维修电梯费用该不该动用维修资金？
　　采访中，业主表示修电梯是合理的，但仔细想想，这些电梯才使用了几年，就要支出如此高的维修费？以后怎么办？另外，这笔钱为什么要动用我们的维修资金呢？
　　“才4年的新小区，就要动用维修资金了？”该小区2栋的业主李先生说，小区是2016年底交付使用的，大多数业主于2017年入住，到目前，也就入住了4年左右。

　　物业贴的情况说明，并表示将申请维修资金
　　他担心此头一开，维修资金很快会被用完。
　　“新电梯才4年就要大修，修好后又能管多久？一年两年后，会不会又需花业主的钱修？”李先生说，如果是这样，业主的维修资金有再多钱，也不够花的。“房子才4年，以后问题还多着呢。”
　　“电梯出了问题，确实应该维修。这毕竟关乎业主们的安全。”业主郑先生说，但是，维修的费用该谁出？如果是业主使用产生的损耗，可以使用维修资金维修。但如果是电梯质量不合格，或是保养护理不到位，就不应该使用维修资金来维修。

　　物业在群里面告知的签字情况
　　另外业主们还反映，物业要使用维修资金就得征求业主们的意见，但是在物业上门找业主签字的过程中，存在诱导签字或者未告知实情的情况。

　　业主签字情况
　　“他们上门的时候说，你不签字同意就不要乘坐电梯，还有只告知业主签字维修电梯，并没有告知需要动用维修资金。”现场的业主告诉记者。
　　物业回应业主质疑
　　随后，在部分业主的陪同下，记者来到了该小区物业——北京方庄物业管理有限责任公司贵阳分公司。
　　物业经理袁帅告诉记者，今年4月，电梯年检时，检测部门查出，小区14部电梯存在严重安全隐患，检验不合格。
　　于是，下达了检验意见书，要求立即对电梯进行维修。

　　业主在群里热议此事
　　根据电梯公司的报价，14台电梯进行大修的工程费用预算为40余万元。
　　小区物业于今年5月份出具了大修、更新改造方案，对申请使用维修基金的原因、工程内容、费用说明等进行了公示。随后，物业上门挨家挨户的征询意见。
　　对于业主对电梯质量不合格的疑问，袁经理表示，该小区14部电梯全是日立电梯，保修期是1年，小区2016年4月左右投入使用，也就是说，电梯到现在已经使用超过5年了，并不是业主说的4年。电梯也已过了保修期。采购电梯时，有出厂合格证。电梯日常保养、维护，每年每台约8000元左右，相关的保养、维修记录都在，可以随时查询。
　　至于维保公司有没有存在保养不到位的情况？他们将把相关情况告知维保公司，请他们出具一份书面情况说明。
　　袁经理表示，为了尽快的帮助小区业主恢复电梯的使用，电梯公司是垫资采购设备，对电梯进行维修。“这次大修后，保修期为一年。”

　　业主们和物业沟通
　　现场，有业主提出，电梯是日立的，保养、维护也是日立，可电梯才用了几年就坏了。现在大修还要找日立，他们已不信任日立电梯了，为什么不能更换电梯维修和保养的企业？这次大修为什么不采用招投标的形式，让几家电梯企业来竞标。
　　同时，现场业主还提出，对物业上门征集业主签字的过程不认可，要求将维修资金签名表进行公示，并说明清楚签字的缘由和事项，如果有业主需要修改，要求物业同意业主更改意见。
　　袁经理表示，会立即公示签字表，并同意业主更改意见。同时，邀请业主代表和物业一起到住建部门，咨询竞标流程。
　　行业人士：钢丝绳生锈多为外部环境造成
　　电梯有没有质量问题？日常保养、维修是否到位？带着该小区业主的问题，记者来了了日立电梯（中国）有限公司贵州分公司。但并未找到该电梯公司负责人。多次联系后，该公司行政部门的工作人员将记者提出的相关问题进行了记录，并告诉记者，向总部报告后，再和记者联系。
　　就业主提出的部分问题，记者咨询了一个在电梯行业从业十年以上的张先生。
　　张先生告诉记者，房屋交房前，电梯先验收，特种设备检验合格后，取得合格证，之后才可以办理项目的整体竣工验收。电梯验收这一块各公司和特检所都是比较严格的，安全性和产品安装质量基本上达到标准的。
　　但是在维保方面的话，现在恶性竞争严重，维保价格现在压得很低。比如像现在20层的电梯，正常情况下，电梯厂家保养都5000-6000一年（一般常规保养，含易损件）。这样可以满足一个人平均负责维护30-35台电梯，这个数量是和厂家算过的，人均维护数量高于这个，基本上就没法保养了，只能坏了维修。但是很多小公司，能把价格压到3000一年，一个手里平均要负责上百台，那就没办法做保养，光修理都忙不过来。
　　其实电梯正常运行全靠每个月两次的保养，包括门系统维护，井道导轨润滑，钢丝绳主机刹车检查等等。
　　记者告诉张先生，该小区电梯维保费用一年在8000左右，张先生坦言，8000左右的维保费用算是行业内比较高的了，如果不是老旧电梯，无法通过年检，有可能就是维保的问题，维保就是要发现问题，提出问题，至于要不要去解决，是需要物业决定，因为要花钱。但是不能通过年检，肯定都是安全项没有通过了，说明电梯存在安全隐患了，如果不是维保提出物业不愿意解决，那么估计维保不到位了。
　　正常情况下，电梯钢丝绳是不要保养的，每次电梯保养，钢丝绳主要是做检查，有没有扭结，有没有断股，调整各钢丝绳长度，检查磨损锈蚀等情况。
　　张先生判断，钢丝绳严重生锈说明电梯的运行环境很差，钢丝绳锈蚀的主要原因是井道潮湿，电梯井道底坑有可能长期积水。长期底坑积水，底坑的开关最先锈蚀，引起井道潮湿，这时候钢丝绳极易生锈。
　　钢丝绳生锈一个影响钢丝绳强度，很容易断股，刮伤曳引轮返绳轮等，生锈的钢丝绳摩擦系数也有降低，有打滑风险。
　　钢丝绳生锈大概率是外部环境造成的，不过钢丝绳上边积污，灰尘拉，油污拉，水，都会加剧生锈。我了解的一些项目都出现这样的情况，但是大面积锈蚀不太常见。
　　如果检查有生锈，一般先处理外部环境，井道潮湿一般是底坑积水，就先处理底坑积水做好防水，一开始生锈可以做简单的除锈，但是大面积生锈，就应该立即停用更换了
　　张先生补充道，不同的电梯钢丝绳数量不同，一般有6-10颗之间，多数情况下其中一两颗出现毛刺等问题会进行更换，像整个小区电梯钢丝绳全部严重生锈需要全部更换的情况，在他从业过程中还是第一次听说。
　　另外其实现在小区不论是轮流开一个电梯，还是两个一起使用，在张先生看来，从安全性上来说并没有区别。
　　市场监管：必须尽快消除安全隐患
　　根据“特种设备安全监察指令书”，采访当天，记者来到南明区市场监督管理局特种设备科，工作人员邹玉明告诉记者，电梯作为特种设备必须每年检测。
　　2021年4月8日，贵州省特种设备检验检测院对该小区14部电梯进行了年检，因钢丝绳锈蚀严重问题，未检验合格，存在严重安全隐患。
　　5月13日，南明区市场监督管理局根据省特种设备检验检测院的意见通知书，下达了特种设备安全监察指令书，要求立即停止使用14台检验不合格的电梯，直到检验合格后方能使用。
　　随后，南明区市场监督管理局一直督促该小区物业公司，尽快对小区电梯进行维修，消除安全隐患。
　　律师：有异议可向相关部门投诉
　　贵州贵达律师事务所康懋律师表示，电梯的安全关乎的小区业主的安全，出现问题必须要立即维修解除安全隐患。所以对于小区业主来说，首先还是要解决小区电梯的安全隐患。如果小区业主对物业动用维修资金维修电梯有异议，可向住建部门投诉。如果小区业主质疑电梯质量问题，或认为电梯日常的保养、维修不到位，可要求小区物业提供电梯出厂合格证和电梯相关的保养、维修证明。如果对相关的证明有疑问，可向相关行政部门投诉。
　　贵州日报天眼新闻记者 孟剑飞 钟俊怡

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