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新海南客户端、南海网、南国都市报记者 党朝峰 6月25日上午,海南省新的社会阶层人士联谊会、海南省业主委员会协会和海口市业主委员会协会联合多个天涯同心工作站、行业性组织举办的百个“信酬制”小区公益孵化活动在海口市美兰区帝景海岸小区启动。
来自省委统战部新知处等党政部门领导,新的社会阶层人士代表,各小区业主委员会代表,各物业服务企业代表等众多嘉宾齐聚海口市帝景海岸小区,共同见证了“海南省‘信酬制’小区公益孵化中心”成功揭牌,这预示着为期两年、惠及我省10万家庭30余万居民的大型公益服务类活动正式启动。
海口首个“信酬制”小区获评“美好家园”荣誉称号
此次公益孵化活动旨在深入贯彻党中央、国务院印发的《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》精神,协助党委和政府稳妥解决基层治理突出问题,发挥社会组织资源优势,携手广大居民小区共建美好幸福家园,为海南自由贸易港建设助力。
据介绍,2020年海南省业主委员会协会天涯同心工作站在海南省委统战部组织下赴北京开展“破解成立业主委员会难题,改进物业管理实现共建共治共享”专题调研,协会于2020年底创新推出“信酬制”物业服务模式,受到了海南社会各界的广泛关注。
特别是在海口市推广的“信酬制”物业管理模式试点工作,成效显著。其中,海口市美兰区琼苑广场小区作为“信酬制”发源地,于2022年1月荣获住建部、中央文明办颁发的“美好家园”荣誉称号。
计划全省两年内孵化100个“信酬制”试点小区
由于“信酬制”具有公开透明、约定酬金、信义为本、开放预算、以收定支、财产独立等优点,可以很好地规范业主与物业服务人的利益边界与行为准则,标本兼治地化解小区利益冲突,深受广大业主的欢迎。
虽然“信酬制”现已形成一整套较完善的业务培训、宣传推广和经验交流材料,但“信酬制”导入工作有一定的艰巨性、专业性和繁杂性,仅依靠小区业主“摸着石头过河”,规范性、工作效率和成功率无法保证,目前全省能较好试行“信酬制”的小区仅有7个。
为有效破解海南社区治理困境和现状,海南省业主委员会协会主动作为,迎难而上,决定自2022年7月1日起,举办为期两年的“百个‘信酬制’小区公益孵化活动”,通过成立海南省“信酬制”小区公益孵化中心,辐射全省公益孵化100个“信酬制”试点小区,并评选出至少30个“信酬制”示范小区,预计将使100个居民小区、10万户家庭、30万名业主受益。
帝景海岸小区是众多盼望引入信酬制的小区之一,小区业主委员会主任李翔表示,当前较多小区存在财务收支不透明、公共收益被侵占、设备设施得不到维护、业主拖欠物业费等问题,业主与物业企业之间存在严重“信任赤字”,相关矛盾容易被放大,引发冲突,导致小区品质快速衰败贬值。所以,小区需要引入“信酬制”这种物业管理全过程公开透明的管理模式,让业主明明白白享受物业公司提供的优质服务。
省市业协将联合省新联会推动“信酬制”发展
海南省委统战部相关负责人表示,本次活动是省委统战部推动新的社会阶层人士统战工作入社区系列活动之一。
近几年来,通过海南省业主委员会协会天涯同心工作站,依托社会组织资源优势,充分整合省新联会服务团、志愿服务队及其他天涯同心工作站力量,成立统一战线基层治理工作组,形成了以业协工作站为核心,统战部门直接领导,工作组具体指导,工作站组织实施,统战成员共同参与,小区业委会协助配合的统一战线基层治理工作体系,积极打造“新的社会阶层人士统战工作进小区”等多个主题实践活动品牌,在宣传党和国家方针政策、开展基层协商民主、化解基层矛盾纠纷、凝聚社区人心、维护基层和谐稳定以及增强党的群众基础、巩固党的执政地位等方面均作出积极贡献。
海南省业主委员会协会会长肖江涛介绍,为了落实政府对“信酬制”试点推广工作的部署,通过“信酬制”尽快让居民群众增强获得感、幸福感、安全感,仅仅依靠海南省、海口市业主委员会协会自身力量是远远不足的,在海南省“信酬制”小区公益孵化中心揭牌后,希望能够有更多的企事业单位加入到本次公益孵化活动中来,展现社会责任与担当,为海南社区治理贡献智慧和力量,尽快形成由政府部门、专家学者、社会组织、专业机构等多元主体广泛参与的“信酬制”推广新局面。
拟导入“信酬制”的小区将获多项福利
据悉,海南省“信酬制”小区公益孵化中心将为拟导入“信酬制”的小区提供以下福利:
(一)获得入围资格,小区即可获得以下福利:
1.采用集中授课方式,向小区业主精英免费提供“信酬制”知识培训,免费提供《“信酬制”操作实施指南(第四版)》等培训材料。
2.为小区免费提供“信酬制”的宣传材料,协助业主委员会对全体业主进行“信酬制”的宣传教育。
3.由孵化中心指派一名“信酬制”公益宣讲师对接小区,进驻业主微信群,向小区业主免费宣讲“信酬制”、解答业主对“信酬制”的提问。
(二)获得入选资格,小区即可获得以下福利:
4.为小区免费制订《“信酬制”导入工作流程》,并派专人督导执行。
5.为小区免费起草导入“信酬制”过程中的所有公告、公示和公函;免费编制个性化的《“信酬制”物业服务合同》、《物业维护基金年度预算》等核心文件。
6.免费指导小区组织实施“信酬制”物业的选(续)聘工作。
7.免费指导小区合法合规、科学高效地召开业主大会会议(含电子投票平台的使用);
8.免费指导、参与《“信酬制”物业服务合同》的谈判和签订。
(三)实施“信酬制”,小区即可获得以下福利:
9.可获得“海南省‘信酬制’物业管理模式试点小区”称号和铭牌。
10.可自主选择《“信酬制”物业管理模式服务机构建议库》中各专业机构提供的商业服务(含银行保险类、第三方机构类、法律服务类、会计审计类、专业机构类、物业服务类)。
11.优先开展“践行社会主义核心价值观,画好统一战线最大同心圆”新的社会阶层人士进小区的公益活动。
(四)“信酬制”示范小区,可获得以下福利:
12.受缴出席表彰大会,可获得“海南省‘信酬制’物业管理模式示范小区”称号和铭牌。
将从150个入围小区中评选产生120个入选小区
海南省业主委员会协会专家、本次公益孵化活动总负责人阮李萍介绍,本公益孵化活动对象为海南省行政区域范围内各住宅小区、写字楼等物业管理区域,小区参与活动的流程分为:申请报名、入围评审、入选评审、确立试点和示范评选。同时,为了要建立“信酬制”宣传推广的可持续发展机制,本活动还将组织培养一批(至少10名)“信酬制”公益宣讲师,欢迎有志于服务基层社区的新的社会阶层人士及公益志愿者报名参与培训班学习。
(一)申请报名。采取自愿参与的原则,可由居(村)民委员会、业主委员会、首次业主大会会议筹备组、业主委员会换届小组、物业服务企业,于2022年7月1日至2023年6月30日期间,向海南省“信酬制”小区公益孵化中心申请报名:
1.现场报名:海口市龙华区复兴城互联网产业园中国香街38号;联系电话:0898-66522176,联系人:阮李萍
2.网络报名:扫描二维码下载《百个“信酬制”小区公益孵化活动报名表》,填妥后提交至电子邮箱(yzdhmail@163.com)或微信(hzrlping)。
(二)入围评审。为确保合法合规、公平公正、科学高效,本公益孵化活动特缴各专业人士组成评审委员会,对所有申请报名的小区进行调研和评审,评选产生150个入围小区。
(三)入选评审。根据入围小区业主精英参加“信酬制”知识培训的成绩,以及公益宣讲师反馈回来的有关小区业主接受“信酬制”的程度和意愿等情况,由评审委员会从150个入围小区中评选产生120个入选小区。
(四)确立试点。在海南省“信酬制”小区公益孵化中心支持下,由业主委员会等会议组织者组织业主召开业主大会会议,表决包含《“信酬制”物业选聘方案》、《“信酬制”物业服务合同》等文件。经业主共同决定,物业选(续)聘成功的,确立为“信酬制”试点小区(至少100个),授予铭牌。
(五)示范评选。由评审委员会按照《海南省“信酬制”物业管理模式示范小区评审标准》,从“信酬制”试点小区中评选产生至少30个“信酬制”示范小区,召开表彰大会,授予铭牌。
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