疫”路有我，天津万科物业跑出防疫“加速度

　　6月21日夏至，天津气象台网发布了红色高温预警，部分地区气温超过40℃，与高温同时到来的是天津全市核酸检测。在天津万科物业社区核酸现场，绿豆汤、酸梅汤、花露水各种消暑用品齐上阵，在高温天气下为业主送上一份清凉。
　　核酸现场忙中有序，应检尽检守护安全
　　疫情反复以来，天津已陆续开展了十余次全市核酸大筛。在接到全市核酸筛查的工作安排后，天津万科物业各社区积极响应政府防疫部门的抗疫工作，积极配合社区网格员、医护人员及志愿者的工作，核酸检测棚搭建、“一米线”划分、用电照明保障等工作即刻落地实施。为减少核酸现场业主等待时间，物业管家对核酸现场的等待情况实时公布，协助业主扫码登记，与病毒赛跑，助力核酸检测工作迅速开展。

　　万欣城社区核酸现场照片
　　“我和老伴腿脚不好，管家齐泰帮我们跟社区人员沟通，带着医护人员到家给我们做核酸。”疫情期间，长者防疫工作如何进行，天津万科万欣城物业经理霍九胜使出了他的“独家妙招”。在小区里，不少老人不能熟练使用手机了解防疫情况。凭借着常年对客户信息的熟知度，物业服务人员在收到街道核酸检测的通知后，逐一拨打园区老人电话通知到位。5月入夏以来，天津日均气温均达到30℃以上，考虑到老人因身体不便无法长时间在户外等待，霍九胜与社区防疫人员协商，为小区老人打造“核酸快速通道”，在完成园区全员大筛工作后，与街道防疫工作人员、医护人员一起为出行不便的老人提供入户核酸服务。

　　万欣城社区为老年人提供入户核酸
　　常态化疫情防控，打造坚盾防护网
　　天津万科物业坚持疫情防控常态化管理的同时，时刻绷紧“防疫弦”，将广大业主的健康和安全放在首位。园区内实行24小时人员值守，上岗物业人员每日测温，时刻守护在园区防疫一线。保洁人员对电梯轿厢、业主活动中心、健身娱乐设备、楼内单元等公共设施实行每日反复消毒。

　　奕聪花园园区消毒
　　为了方便业主丢弃生活垃圾，奕聪花园在每层楼内设置垃圾清运箱，每日晚间统一为业主倾倒垃圾，并对楼道进行消毒。“每次出门都能闻到楼道里飘着淡淡的消毒水味，在这个时候，闻着这个味道很安心。”奕聪花园业主李女士表示。
　　针对门岗管控，天津万科物业根据项目属地防疫要求，实行更加严格的出入人员管控工作，对小区进出人员测量体温、核验双码，全力保障社区居民的生命安全和身体健康。物业是社区的第一层安全防御网，每一个服务细节都不能马虎放过。
　　居家生活的百宝箱，温暖邻里的暖宝宝
　　核酸大筛、社区封控给业主的生活造成了不小的影响，在确保疫情防控的工作外，物业人也变成了业主居家生活的“勤务兵”，用“花式”服务给业主“硬核”守护。
　　6月20日收到全市大筛通知的同时，都市花园社区物业人员采购了绿豆为业主熬煮绿豆汤并提前冷藏放凉，保证21日傍晚核酸现场每位业主都能喝上一口冰凉解暑的饮品。

　　都市花园为业主熬煮绿豆汤
　　天津万科仕林苑小区34号楼一户业主阳性确诊，112户业主居住的34号楼被划为封控区，除部分政府集中隔离业主外，其余业主被封控在家，仕林苑其余楼栋共计1040户业主被划分为管控区，每两天可出门1次。“业主的生活需求，我们无论如何都要全力保障！”这是仕林苑物业管家专业经理李阳对物业全体员工的要求。为此物业管家设置了生活跑腿服务，为业户们运送各种生活物资。从柴米油盐到快递运送，李阳及其团队每日要统计业主需求近千条。在他的带领下，大家分工协作对业主各种物资打包分类并依次装车。每天早9点晚4点配送，冷冻肉类、餐食类即刻送达。

　　仕林苑为封控业主送物资
　　5-6月期末考、中高考临近，线上居家学习打印练习题成了难题，孩子们的学习不能耽误，仕林苑物业办公室成为孩子课后习题的打印店，为小区业主提供免费打印服务。

　　仕林苑物业服务中心为业主打印资料
　　“今日核酸，我这个不专业的美甲师和美发师上线了，有需要服务的业主请联系我。”美容院、美甲店因疫情影响暂停营业，天津万科万欣城的巧手管家专业经理孙婷为爱美的女性业主们提供了美甲美发服务。核酸结束后，不少业主到物业服务中心找到管家帮忙做美甲，“这两天美甲店都关门了，正愁我这指甲怎么解决呢，这不小孙给我做了个新的，这技术可以开店了！”业主秀着新美甲，为孙婷连连点赞。我们的城市病了，但是我们仍然爱她。热爱生活的每一个细节，生活不能让疫情按下暂停键。

　　万欣城管家专业经理孙婷为业主美甲
　　友邻共建，温暖相伴
　　疫情之下，没有人是一座孤岛。抗疫路上，业主的认可就是物业人坚持不懈的动力。5月23日上午仕林苑物业服务中心收到了2份业主的抗疫“空投”，“这里面一份是34号楼王先生送的，另一份我们也不知道是哪位业主赠送的，因为业主封控在家，直接叫了外卖给我们送了水，真的太感谢我们可爱的业主了。”5月25日，仕林苑物业服务中心向全体业主发送《致业主一封信》，向业主们展示了同心共渡的决心。自此，仕林苑物业服务中心就源源不断地收到业主的赠送物资。虽然疫情阻隔了我们之间的物理距离，但友邻之间的温暖从未间断。

　　仕林苑致业主一封信

　　疫情封控期间仕林苑物业服务中心共收到业主赠送物资十余次
　　类似的温暖在天津西华府在上演，管家紫树收到来自1号楼5层业主的感谢信，随后业主至物业服务中心送上了锦旗，业主敲下的每段文字都是对物业工作的认可，在这个炎热的夏天，为奔走在防疫一线的物业人送上清凉。

　　西华府业主赠送锦旗及感谢信
　　在都市花园，业主用音乐和视频表达了对物业工作人员的感谢，忙碌的物业人从业主的视角看到了不一样的自己，点滴工作让他们成为业主眼中的“守护者”。视频中的一个个温暖的瞬间凝聚成战胜疫情的力量，我们始终相信，阴霾过后，阳光就在前方。

　　都市花园业主制作视频截图及业主群表扬
　　疫情期间，看得见的是迅速高效的反应处理、从容有序的核酸现场，看不见的是清晨4点的现场准备，防护服下的汗流浃背。核酸筛查现场，是他们披星戴月穿梭在社区各处，迅速应对筑起牢不可破的防疫壁垒；每日消毒，他们扛起30公斤的消毒箱，守护了业主的安康和周全。感恩每位坚守在一线的物业人，你们是平凡的英雄，向所有逆行而上的社区防疫工作者、志愿者、医护人员及物业人员致敬。

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分享来源：同花顺

http://news.10jqka.com.cn/20220627/c640070969.shtml

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