湖北武汉：深耕“红色物业”，夯实自治基础

　　试点工作以来，湖北省武汉市委政法委进一步培育“红色物业”，将政治属性、公益属性、服务属性、经济属性相结合，起到了“一子落而满盘活”的自治强基效果。
　　物业企业是社会治理的神经末梢、基层自治的重要力量。如何推动物业行业党组织建设全覆盖，擦亮红的底色？据悉，根据武汉市出台的《关于推进“红色物业”拓面提质的实施意见》《关于党建引领老旧小区物业服务高质量可持续发展的实施意见》，市、区两级成立16个物业行业党委，在物业项目建立党组织1924个，对全市475个无物业老旧小区、573个自管物业小区，组织188家综合实力强的“红色物业”企业结对帮扶，帮助建立物业、提升改造。将党员比例、党建工作情况作为物业企业信用评级、行业评比、项目招投标的重要依据，推动物业项目100%建党组织、项目管理层100%有党员、物业员工100%是志愿者。目前，全市5692个居民小区已实现“红色物业”服务全覆盖。
　　物业服务力量与社区治理力量同在一个“屋檐”下，应加强相互之间的融合。如何将物业组织深度融入基层自治，创新红的机制？武汉市委政法委推动建立党组织领导下的“三方四联”机制（居委会、业委会、物业企业，组织联建、队伍联管、要事联商、服务联评），全面推行“双向进入、交叉任职”，在小区党组织书记兼任物业企业质量总监的同时，将物业企业的党员负责人推选为小区党组织兼职委员，通过制度性安排，形成“你中有我、我中有你”的治理共同体；建立小区党组织和物业企业联席会议机制，创新小区治理“月月谈”“邻里夜话”等协商载体，共同研究小区重大事项；组织部门关心、培养，打造“物业人员—社区干事—社区党组织书记”的成长链。
　　过去物业管理队伍老弱病残多，总体素质不高。如何打造党员大学生物业服务力量，建好红的队伍，着力引入、育强、用好新的“红色因子”？市、区两级选聘1000余名党员大学毕业生进入物业企业，带动5000余名大学毕业生自愿报名投身物业管理。疫情防控“武汉保卫战”中，200余名党员大学毕业生物业人员带头进驻火神山、雷神山医院，为医护人员、患者做好志愿服务，危难关头当好“红色先锋”。
　　为提高服务质量，彰显红的温度，武汉市组织修订《武汉市物业服务收费管理实施细则》，社区党组织牵头对物业企业开展成本核定和财务审计，规范物业费的管理使用，推动企业把资金更多用于小区环境治理、治安防控等，对生活困难的居民减免物业费，组织他们开展公益服务抵兑物业费。物业企业积极主动承担社会责任，协同社区党组织下气力解决群众广泛关注、容易引发物业矛盾纠纷的堵点痛点问题，如通过减少外租场地，增加群众迫切需要的停车位；改造提升小区视频监控，自动识别和阻止电动车进楼入户，消除电动车火灾隐患；协调推动老旧电梯安全改造更新，保障群众乘梯安全。据悉，推广“红色物业”以来，武汉市物业矛盾纠纷下降四成，群众满意度显著提高。

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