新物业来了 原物业不肯撤场 咋办？

　　本报讯 近日，位于琼海市嘉积镇官塘村官塘大道的天来泉二期小区业主反映，因对物业公司管理不满，在业委会的组织下业主欲更换物业公司。经招标，海南三原华庭物业服务有限公司（以下简称“三原华庭公司”）中标，然而原物业公司琼海天福源酒店物业管理有限公司（以下简称“天福源公司”）至今不愿撤场。
　　记者 刘兵
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　　业主反映物业管理不善 物业称“只是个别问题”
　　天来泉二期小区业委会成员唐凤国告诉记者，自2011年小区业主入住以来，物业管理一直由天福源公司负责，但多年来，物业管理和服务存在问题，导致一些业主不满。
　　“物业公司收取了物业管理费，理应对小区设施设备进行定期检查养护，但一些物业服务达不到相应的服务水平。比如小区监控系统瘫痪，维修不及时；消防自动报警系统故障、消防设施生锈、灭火器过期等，未按照相关规定配备足够的灭火器；小区内部道路的户外灯柱锈蚀严重，也未及时更换。”唐凤国告诉记者，小区内的草坪常年缺乏维护，导致杂草丛生、黄土裸露；业主房屋露水、墙壁渗水也不及时帮助修复。
　　业主宋先生告诉记者，他对天福源公司的管理也不满，比如游泳池的管理。“我去年花2000多元办了游泳池的年卡，办卡时物业人员称可以使用100余次。后来又突然提价，并要求在今年3月份之前用完。”宋先生称，小区面积比较大，住户以老年人居多，“刚入住时小区配备有电瓶车，行动不便的老人招手就能搭乘，后来就没有了，物业公司也未告知原因。”
　　针对上述情况，天福源公司负责人张先生表示，“只是个别业主认为服务不好，大多数业主是支持我们的。存在的问题也只是个别的，那么大的小区不可能不存在问题。至于游泳池的问题，游泳池一直是免费的，但温泉是收费的，由于温泉水费上涨，所以才提价。”
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　　新物业中标，准备入驻 原物业公司拒绝撤场
　　唐凤国告诉记者，由于对天福源公司的服务不满，很多业主提出成立业委会后更换物业公司。
　　“2017年，小区二期业委会成立后，就更换物业公司一事召开业主大会，并通过了更换物业公司的议案。”据唐凤国介绍，今年1月25日，在琼海市住建局等部门的监督下，业委会进行物业管理服务招标，最终三原华庭公司中标。2月9日，业委会与三原华庭公司签订《琼海市天来泉二期小区物业服务合同》。17日，琼海市住建局下达天来泉二期小区招标《备案通知》。22日，业委会向三原华庭公司下达书面进场联系函，确定于26日正式进驻小区全面开展物业服务工作。
　　然而2月26日，天福源公司拒绝撤场。对此，张先生表示，拒绝撤场的原因是天来泉二期小区业委会备案存在问题。
　　记者在小区大门外张贴的一份说明材料上看到，天福源公司指出业委会在未取得业主大会合法授权的情况下，擅自对同一项目天来泉二期小区物业管理服务进行了3次公开招标，此行为不合规，应当予以撤销。“业委会首次业主大会于2017年1月25日召开，自召开之日即成立并选举产生对业主大会负责的业主委员会，业主委员会为业主大会设立的执行机构。天来泉二期业委会是由2017年1月25日召开的首次业主大会选举产生的，这一天即是业委会成立日，任期5年，届满日期应为2022年1月24日。”张先生表示，因此该业委会已经届满，其行为不具备相应的资格。
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　　相关部门介入协调 要求原物业公司尽快移交
　　记者在琼海市住房保障与房产管理局（现为琼海市住房和城乡建设局）印发的通知上看到，对天来泉二期小区第一届业主委员会予以备案的说明中明确显示，该业委会“成立时间为2017年4月17日，任期为5年”。
　　由于2月26日天福源公司坚持不退场，当日，琼海市住建局等相关部门召集业委会、三原华庭公司、天福源公司等相关负责人进行协调。当日的协调结果为：相关部门明确肯定并认定业委会合法有效，认定物业招标合法有效；由业主配合三原华庭公司物业人员尽快进入小区熟悉场地，争取做到无缝衔接；要求天福源公司自当日起开始移交，尽快完成移交。
　　一名小区业主称，天福源公司目前仍然坚持认为相关程序不合规，不愿意退场。三原华庭公司负责人邢经理告诉记者，公司是经过公开招标中标的，并与该小区签订了服务合同，所有程序均合法有效，“这几天将在业委会的配合下熟悉小区情况，更好地进行交接工作，服务广大业主。”
　　琼海市住房保障和房产服务中心股长王刚表示，三原华庭公司中标天来泉二期小区物业程序合法、手续齐全。针对天福源公司拒绝撤场的情况，今天（2月28日），将对其下达撤场通知书，若仍拒绝撤场，将移交至执法部门强制执行。
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