国消费者报南宁讯(记者 顾艳伟)“希望通过此次物业服务承诺书签署活动，加大物业服务收费信息公开力度，让服务品质化、收费透明化。”8月26日，广西消费者权益保护委员会秘书长唐楚尧在“广西物业服务行业倡议暨组织签订合法经营、规范收费物业服务承诺书活动”上表示，希望有更多的物业服务企业自觉规范收费行为，让广大人民群众明白消费。 据了解，今年以来，广西各级12315中心共接收到涉及物业服务收费的咨询投诉1200多件，主要集中在收费信息公示不完整，垃圾费、公摊费用不明确，强制收取门禁卡工本费或押金，不执行政府定价，高标准收费等方面。
“市场监管部门将从物业服务收费项目信息公开、明码标价、价格监督执法等方面对物业服务企业进行指导。”广西市场监管局价监处处长金庆会在当天的活动中表示，将进一步规范物业服务收费和专业服务相匹配的价格监督机制，保护消费者的合法权益。
广西住建厅房地产市场监管处处长叶旭明指出，各物业服务企业要全面开展物业服务收费信息公开工作自查，充分利用公示栏、收费清单、电子屏等方式公示收费信息。按照公示项目和标准收取费用，严格规范企业收费行为，提高服务质量，切实满足业主生活需求，夯实物业管理基础服务水平，拓宽增值服务内容，创新科技场景应用，推进企业发展与业主需求的同频共振，线上信息与线下服务互通互融，让业主分享高质量发展成果，共享高品质幸福生活。
广西部分物业服务企业代表在签署物业服务承诺书
广西消费者权益保护委员会秘书长唐楚尧表示，物业服务质量的好坏，事关消费者的幸福感和获得感，各物业服务企业要不断完善物业服务制度规范，落实物业服务收费信息公示，规范收费行为，自觉做到收费明码标价，让业主做到明白消费。唐楚尧同时呼吁，构建政府监督、行业自律、舆论监督、业主参与的多方参与的物业管理服务机制，共同推动物业服务行业长远健康发展，共建共治共享幸福平安小区。
据介绍，本次活动由广西房地产业协会、广西消费者权益保护委员会组织发起，广西建凯物业服务有限公司、华润万象生活物业南宁中心等62家代表性物业服务企业签署物业服务承诺书，向广大消费者承诺：合法经营，规范收费，自觉接受群众监督。
华润万象生活物业南宁中心总经理赵贺亮表示，该中心在南宁的服务项目达到51个，并为柳州、桂林、北海、崇左等城市的物业小区提供服务。在消费者越来越注重消费感受的当下，消费者的认同度将决定他们在广西的发展高度。他们将以此次签署承诺书为契机，进一步提高规范经营意识，提升物业服务品质，将承诺落实到具体行动中，为广大业主提供更加专业、人性化的物业服务。
在当天的活动中，广西房地产业协会发出《加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费倡议书》，倡议广西物业服务企业严格执行相关法律法规，加强行业自律，加大物业服务收费信息公开力度，公开服务制度和服务纪律，公开服务项目和收费标准等，维护业主的合法权益，营造行业发展良好的舆论环境。
【来源：中国消费者报中国消费网】
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