潮海南：海口宝源花园的业主代表为什么要给秀英街道办送锦旗？

原物业公司撤场业主共建家园，他们是最可爱的人业主共建家园，他们是最可爱的人
上篇：潮海南：秀英街道办谭主任调解现场如何逃跑了？
——兼谈海口买房注意事项

海口宝源花园的业主代表正在给秀英区街道办、区住保中心、秀英派出所、海南省业委会协会等单位送锦旗。业主花钱一向实实在在，这次花钱肯定不是行为艺术，而是发自肺腑的感谢。

业主共建家园，他们是最可爱的人

回顾过去三个月，宝源花园这群热心业主所走过的路很坎坷，在孤立无援的时候，有人踏上一只脚，但是这群业主并没屈服，相反更多人站出来。关键时刻有人拉了一把，说了公道话，业主才度过难关。虽然这些都是所属单位的本职工作，但是一个单位做出正确的判断，做出对的选择，业主还是看在眼里，该感谢的还是得感谢，于是很多热心业主提议送锦旗，对有关单位的指导表示感谢，这与善良业主安居乐业的诉求很匹配。
以宝源花园小区的物业服务变迁及自治为样本，这很有代表性。
在过去的一周里面，海口发生的大小事件都与物业有关。
7月1日，台风“暹芭”逼近海南，三亚遭遇强降雨，多小区地下车库被淹，车辆被泡，这样的损失，很多业主都没法承受，物业管理服务也该承担责任；7月3日凌晨，龙华区南海幸福城一架空层电动车停车点着火，20多辆电动车被烧，波及楼上的住户，业主发现打开消防栓根本出不了水，关键时刻救命的水打不开，物业也该承担责任；海口天街华府二期的业主跟开发商因停车费起冲突，据说这里产生了天价停车费，每天120元……算一算海口的消费水平，放到全国其他地方都是天价。
物业服务与业主满意度如何找到平衡，小区自治一直是一个难题。有时候花钱多也不一定买来更好的服务。杭州保姆纵火案当中，当事人不也把物业告上法庭？
因此，说一说宝源花园锦旗背后的故事，总结下利弊得失，给后期的小区，甚至前来海南买房的业主提供一点思路借鉴，也算一个比较喜庆的大团圆。
01
历史总是惊人的相似
2014年7月，台风威马逊把海口中宝源物业服务公司（简称：海口中宝源物业）送到小区，最早买房跟开发商签订协议是某知名比较高的物业公司，物业公司原班人马都没有换，公司只是换了一个外壳就顺利入驻小区。据说物业变更公示被台风吹走了。于是，海口中宝源物业继续开始长达近十年物业服务，它每年都在亏损，近期还向开发商海南浚生实业有限公司借钱过日子。实际上，海口中宝源物业两年时间，光多收业主的电费就高达85多万，这一点都不像没钱的样子。
正如6月22日宝源花园物业交接协调会，某业主代表义正言辞的发言：海口中宝源年年亏损，侵吞业主公共收益，涉嫌转移资产，服务质量每年都在下滑，收钱不办事，多次声称退场，出尔反尔，这样的服务公司，不是为业主服务的，我们坚决不能要。
掷地有声，业主花钱养了一堆吸血鬼，这些人还不满足，进一步把各种产业在小区周边延伸，摆出一副蛮横无理的样子进一步索取。他们对产权界定如此清晰，以至于小区修路都能修出“阴阳路”（参考阴阳头），这些人估计忘记了，他们很多人都在小区生活，小区周边活动，对业主够狠，狠到连自己都不放过。
这样的企业，收钱还要玩弄感情，稍稍正常一点的业主都不能忍。这一次是最后的机会，你对他们仁慈，他们变本加厉，敲骨吸髓。这一路，很多业主都是咬碎了牙挺过来的，他们要与各种恶势力做斗争。

2022年7月1日，海口中宝源物业松动了，开始腾出物业办公室，移交了业主资料、电梯资料。海口中宝源物业走是一种必然，这是大势所趋，没有人敢帮他们的时候，滞留也不过是做垂死挣扎状。前期上蹦下跳的跳梁小丑如丧考妣，估计还会玩弄一些小伎俩来搞破坏，也只能如此而已。
这两天又正好遇到台风天，小区启用了大型粉碎机在切割树枝，树枝放进去，碾成粉末。这是过去十年都没见过的设备，很多人围观看了一天，据说比较治愈。

02
为什么要送锦旗？
业主当然要感谢秀英街道办工委书记林艳。6月22日的协调会开的很晚，她耐心听取各方诉求，充分吸收专家意见，做出公允的意见。人家虽然不是法律专业，但是态度诚恳，位置坐的正，态度明确，这就够了。业主要感谢秀英区住保中心主任苏洪，他专业知识过硬，法律条文清晰，指导及时，一碗水端地很平。业主要的不就是公正么，这年头无理取闹有什么好下场？
他们的形象与街道办副主任谭高荣形成极大反差，谭高荣主任面对业主的诉求，不看不学，多次协调会偷偷跑掉，对业主没有丝毫的尊重。谭高荣面对电视采访，也能坚持错误观点，成为一时笑谈。
其次要感谢秀英派出所的民警，他们频繁出警，为小区安全做出了贡献。业委会封住原物业办公室，这对保全业主财产是无奈之举，几个黑眼圈人士撕掉封条，大闹一场，现场激烈冲突。后期海口中宝源物业张贴公告以停水停电来威胁小区业主和老人，小区广场聚集100多位业主。这些警察同志为了一方平安尽心尽力，同时做出最明智的抉择：不管是谁都不能以断水断电为由来扰乱小区正常的生活秩序。
最后要特别感谢海南省业委会协会以及出席专家李崇杰教授，他用一个“渣男”给予了原物业公司退出最形象的比喻，这呼应之前某业主比喻。其幽默有力量，论据很充分，关键时刻敢说话，敢亮观点，有学者的风骨，协会有这样的教授，是海南业委会发展之幸。
同时，宝源花园的业主能走到这一步的因素在于哪里？
首先在于业主齐心。在与物业及跳梁小丑斗争的过程中，一堆堆的人站出来，迎难而上。这样的热血画面，总能想到很多经典的历史画面：
1905年12月8日，民主革命家陈天华来到了日本东京大森海湾蹈海岸边。他望了一眼大海，随即便从海边的浅处，一步步走向了深水区域，直至身影彻底消失。日本文部省颁布了《清国留学生取缔规则》。陈天华在激烈抗议无效后，最终决定以自己的死，来唤醒沉睡的人们。
1919年5月3日，33岁的邵飘萍在自己创办的《京报》上，第一个报道了巴黎和会失败的讯息。5月4日，北京高校的三千多名学生走上街头抗议……
1945年12月1号，昆明发生国民党当局镇压学生爱国运动的“一二一”惨案，闻一多亲自为死难烈士书写挽词：“民不畏死，奈何以死惧之”。出殡时，他拄着手杖走在游行队伍前列，并撰写了《一二一运动始末记》揭露惨案真相，号召“未死的战士们，踏着四烈士的血迹”继续战斗……
他们为国为民为大义可以舍生取义，现在的业主依然可以站出来守护家园，这些都是热血男儿。用一个词概括，很“燃”。
其次是人才辈出。如果在对抗现场，有力的出力了，那么在协调会现场，有专业知识的业主大放异彩。他们引用法律条文，表达自身的诉求，逻辑清晰，没有丝毫的含糊，这让物业方的律师苦恼不已。
一个小区本来就是一个微型社会，这里汇聚各行各业的能人，如果有能力的人龟缩不站出来，那是小区自治的损失。关键时刻，为了小区的长治久安，怎么能爱惜自己的羽毛？
能文能武，迎难而上，这是走到这一步的关键。业主强大一点，某些嚣张的气焰就会退缩一点。所谓的纸老虎，也不过如此。
03
延伸：基层治理有改善么？
从谭高荣等人的表现来看，基层治理还有很长的路要走。谭高荣也许并不“坏”，只是专业知识欠缺，从他咬死理这点可以看出，但是傲慢不学习，真不是基层人员现阶段该有的样子，他早晚要被这个时代所抛弃。比谭高荣级别还有更低的基层人员，在这个过程当中也协调过很多次，他们很聪明，没有发言，他们都是潜伏者。靠这些人来带动基层治理，很显然不太现实。让这些人来运作基层，觉得基层运作更顺畅了，肯定是一厢情愿的想法。

基层人员急需提升业务能力

从这点来看，锦旗送得恰到好处。缺谁谁尴尬。
目前海南自贸港建设，清除的都是一些级别较高的官员，还有很多苍蝇蚊子，吸血虫潜伏在各地，不断对营商环境造成恶劣的影响。
此外一点，基层治理要看社区生态。一个开发商建房之后还能如此深远影响小区和谐，他们自身也在拓展业务范围，他们的利益线条还在延伸。第一届业委会跟黑商斗，他们老一辈出战，第二届业委会跟他们一家两代斗，他们父子齐上阵。如果住的时间长一点，还要跟他们一家三代斗。我们都会老去，要想平安，除了卖房别无他法。
告诫后来者，海南买房要注意什么？
依然是地段和开发商的口碑。好的地段在于，这里是否有好的学校，周边的环境是不是回迁房，这里的开发商建房是不是跟人合作盖楼，后期会不会出现联手收割业主的事情。在这里，应该有一个基本的判断，这样的案例在海口太多了。口碑好的开发商，维权还能有点保障，小的开发商，死猪不怕开水烫，收割起来没有止境。
海南的房价已经够高了，买一套房，做出一个错误的决定，业主真的伤不起，切莫在这个问题上大意。目前开发商涨价地下车库，已经闹得满城风雨。从这一点说，海南的营商环境真的变好了么？

第一期宝源花园业委会成立的时候，业主找物业追缴公共收益，一个黑脸婆叫嚣，他们想钱想疯了。
至今，这句话依然值得玩味。善良的人要永远警惕。
Ps：给恶势力下个定义：这些人动辄要叫一百个人过来，冲入业主家里，威胁小区老人小孩，威胁业主走路小心一点，这不是恶势力是什么？

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