两年前，灵武市西湖名邸一期业主委员会雇人冒充业主签名，动用物业储备金为小区更换单元门，舞弊行为曝光后，有关部门立即叫停了合同，业主委员会随即“消失”。整整两年过去了，该事件迟迟没有了下文，业主纷纷猜测个中原因，物业公司和业主关系逐步紧张，灵武市西湖名邸一期800户业主渴望一个真相，需要一个说法。
业主：好事办成了糟心事
近日，有网友向宁夏新闻网反映，2018年，灵武市西湖名邸一期业主委员会冒充小区业主签名后领取物业储备金，为小区更换单元门。事情曝光后，灵武市住建局物业办叫停了业主委员会和门厂签订的合同。在这期间，小区单元门陆续更换，但业主们反映，这次换的新门质量并不好，绝大部分业主可视门铃也不能正常使用。
日前，记者来到该小区了解情况。据了解，灵武市西湖名邸一期小区是2012年左右建成的，15栋居民楼，共800户。
“当年小区换单元门的时候，以为是物业给大家统一换，直到被通知交240元装可视门铃，大家这才知道，业委会伪造签字，动用了物业储备金。”该小区一位女性业主告诉记者，业主委员会雇人冒充业主签字申请到物业储备金，也算是给大家办好事，但新装的单元门质量不好，后来又要交费更换可视门铃，业主们意见很大，对物业公司也多有怨言，小区物业服务也越来越差。
“我家所在单元门本来没坏，但后来也被换掉了”，小区业主俞先生告诉记者，小区很多单元门原先都好好的，但也被换掉了。
记者采访中了解到，更换单元门后，为了匹配新的可视门铃，业主室内可视门铃必须更换才能使用。刚开始，业主需交240元才可安装，后来交90元钱，再后来，物业公司告知业主，只要缴纳全年物业费，可免费安装入户可视门铃。
“我家室内可视门铃安装了，响了没几天就不响了，物业上说，只要交了当年物业费就马上开通，但我们交了费，现在也用不了”。家住15号楼一单元12层的一位大妈无奈地说，家里来客人，她要从12层下去开门，很不方便。
此外，业主们还对合同中有关单元门的价格提出质疑。“这次申请了30万元的物业储备金，我们算了一下，一个门平均价格是3600多元。据我们调查，市场上同样品质门报价远远低于这个价格”，业主俞先生说。
按照规定，动用物业储备金必须经过三分之二以上住户同意签字才能申请。据一位当年参与维权的业主介绍，其实早在2018年，热心业主就去有关部门调查了解到业主委员会冒充签字的事，当时，灵武市住建局物业办派人来小区调查了此事。
业主们不理解，这样一份张冠李戴的业主签名申请，相关部门怎么就一路绿灯通过了呢，虽然有关部门来小区调查了这件事，为什么两年过去了，这件事就没了下文。
记者在小区随机采访，业主们对之前的业委会冒充业主签字动用物业储备金的事几乎全部知晓。有业主表示，虽然之前的门质量确实不行，但现在换的门质量也有问题，物业公司不解决大家的问题，业主就不会按时缴纳物业费。
在没有相关部门调查结果的背景下，不少业主猜测，或许存在物业公司和业主委员会合起伙来套用业主们的物业储备金，从中得利的问题……一个个疑问在小区业主的心中蔓延，灵武市西湖名邸800户居民糟心事到底谁来管？
物业公司：我们成了替罪羊
记者随后来到银川安泰苑物业服务有限公司西湖名邸物业服务中心，一名女性工作人员告诉记者，自己经历了2018年的所有事件经过。当时，很多业主反映单元门出问题，安全无保障，因为无法维修，物业公司才将这个情况反映给了业主委员会。
“物业公司就是提了换门的建议，找厂家做预算、申请物业储备金都是业主委员会来做的，物业公司没有权利也没有资格接触到物业储备金。”这位物业公司工作人员说。
“有很多业主因为这个事而拒交物业费，于是公司推出优惠活动，缴纳全年物业费可抵扣可视门铃。”银川安泰苑物业服务有限公司西湖名邸物业服务中心王经理无奈地告诉记者，因为小区安装单元门和可视门铃的事情，很多业主对于物业服务很不满意，物业公司成了替罪羊。
王经理说，为了快速回笼资金，即便之前有个别自己掏钱安装可视门铃的业主，在缴纳物业费的时候，物业公司也都从费用中抵扣了，这笔可视门铃的费用最后是物业公司承担了。
王经理说，现在业主们猜测，业主委员会和物业公司存在贪污业主物业储备金，现在很多业主把这个事怪罪到物业公司，拒交物业费。当时有关部门既然调查了，就应该及时公布结果。
街道办：新的业委会难成立
据了解，2018年，由于群众举报业主委员会为申请物业储备金雇人冒充业主签字，此后不久，小区业主委员会就交由灵武市西苑社区托管至今。
记者联系到灵武市西苑社区居委会书记张艳，她表示，自己并未经历这件事，但了解一些情况，当时业主们去信访部门反映情况，有关部门也下来进行了调查。据她了解，该小区业主委员会并不是被解散的，而是任期到了。至于为什么到现在该小区还未能成立新的业主委员会。张艳说，个别业主来申请，但都不符合规定，居委会也试图找过一些热心业主，但大家都不想干。
张艳介绍，2018年，政府有关部门对此事进行过协调，至于怎么协调的，当时参与的人都已经变换了工作岗位，她不清楚。小区业主们渴望成立新的业主委员会，但有了前车之鉴，业主们对成立新的业委会更谨慎了。
物业办：第三方评估审核一再被搁浅
2018年10月，原灵武市住建局物业办主任马建中在接受一家媒体采访时表示，“2016年西湖名邸业委会就来申请过物业储备金，但因为业主签字不合规范，就没有通过，直到第三次拿来的业主签字才符合要求。至于物业办是否应该核实业委会递交的申请材料，马建中表示，‘根据物业管理条例，我们没有这部分权力，如果当时有业主质疑签名问题，我们会进行核查，而当时也在小区公示过，但没有一个业主提出过异议’”。
对于西湖名邸一期业主委员会找人冒充业主签名的事，灵武市住建局物业办主任黄晓琴表示，当时的业主委员会的确存在作弊行为。但实际情况是，更换了单元门之后，经各方协商，业主的入户可视门铃由物业公司给业主免费安装到家。
对于业主们提出物业公司和业主委员会是否存在贪污物业储备金的质疑，黄晓琴说，物业办支付这笔费用是直接支付给厂家，物业公司和业委会接触不到物业储备金。
灵武市住建局物业办主任黄晓琴介绍，业主们向有关部门投诉，合同被叫停，导致门款直到现在还没有结清。业主们不同意动用物业储备金继续支付这部分款项，物业办正积极协调其他途径解决。此外，由于小区业委会被社区托管，至今未成立新的业主委员会，寻找第三方审核评估一再被搁浅。
但黄晓琴表示，近期，物业办正在积极协调第三方审核，审核的价格会及时向业主们进行公布。
灵武市西湖名邸一期业主维权小组的一位成员告诉记者，业主们也想通过诉讼维权，但合同是当时的业主委员会主任赵中详和门厂签订的，如今业主委员会早就没有了，维权之路看似遥遥无期。业主们的维权路咋就这么难？
律师点评：
宁夏天器律师事务所律师赵美荣认为，物业储备金申请使用的主要监督环节在“公示”和“业主签字”两方面。物业公司或业主委员会申请使用物业储备金，必须将工程验收报告、施工合同、发票及工程决算书、造价咨询成果报告书、业主签名等材料在小区公示，业主看到公示信息后，如果发现自己的签名系伪造，或对签名根本不知情，可向住房保障主管部门投诉，要求取消对物业储备金的申请；已经申请使用或挪用的，业主们可以请求住房保障主管部门对物业公司或业主委员会擅自使用或挪用物业储备金进行查处并追回，也可以向人民法院提起诉讼，请求撤销擅自使用或挪用的违法行为；构成刑事犯罪的，业主也可以向公安机关报案。
本案中，灵武市西湖名邸一期业主委员会伪造业主签名，未经广大业主同意，申请物业储备金用以更换小区单元门，不仅违反了相关法律法规的规定，也违背了业主的意愿，严重侵害业主的合法利益，对此，业主们可以选择向市人民政府建设主管部门投诉反映，要求追回挪用的物业储备金，并追究相关责任人员的民事甚至刑事责任，也可以选择向人民法院起诉原业主委员会的全体委员要求承担赔偿责任。（宁夏新闻网记者）
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