物业与业主，如何保持良好的关系？

　　谢邀！我觉得物业与业主要搞好关系首先要摆正位置关系，物业是业主请来进行物业服务的，业主才是自己的衣食父母，物业不是来当爷卡压业主的。说实话绝大部分业主还是通情达理的，若物业服务到位大家都是看在眼里的，换位思考，物业运营也是需要成本的，按物价局批准的标准收取物业各项费用也是应该的，绝大部份业主还是会按时交纳应交的物业费的。真正不守公约，无理取闹拒交物业费的应该是极个别(当然物业服务不到位或行为违法违规而有正当理由拒交的除外)。我认为物业要提高自身素质和服务水平，杜绝违法违规行为。依靠业委会执行好业主公约。批准的收费标准、收费去向要在微信群定期公布，公共部位收费应转业委会建账管理。充分依靠居委会、党群工作站和业委会加强与业主的协调沟通，形成良好的和谐氛围，我相信无理取闹者也是站不住脚的，正气必定会压倒邪气。正能量一定可使小区和谐！
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　　谢谢邀请。
　　我认为想要彻底解决业主与物业之间的紧张关系是不太可能的，因为业主既是享受物业服务的人，也是掏钱的人，而物业既是提供服务的人也是需要赚取利润生存的商事主体。
　　两者之间永远存在一个矛盾：那就是物业永远会认为自己已经按照合同提供了服务，但是业主永远会认为物业不尽职尽责，诸多不负责的情况，掏钱的认为提供服务的不到位，自然不愿意掏钱，所以这种矛盾是不可能彻底化解的。
　　就好比买衣服的人永远都不相信卖衣服的人会亏本处理一样！
　　但是想要缓解，我认为还是有可能的，但肯定需要物业与业主之间相互配合，理解。
　　例如物业公司可以：

• 1、公开自己的服务范围、服务标准、服务监督方式
  
• 2、公开自己的收费标准，收费依据
  
• 3、搭建一个良好的业主监督的渠道，让业主的声音能够得到及时回馈；
  
• 4、对于利用小区公共面积部分所做的广告营收能够公开，对维修基金的使用及时公开；
  

　　业主可以：

• 1、能够及时将获悉的问题记录下来，向物业反馈，而不是口头陈述；
  
• 2、如果有疑问不要紧，可以和物业冷静沟通，而不是拒不缴纳物业费；
  
• 3、提高自己的维权意识，而不是拒不缴费意识。
  

唯有此，我相信才可能缓解双方的矛盾关系，互相配合共同营造一个良好的居住环境。

　　我的观点是:需要有效的制约机制。

　　首先，物业公司不能就只顾着赚钱，不要老想着叫物业管理公司，而应该叫物业服务公司。多想想怎么更好服务，而不是想着怎样多赚钱。

　　其次，业主尽量配合，不能动辄以各种理由拒绝缴纳物业费。遇到事情好好沟通，遵守业主公约。

　　第三，看起来双方协调最好的方式是成立业委会。遇到事情平等协商 争取把小区搞好。

呵呵，实属小集团利益

　　与广大业主利益之间的永恒的矛盾问题。缓解，恐怕不是我们百姓能有所为的了。所以，我是尽量选择老小区，虽然，没有新小区的外环境，但小区自有物业和人文环境，那是要比新小区舒服很多很多。

只要物业不跟业主们发生动手的冲突，万事可以是“冠冕堂皇”应付了事；只要是拒交物业费，就会麻烦不断；只要是对他们不礼貌，也是小麻烦不断；有时候，还找不到原因所在。我看是彻底解决不了。

还是低调行事吧！对待比流氓还要流氓，我们能怎么办呢？充分用好业主委员会吧！

　　十年前，与物业老总一段对话。老总歪坐在沙发上说:咱们是不可调和的矛盾。业主想少花钱，我想多挣钱。邻居们一起争吵。最后一邻居问物业老总:你是政府派来滴？还是我们花钱雇来滴？老总的态度略有收敛。邻居说:我们雇你，我们有权要求你公布账目，也对物业服务项目提出要求，并且我们有权解聘你们物业。老总低下了头！ 我认为业主跟物业是一个锅里摸勺子，物业是个清水捞银子的行业，但是必须细水长流，不可能是掏大粪一挖一大勺。物业必须遵守规矩才能长远！另，所有物业有个很难启齿的一个困难就是收费一般在5.6成，超过7成缴费，就是非常赚钱的物业。物业又怕暴露这个缴费比例，大家都不交费，所以，物业一般不愿意说出这个问题。但从其他地方拼命掠夺业主公共部分收益！业主们对公共部分大都不甚了解，甚至不关心，慢慢的物业侵占成了习惯。谈判，是最好解决问题最好的办法，可以测算一些公共部分收益，与维修费相抵。所有业主都必须缴费，否则是缴费业主供养着不交费那部分业主。物业必须按合同内容为小区提供服务，并按时公布账目！

　　摆正关係，就是主人和仆人的关系。不是管理而是服务…

　　与居民没有任何关系，居民拒绝与私人敛财公司打交道，彻底取缔物业公司是当务之急！

　　这个问题看来是普遍现象，每个人都会遇到，物业与业主发生矛盾的原因，主要是以下几个方面造成的
　　一、我国的物业发展也就一二十年的时间，对大部分国人来说，一开始很难接受，原来都是居委会管理，居委会和居民打交道比较多，大家在一个社区里都很熟，那时候只收卫生费和治安费，也算合理。后来发展城建，乡村建设，建造居民小区后，出现了一个物业管理，按平方收费，和原来比，收费明显多了，业主心里自然不舒服！
　　二、现在小区前期物业一般属于开发商下属公司，交房即交物业费，这叫肥水不流外人田，当然，前期物业也方便了新房售后维修，不利之处在于一家独大，没有竞争，一切我说了算，相信很多业主也经历过！
　　三、有些物业公司收费与服务不匹配，收费很急，服务跟不上，业主不满意！
　　四、很多物业公司管理人员素质较低，处理问题方法简单，态度粗暴，容易与业主发生冲突！
　　要想解决物业与业主的矛盾，需要处理好以下几点：
　　一、新房验收严格按照国家政策执行，只要主管部门验收合格后的房屋，方能交付使用，新房何须修修补补？物业竞标后，有业主委员会选用，避免了前期物业一家独大！
　　二、业主委员会必须有过半业主选举产生，不能有某个机构认命，确保业主委员会为谁服务的问题！
　　三、物业收费合理透明，服务项目合理透明，物业与业主签订的合同方案必须依法经双方协商修订，保证物业与业主权利和义务都是透明的，公正的，不搞一言堂！
　　四、物业服务是关键，提高物业公司人员素质，毕竟物业是和人打交道，工作方法一定灵活多样，只要是业主的难题，就是物业的问题，服务及时，尽量人性化！
　　五、结合社区实际情况，经常组织活动，让业主参与进来，拉进与业主的距离，物业要与业主和谐相处！

　　保持不了，物业公司唯利是图，以利益最大化，他们不是来服务业主的，是来搞钱的，只要有物业公司的存在小区必将矛盾重重。