物业费收缴率超90％，几乎零差评！（学习）

　　业主和物业相处融洽 业主赞物业“大方”
　　不拖欠物业费，和物业相处的像家人一样，住在这里感觉很幸福，来自湾沚区湾沚镇新都社区天地城市花园小区的业主纷纷给物业点赞、好评。

　　那么这个小区的物业到底有何特别之处呢？说起小区物业，业主何阿姨立马夸起了一个人。

　　何阿姨口中的李总，其实就是小区物业的负责人李小龙，听到有人夸自己大方，李小龙还有点不好意思。

　　什么是应该干的事情呢？李小龙跟我们举了一个小例子，2月21号下午两点多钟，他们在天地城市花园小区内看到，几名工作人员正在和水泥，维修路面，李小龙介绍，这几名工作人员都是他们龙华物业的党员志愿者，不管是主动发现的问题，还是居民反映的问题，他们都会第一时间帮忙解决，小的费用基本上都是物业自掏腰包。

　　据了解，天地城市花园小区属于商品住宅小区，建成已有七年多，共有324户，600人左右。2016年龙华物业进驻该小区，一进来，就发现了不少问题，主要体现在基础设施差、卫生差，电瓶车充电难等方面。

　　据了解，小区地面停车不收费，地下停车一年收费600元，居民们都很积极缴费，李小龙介绍，每年地下停车收费总收益是五万零肆佰，这笔费用，他们全部都用在了小区公共设施建设中，全程由业委会监督，物业服务费及服务内容都会进行公示。

　　真心付出
　　自然就会有回报
　　李小龙介绍
　　该小区几年来
　　每年的物业费收缴率
　　都超过了90%
　　垃圾分类深入人心 自治小区物业零投诉
　　说起物业管理，很多做过物业的人都会说不好干，但是在李小龙口中，我们却听到了不一样的答案。

　　据了解，李小龙是安徽阜阳人，十二年前来到芜湖，在湾沚镇的一个房地产公司打工，工作中，他发现部分开发商把小区建好了之后，物业管理方面却不是很到位，于是他成立了自己的物业公司，也就是现在的芜湖龙华物业有限公司。
　　目前，他们公司共管理了七个小区，员工共有51名。

　　“红色物业”企业不同于现有市场化的物业服务公司，它天然的宗旨是为民服务，在打造红色物业过程中，必须以业主满意为出发点和落脚点，整合居委会、业委会、物业公司等多方力量，形成信息和资源共享机制，提供便捷高效的物业服务，用优质服务赢得业主认可。
　　而要说到认可，龙华物业管理的另一个小区，江南瑞城也值得一提，芜湖市首家生活垃圾分类收集屋就落在这个小区。

　　无处不在的垃圾分类宣传知识，加上用心设置的奖励机制，以及每月上门发放免费的分类垃圾袋，居民们的垃圾分类，爱护环境的意识也就越来越强。
　　环境卫生好了，居民们居住的也会更加舒心，龙华物业除了管理商品住宅小区外，还坚持公益属性，代管了部分老旧、安置小区。
　　打造“红色物业” 提升居民幸福指数
　　记者走访了湾沚镇新都社区的三个小区，分别是“红色物业”党建引领的天地城市花园小区，垃圾分类示范小区江南瑞城以及自治零投诉安置小区翡翠苑，尽管小区的情况各不相同，但是因为同在龙华物业的管理和志愿先锋队的作用之下，小区业主对物业的服务几乎都是零差评。

　　赵书记表示，在打造“红色物业”的过程中，他们发现，到社区报道的在职党员志愿者可以发挥很大的作用。

　　（72岁党员、社区居民—老李）

　　延伸社区党群服务中心的手臂，让社区网格员深入一线，深入到小区里面，面对面、心贴心的和群众交流，赵书记说，这就是“红色物业”的优势所在，不仅能够为小区业主提供良好的生活环境，还能将党的文化跟社区文化相结合，培养业主的精神面貌，提升居民幸福指数。

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