太原小店区龙保社区：党建引领 “红色物业” 提升居民幸福感

　　自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，太原市小店区北营街道龙保社区探索形成“一三四五”工作法，将“红色物业”与基层党建、基层治理工作有机融合，提升了物业服务品质和水平，群众满意度、获得感、幸福感不断提高。
　　以党建引领为核心，2022年5月，龙保社区红色物业党支部成立，由社区支部书记担任物业党支部书记、社区支部委员担任“物业—居民”联络员，包联物业、值守物业。通过设置党员先锋岗、开展党员“三亮”活动、树立“四种形象”，实现了党支部的服务联动、多方协商、资源共享，推动物业管理与社区治理融合共进。
　　为了让居民在家门口就能享受到多元化优质志愿服务，龙保社区组建“守望”“阳光义修”“护绿”三支志愿服务队伍，已提供小区老年人及困难居民救助、家庭绿化绿植养护、水电气暖上门维修等服务267人次。引导近103位业主参与红色志愿活动，切实提升了业主的参与度和幸福感。
　　同时，龙保社区积极推行“双向进入、交叉任职”、党群联席会议、定期分析研判、诉求快速响应四项机制。物业党支部不断加强同上级行业主管部门以及街道、社区、小区物业管理委员会等单位的联动互动。截至目前，累计解决环境卫生、健身娱乐等30个业主诉求，大幅度改善了小区环境。
　　此外，龙保社区开展“五心”服务，探索创新建设“红色家园”。“知民心”，通过线上线下双平台集中收集民情，针对居民关注的热点、难点问题进行梳理汇总，并积极协调解决；“贴民心”，围绕居民需求开展复印打印、房屋代租、老年人认证等精细化服务36项；“暖民心”，建立特殊人群信息档案，每周三定期开展敲门行动，联合第三方机构开展免费理发、口腔义诊、健康知识讲座等服务66场次；“聚民心”，围绕居民切身利益的问题开展工作，停车难、行路难、单元门老旧等13个问题得到解决；“乐民心”，围绕“我们的节日”开展植树、包粽子、扎染等丰富多彩的文体活动，让居民乐享生活、乐居龙保。
　　下一步，北营街道龙保社区将继续推行“一三四五”红色物业工作法，积极发挥党组织在社区治理中的领导核心作用，进一步促进物业公司精细化管理、零距离服务。（雷昊）

分享来源：人民网

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