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常州晚报1月20日讯 市民王先生反映：我们是北环南苑小区的居民。我们小区的垃圾已经两周没人管了，都已经堆成“小山”了，也没人来清理，希望记者快来看一看！
记者调查
漂亮的小区，垃圾仿佛堆成“小山”
接到市民反映，记者来到位于红星美凯龙后面的北环南苑小区了解详情。一走进小区，眼前强烈的反差令记者吃惊不小：一边是假山亭台、小桥流水；一边却是纸张乱飞、垃圾成“山”。问边上一位抱着小孩的居民，她说，这种情况已经有两个星期了。
在北环南苑小区南大门门卫室，记者见到几位居民，她们反映：我们小区是有物业的，物业名称叫“新纪元”，十来年了，基本没发生过这种情况。
那这次到底是为什么呢？
有居民指给记者看了一张“告示”，告示就是由物业发布的，内容主要是：由于有业主拖欠物业费，导致亏损，目前已无力支付保洁和保安费，等全部清缴后再恢复正常……
也许正因为如此，北环南苑小区的北门目前已无保安值守，只留了个小门供行人进出。南大门保安人员也作了精简。
一位正在遛狗的居民说：不交物业费的只会是少数，但现在物业撒手不管，我们交了物业费的怎么办？得不到最起码的保洁服务，再这样下去，我们也不想交物业费了……大家都不交么，更运作不下去了！
还有一位居民说：“不交的总会有一定原因，无缘无故赖物业费的，恐怕只会是极少数。物业也要从自己身上找找原因。”
另有一位居民情绪有些激动：“想做就做，不想做就撤，我们想办法通过街道居委或成立业委会重新招聘一个，以解决目前的难题。既不做保洁，又赖着不走，这算哪门子事啊？！难道要一直这样下去么？”
物业公司：物业费只收缴到一半
记者设法与“新纪元”一位李姓负责人联系。她说，他们物业费不交，我们没办法维持了，依工资金标准1320元请保洁，都没人愿意做了。
记者问这种情况从什么时候开始的，她说是从去年车位改造以后。有些居民说车位改造破坏了绿化，不交。其实车位改造我们事先已经征得大部分业主同意了，是签了字的；还有的人说顶楼漏水了，所以不交。顶楼漏水有房屋天生结构的问题，也不是我们造的房子，我们也一直在帮着维修的。
李主任说，新纪元物业目前在北环南苑的物管属三级资质，收费0.30元/平米，车位费也执行了物价局的低标准。由于欠缴严重，因此目前难以维系日常管理。
李主任还说，小区居民曾提出要探头，我们就装了探头；要健身器材，我们就和社区一起协调装了健身器材。可是，现在物业费还是收缴不全。
记者问目前情况下停了保洁是否欠妥？再这样僵持下去有没有考虑撤场？她回答“这是以后考虑的事情了”。
社区：开过协调会了， 收效不大
记者又来到位于“星期八”楼上的北环南村社区了解情况，社区的瞿书记几度欲言又止，心情矛盾。她说，北环南苑的物业5号就开始不做保洁了，8号我们请部分居民代表，跟物业一起开了个协调会，会上大家都发表了意见，但由于物业坚持有人不交物业费他们就没法做（只能维持目前现状），所以最终也没达成统一意见。
瞿书记说，其实物业跟居民的矛盾，在常州不止我们北环南苑小区一家，这应该是个老问题了。物业嫌赚钱少，居民嫌服务不好，不交的人可能也有一定原因吧。但如果形成恶性循环，事情就更加难办了。
她表示：我们再做做物业的工作看，让他们先从自己身上找原因：为什么十来年了，以前一直没有这样的矛盾，为什么这一次会爆发？是不是管理、服务下降了？这样对交了物业费的人是不公平的。记者问该社区有没有成立业委会？她回答说目前还没有。
在走访中，一些未曾交纳物业费的居民都说出了自己的“理由”，他们希望先帮他们把所面临的问题解决一下，然后考虑交纳，但他们并不愿意与记者多谈。还有的居民希望物业将今年的账目公布一下，让大家知情，这样大家也好相互理解和配合。
据了解，为了解决小区内的环境问题，小区内的几个老党员，自发组织起来拖了几次垃圾；还有城管人员也来拉了几次。但这样也不是长久之计。
这一矛盾最终将如何解决？本报将继续进行关注。
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