据第1眼-重庆广电消息，截至去年底，全市累计打造智慧小区244个，集成智慧安防、智慧停车、智慧家居等智能化应用30余项，为小区居民带来了更加安全、舒适、便捷的智慧化生活体验。按照计划，今年全市将再打造“智慧小区”120个。近年来，市住房城乡建委大力实施以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划，深入探索新一代信息技术在居住小区里的多元应用，积极推动智慧小区和智能物业协同发展，让更多市民在日常居住生活中也能分享到大数据智能化的发展红利。
 如何更好破解物业小区和广大业主之间的“业委会成立难、业主知情权纠纷”等方面的矛盾？8月23日至25日，2021中国国际智能产业博览会在重庆火热举办，该展会上亮相推出的一款“业主我当家”小程序平台，率先融合“云计算、大数据、区块链”等前沿技术，让业主们能轻松实现“足不出户”、共享“知情权、投票权、监督权”等权益，已应用到全国700多个小区“落地”服务，备受广泛关注。
 据了解，日常生活中的物业小区里有不少老年人行动不便、青年人工作繁忙生活节奏快、部分业主的房屋出租或空置、二手房交易后的业主变更，因为这些情况的客观存在，应当提升业主对小区公共事务的关注度，使得“业主当家”参与决策议事的信息不对称、不透明，成为了一种“常态”，也是物业小区管理方和部分业主的矛盾隐患“爆点”，尤其是还没能够成立“业委会”的小区矛盾更为突出。
“我们之前都听说成立业委会很难，包括旁边小区青青家园成立业委会收集资料，花了一年多时间都没有成立起来。”重庆江北聚穗园小区业委会副主任罗琳接受采访称，《民法典》正式实施后，我们这次小区成立业委会，是在观音桥街道的指导下，首家启用“业主我当家”这个微信小程序，从筹备组成立到投票选举只花了37天时间，45天就把业委会成立起来了，最后业主参与率还达到了92.23%，候选人通过率最高达到97.78%。
  据介绍，此次帮助该小区成立业委会的“业主我当家”小程序，比APP更加方便，其通过内置在微信中，不需要业主单独下载安装、只要业委会设置好后统一发送到业主群或楼栋群中，业主自己点开就可参与。比如，“电子投票”功能，就让业主更轻松，不再受时间和地点的约束，随时、随地就可“在线”参加小区业主大会意见表决。
 “半山华府是3000多户的万人大型住宅小区，过去我们召开业主大会的时候，需要大批的志愿者，与街道社区的工作人员一起进行现场摆摊、扫楼，电话短信投票等工作、需要两个月左右，工作量特别大。”重庆江北区半山华府小区第一届业委会主任田友谊介绍称，该小区在最近的业委会换届之前，率先使用了“业主我当家”微信小程序“电子投票”系统，并得到相关主管部门的认可。目前，较短时间内就吸引1500户业主的参与，真正实现了“事半功倍”的高效率。
  作为“业主我当家”平台的研创者、重庆双活云计算公司负责人陈怀俊表示，物业小区“业主发动难、投票难、通过难”的客观现状，正是该平台通过智能技术“赋能”物业小区治理难题的初衷。旨在更好地提高业主投票参与率，助力基层小区业主决策的“业委会成立难、业主电子投票、账务公开”等方面的民生诉求。
 陈怀俊告诉记者，该项“业主决策”小程序平台，目前全国有700多个小区都在使用，受到了全国基层街道办事处、社区居委会、小区业委会、物业服务企业的普遍欢迎和关注，特别是《民法典》实施后，2/3参与率成为了小区的热点话题，“业主决策”成为了全国物业小区的刚需。
值得一提的是，来自西安市新城区胡家庙街道的权金元称，前段时间他们通过业主推荐主动联系上重庆这家“业主我当家”小程序服务平台，6月份在该街道的鹿园小区成立业委会过程中使用，投票时间5天业主参与率就达到了78.5%，通过率最高达到93.25%。他表示，小程序投票值得基层大力推广，物业条例也是鼓励和倡导的，特别是疫情期间，可大大减少因业主聚集引起的疫情防控风险。
据悉，“业主我当家”小程序平台，采用云计算、大数据、区块链技术，既能解决基层小区业主决策的民生诉求，又是本届智博会倡导的“为经济赋能、为生活添彩”的具体实践。接下来，该平台将继续做好小程序优化，针对超过5000户的大型小区，研究如何更好地提高业主参与率和业主大会成功率，目前正在对接8600户的首创鸿恩小区、6500户的中央公园城小区的业委会成立事宜。
据介绍，物业矛盾是当前小区的热点与焦点，业主不团结也是小区参与率不足的另一个原因，“业主我当家”去年首次在江北区聚金花园试点，如今那里的情况又有什么新变化？
 “我们小区接近1000户，由5栋高层住宅组成，过去曾是江北区的‘问题’小区。在区组织部、观音桥街道、建西社区的指导下，使用这个小程序投票，我们成功地完成了业委会的成立和物业续聘选聘业主大会的召开，最近一次业主投票参与率突破了78%，通过率超过94%，完全超出了我们前期的预测，小程序帮我们小区解决了大问题，算是立下了汗马功劳。”重庆江北聚金花园小区业委会主任张德云表示，自己今年70岁了，是一名老党员，使用这个小程序，发现确实可加快小区议事决策效率，提高小区信息公开透明度，特别是能凝聚小区业主共识。“业委会今年提出了为小区全体业主牵头办9件大事，目前已完成了6件，工作得到了区组织部和街道的肯定。”
同时，作为该小区业主代表的李绪忠也十分高兴地对记者说到，关于小区业主们非常关注的公共收益涉及的“账目”公开透明，广大业主通过手机都能看得到、做到了清清楚楚、可追溯，也有助于能更好地了解小区“业委会”的所作所为，让我们的“业主权益”真正能够更放心。
让数据多跑路，业主少跑腿，小程序与微信合作，对接“渝快办”不动产登记查证大数据，使用区块链技术保障业主隐私信息安全。实名认证需要业主信息，那么，怎么才能做到避免泄露业主隐私，又解决业主身份查证难的问题。作为“业主我当家”平台的研创者、重庆双活云计算公司负责人陈怀俊分析指出，需要通过法律和技术两个层面来解决，从法律方面，与街道办事处、社区居委会、小区业委会、物业服务企业等委托单位签订业主信息安全保密协议，并向街道、社区开放数据监管接口；严格执行刚刚通过的《个人信息保护法》，确保业主隐私信息绝对安全；技术方面，则针对业主清册和电子投票数据，通过区块链技术上“链”解决。
 重庆市物业管理协会相关专家表示，业主大会、业主委员会成立难，是很多小区面临的共性问题。关于业委会成立难的痛点之一，就是筹备过程较繁琐、门槛较高、申报材料较多，要求较为严格。“破解业委会成立难题，不仅是当下之需，更是当务之急。”
据了解，根据现行规定，物业管理区域内已出售房屋交付业主的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上（即“入住过半”）、且占总人数过半数的业主同意（即“双过半”），方能组织召开业主大会。除了征集“双过半”业主的签名并收集房产证和身份证复印件等资料外，还需建立楼代表组织机构、正式成立筹备组、选出候选人名单、报社区和街道备案、提交召开业委会选举大会的申请。
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