宝山这个小区用“墙绘”描摹小区美好愿景，打通被“阻隔”的心

宝山区淞南镇嘉骏花苑小区属于混合型商品房小区，位于新二路1088弄。由于小区建成时间较长，小区公共设施出现了一定程度的老化。
一直未推进的外墙修缮项目呼声迫切
嘉骏花苑小区常年处于业主和居委会、业委会、物业公司意见不一致的状态，导致党总支班子缺乏凝聚力和自信心。2018年-2020年9月期间的各类投诉就有近500起。镇相关部门想了许多办法，也无法从根本上平息矛盾。

2020年10月，小区新一届党总支借助党员、楼组长、骨干志愿者等队伍力量，开展社区治理各方面的信息征集，经过系统化全方位的走访调研，大家发现，小区居民对外墙进行修缮的呼声最为迫切。

其实，早在2018年，业委会和物业公司就做过相关调研。当时估算下来，整个小区的外墙修缮费用约为600万元。由于是商品房小区，修缮费用只能由小区业主自筹解决，居民的想法颇多。一方面担心费用从哪里来、怎么分摊？一方面又担心由谁牵头实施、修缮方案？因此，此项工作后续没有得到有力推进。
充分研究商讨，以“墙绘”形式有力破局
在了解到该情况后，党总支持续不断深入走访，鼓励居民将“外墙修缮”的议题发布在“社区通”议事厅板块。一方面，可以调动小区居民参与全过程人民民主的积极性，另一方面也让小区治理公开化、透明化。

此举得到了居民的热烈响应，居民们认为嘉骏花苑小区建成于2003年，距今已有19年时间，目前外墙基本都呈现出渗水、开裂、涂料脱落等状况，即使是和周边的老旧小区相比，也显得有所不如。从大门一进来，看到满目疮痍和斑驳的墙面非常不舒服，既影响了居住的舒适度又拉低了商品房的价值，要求修缮的呼声日益高涨。

民所呼，我必应。党总支立即召开“三驾马车”联席扩大会议，召集业委会、物业公司以及部分居民代表一起商讨外墙修缮方案。经过多次商讨，大家一致认为全小区修缮不现实，决定采用“以点带面”的方式进行推进，起到示范引领效果。
观点达成一致，可如何实施又成了问题。由谁施工？费用多少？所有班子成员心中均没有底气。眼看时间一天天过去，大家很是着急，一时也找不到突破口。党总支经过多方协调，终于联系上了一家企业，经过党总支、居委会、业委会的共同努力，最终说服该企业以试点免费的形式为小区18号东墙进行修缮，并进行彩绘。

施工正式开始后，由业委会、物业公司、党员志愿者组成一支巡查监督小分队，每日负责对现场安全和文明施工情况进行巡查，发现问题及时协调处理。经过施工方和大家的共同努力，18号楼东墙的修缮工作于去年12月7日圆满完工，修缮成果得到了居民们的一致肯定。
把老百姓期盼的事办好、办细、办实才能赢得信任
纵观嘉骏花苑小区外墙渗水修缮项目，嘉骏花苑居民区党总支收获了以下心得：

1.三套班子全体成员思想观点高度契合是关键；
2.找准居民的需求切入点是根本；
3.离不开小区居民的支持配合，从质疑，到理解，到包容，到欣喜，是最好的肯定；
4.本次18号楼的外墙修缮，“以点带面”为以后小区外墙整体修缮提供了借鉴思路，也让小区居民对党总支、居委会有了更多信任。

翻修前翻修后

嘉骏花苑“三驾马车”的合力朝着良性方向发展，小区面貌得到一定改观，居民间彼此的信任度也逐渐提高。今后，嘉骏花苑居民区党总支将继续坚持党建引领，把老百姓期待的事办好、办细、办实，让嘉骏花苑由“问题颇多”的小区转变为美丽、团结、和谐的小区。
来源：上海宝山


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