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新海南客户端、南海网、南国都市报3月4日消息（记者 易帆 党朝峰）4日，在琼海出差的海口秀英区观澜公寓小区业主张先生，在手机上短短两分钟的操作，就完成了小区成立业委会表决的投票。“只要通过人脸识别核验，就能在线上行使业主投票的权益，非常便捷。”张先生说道。
近日，海口市住建局发布《关于印发‹海口市业主决策电子投票规则（试行）>的通知》（以下简称“《通知》”）。记者了解到，自通知发布以来，海口市已有两个小区启用该平台进行决策投票，目前各区有多个小区向社区街道部门申请使用该平台。
通过电子平台就能投票，这对于“候鸟型小区”来说，业主在各地都能实现投票决策，行使业主的权益；对于业委会和物业服务公司来说，耗费大量的时间精力来“扫楼”让业主投票或将成为过去。
事实上，自2019年开始海口就已经在试点探索业主线上决策平台，目前该平台应用的情况如何？小区使用该平台电子投票的情况如何？记者进行走访。
业主在线上投票决策，有哪些优势？
投票通道开通后，一个上午的时间，就有12位业主完成了投票，这样的选票与纸质票具有同等效力。“我们小区是典型的候鸟型小区，因业主难以到齐，成立业委会一事从2017年就开始谋划，但一直未能实现，现在有了线上决策投票平台，这一次我们将顺利成立业委会。”业主张先生说道，线上平台投票让远程投票成为可能，无论业主身在何方，只要有网络和手机，就能完成投票，行使表决权利。
召开业主大会、使用物业维修资金……这些问题都需要业主参与表决，在召集业主进行表决的过程，对于业委会或物业服务企业来说，都是一项不小的“工程”。海口一物业公司工作人员说，让业主共同参与表决，组织者不但需要挨家挨户扫楼通知表决事项、发放选票，事后还需要再次扫楼回收选票。这一过程短则几星期，长则一两个月，甚至有不少表决因此不了了之。同时，按照相关规定，在投票过程中，业委会、物管、街道等相关方都需要派人监票，对于投票期长达数月的表决来说，是不小的人力消耗。“线上决策平台将带来诸多便利，最起码能让我们节省很多时间精力。”该工作人员说道。
“业主在线上投票，一是更便捷了，二是票选结果也更具公信力。”海口市秀英区海秀街道办相关工作人员说，业主在进入投票平台时必须经过人脸识别认证，确保是业主本人参与，保障了票选的真实性，同时，通过网络电子投票，后台系统将自动生成票选结果，杜绝了任何一方造假的可能性。
业主：期盼电子投票早日覆盖
家住海口秀英去绿地海森林的业主闻先生近日在为小区成立业委会一事忙碌，前不久，该小区业委会筹备组向辖区街道办提交使用线上决策平台的申请，现在小区业主都很盼望早日用上业主决策平台。一套流程跑下来，闻先生认为目前不少小区的业主信息还未能接入业主决策平台，导致业主在申请使用该平台时，还需要等待后台工作人员将业主信息核对、导入平台后才能使用，这将耗费一些时间。
“核对、导入业主信息的工作量比较大，要把这个平台推广起来还需要突破这一瓶颈。”闻先生说道，他希望能够再进一步优化平台，也希望加大平台的推广力度，让更多业主受益。
市住建部门：系统正进一步优化，将更便捷
4日，海口市住建局物业管理科科长谭柯接受记者采访时表示，海口“候鸟型小区”比较多，业主身处异地导致难以以线下会议的形式参与小区公共事务的投票表决，导致业主决策形成决议比较困难。推出电子投票平台，主要是解决在小区公共事务决策时业主“缺位”的难题，通过线上决策平台，让业主共同顺利完成共同决策。“平台采用了不动产登记和房产交易有关信息，通过人脸识别来确定业主身份。确保了业主的真实意愿的表达。也提高了业主大会召开的效率，将进一步推进小区业主委员会的成立率。”谭柯说道。
据介绍，海口市住建局下一步将进一步调整平台后台的信息对接端口，让业主信息更便捷地纳入、接入平台。同时，市住建局还将对各个区的街道办、社区工作人员进行培训，推进其指导业主怎样更加便捷地使用线上决策平台。
业主如何操作线上决策平台？
据介绍，业主打开微信搜索公众号“海口市房屋交易与产权管理中心”，点击服务-业务办理-海口市业务决策平台，登录海口市业务决策平台后，业主填写手机号、验证码等信息后，便可进行人脸识别认证，认证成功后便可以进入投票列表，进行投票表决。投票成功后，业主还可以浏览该投票主题的投票情况。
负责维护“海口市业主决策平台”的成都房联云码科技有限公司相关工作人员向记者介绍，只要小区业委会筹备组向街道办申请，街道办将申请递交到区住保中心审批后，将由街道办后台发起决策事项，业主只要通过手机操作4个简单的步骤就可以完成决策。
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