长期以来，物业费是物业公司与业主之间矛盾的焦点。因物业费收缴问题，一些物业公司不得不放弃经营，给许多小区留下了“烂摊子”。近日，在推行社区联席制度下，本市首个小区物业听证会在河东区晨阳小区举行，居委会、业主会、物业公司以及业主代表公开论证探讨物业费涨价等相关事宜，在相互理解的氛围中各方意见达成了一致。
据了解，晨阳小区物业公司自1999年入驻，10年来一直按照每平方米0.35元的标准收取物业费，在广大居民的积极配合下，几年来收费率普遍达到91%。但是据物业公司负责人介绍，受物价上涨、人员工资标准变化等因素影响，物业成本不断提高，近几年公司一直入不敷出。在论证阶段，物业公司公示了物业管理成本核算运行情况，其中包括人工费、公用设施日常运行与维护费、绿化养护费、清洁卫生费、公共秩序维护费、办公费以及企业按照5%的最低标准核算的利润以及固定资产折旧费。各项费用按照最低标准分摊到月，物业费标准实际为平均每月0.5元/平方米。在沟通中，业主委员会负责人以及36位业主代表一致同意将物业费涨至0.45元/平方米。居委会、业主会、物业公司现场制订调整了物业费续签合同征求意见书，进一步征询其他业主意见。业主委员会主任韩家林表示，目前部分小区普遍存在物业乱收费、乱涨价，一些业主将社会问题、个人矛盾及开发商遗留问题转嫁给物业公司等情况，本次听证会提供了一个沟通的平台，人们在相互尊重与理解的基础上解决问题。晨阳里党总支书记徐桂兰表示，此次物业服务听证会为全市其他社区提供了解决问题的新途径。
据本市物业管理部门人士介绍，因为按照《天津市物业管理条例》的规定，街道办事处(乡镇人民政府)对物业管理有10项监管职能，物业管理已经纳入社区管理。此次费用调整，街道、居委会主动出面协调，而不是等出了问题再着手解决，是物业管理纳入社区管理的典型事例。截至5月底，本市累计实施物业管理面积达到18533.75万建筑平方米，住宅16309.91万建筑平方米。通过晨阳小区的调费事件，各方可以理性对待物业费调整，让物业管理形成正常的市场运行机制。(记者 刘英潮 郭姮)
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