西靠雕塑公园，北临轨道交通，身处城东腹地，最新一期交付的楼盘距今不足两年……苏宁城市之光小区看上去挺不错，为何业主们在大江资讯频频留言反映物业问题？
3月1日下午，大江资讯记者实地探访了苏宁城市之光小区的第四街区。
记者探访：乱象丛生
记者当天首先来到“第四街区”南门，记者发现，此门门岗有人值守，业主需要刷门禁卡或识别人脸后进入，外来人员则需要简单登记相关信息后方可进入。
令人费解的是，“第四街区”南门虽然在入口处设置了人行和非机动车通道，却没有在出口设置相关通道（出口仅为汽车出口），这导致行人和非机动车必须同时从这个通道“出”和“入”，“通道本身就窄，上下班高峰期经常会出现拥堵，人（非机动）车混行，也不安全”，小区业主告诉记者。
进入小区后，记者随机沿着环道向左手边走去，没走两步，发现在小区2号楼的南边一楼，竟然开设有美发店。
在2号楼靠近中间的位置，记者发现了一些业主建起了“私家花园”，数十盆花卉、绿植、盆景，不仅占据了较大面积的公共空间，也严重破坏了小区的绿化区。
沿着环道继续往前，来到小区西南角，记者发现有从树上折断的大截树枝倒在绿化丛中，无人清理。在折断的树枝旁边，就有业主私接的“飞线充电设备”，这个设备电线由黄白两色电线“接成”，“接口处”由黑色电工胶布缠绕且裸露户外，安全隐患较大。
记者随机来到一栋居民楼，发现垃圾桶旁、单元门外、楼道内都有杂物堆积，未及时清理。
楼内部分区域墙皮大面积脱落、霉变、粉化严重；业主入户大门旁边的管道井上，“小广告”也不在少数；与飞线充电同时存在的，将电瓶车推进楼梯间充电现象也时有发生。
接下来，记者来到4号楼天台，这里的“违建”问题网友反映比较激烈。在楼顶天台，记者发现，违章建筑虽已被拆除，但是楼顶并未恢复原样。
人造假山依然存在、各色花盆塞满其中、大蒜野菜迎风摇曳、太阳能热水器叠床架屋……总之，这栋楼的楼顶可以说是“乱象丛生”。
记者随后又往小区的北侧走去，记者了解到，小区靠北的几栋楼最迟的交付时间为2020年6月，距今两年不到。因为交房日期较近，楼栋内装修声此起彼伏。或许是因为装修，又或许是因为户型设计原因，此小区出现了一个不太常见的现象：业主占用空调机位，私自外拓窗户，导致小区外立面破坏严重。
记者采访部分知情业主，他们说，因为户型设计原因，一些空调机位看起来“像一个北边阳台”，部分小区业主“为了拓展室内面积、增加窗户采光”，就在装修时“把空调机位包进室内”，而后又因为工人施工方案不一，导致修复后的外立面外观不一致。另外，因为占用空调机位，空调外机就必须孤悬于墙外，有较大安全隐患。
记者随后又进入地下车库，发现该小区地下车库总体环境卫生状况良好，但是部分区域漏水、积水情况也较为严重；3号楼的楼顶也存在消防设施损坏、锈蚀、废弃的状况。
物业回应：尽力解决
针对这些物业问题，记者采访了城市之光第四街区的物业服务公司“中庆住物业”，该公司负责人韦经理表示：所有的问题物业都在积极进行改善，业主的合理诉求他都予以答复和推动。
针对记者询问4号楼天台的“乱象”，韦经理回复说，违章建筑在几年前的联合执法过程中就得以拆除，“物业为此还支付了近万元的拆除费”，目前，天台还存在一些绿植、蔬菜、假山，原貌也未予以恢复，接下来物业将联合有关部门，逐步解决。
针对记者询问“业主私占空调机位、破坏建筑外立面”的情况，韦经理表示，这个情况他暂未掌握，他承认“这件事上物业有疏忽”。韦经理说，接下来物业将加强管理，针对破坏外立面的情况，物业会勒令相关装修公司将建筑外墙恢复原色。
社区回应：推进业委会成立
记者随后又就城市之光第四街区成立业委会的事情，采访了赤铸山社区负责人徐主任。徐主任表示，目前第四街区首届业委会成立相关工作正在紧锣密鼓地进行，近日就将召开筹备组相关会议审核业委会候选人名单并公示，接下来将按照法律法规相关规定，逐步推进相关进程。
徐主任说，城市之光第四街区首届业主大会将主要有三项主要议程，分别是选举第四街区首届业委会委员、表决小区业委会议事规则和小区管理公约、决定是否续聘现物业公司。徐主任说，社区将指导、监督第四街区首届业主大会的召开，并将在该小区首届业委会组织成立过程中，积极行使相关职能。
大江资讯持续跟进、关注物业服务整改提升等问题，感谢市民朋友的参与、监督。同时，希望大家理性建言，客观地反映具体问题，共同维护我们家园的美丽、整洁、有序。（不同物业进驻的大型小区，留言时请点明物业公司名称或分区名称）。
市物业管理处综合管理科
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▍记者：田龙 文/摄
▍编辑：邢嘉
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