合肥荷塘月色小区业主投诉业委会不尽职、物业服务不好
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348537504 发表于:2022-8-3 06:33:50 复制链接 发表新帖
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  荷塘月色小区位于合肥市庐阳区固镇路。7月7日,安徽商报融媒体记者走访发现,这个取名朱自清散文《荷塘月色》的小区,并不名副其实。而在部分业主及业委会成员看来,物业是“搅乱”这片美好的“罪魁祸手”:砍掉了11棵树、数百个灭火器丢失或过期、很多盏路灯损坏……一段时间以来,小区业委会对服务该小区的物业公司有诸多怨言。在业委会相关成员看来,服务小区两年多来,物业的很多行为是“乱作为”,“违反当初的合约”;不过,针对业委会成员的“控诉”,该小区物业也有自己的“苦衷”。7月7日,记者获悉,辖区街道准备近期联合住建部门介入处理。
  【业主投诉】
  小区绿化树被砍掉,路灯损坏
  朱自清笔下的荷塘月色之美,一是绿意盎然,二是光影婆娑,但在该小区一位业委会负责人看来,这恰恰是小区的痛点。
  首先是绿化,有业主表示,从去年12月开始,该小区共有12棵树被砍,业主丝毫不知情。在小区12号楼和21号楼前,记者看到了多棵树被砍后留下的痕迹。虽然它们的根部,被郁郁葱葱的灌木掩蔽,但在一些业主看来,这丝毫不能掩饰小区的绿化之痛。
  “小区里有两棵广玉兰,很漂亮,都被砍掉了。”该小区业委会负责人卜女士在采访中表示了痛惜。“有些树木并没有枯死,物业既没有通知业主,也没有汇报给园林部门。”在该负责人看来,受损树木价值好几万元,物业也没有补种,令广大业主不满。
  除了绿化,小区亮化等灯光问题也令不少业主头疼。“小区内有73盏路灯损坏,晚上都不亮。”一位业主介绍,有的虽然看上去很正常,但其实晚上都不亮,业主多次向物业反映,都没有得到回应。
  与此同时,在业主看来,小区的安全隐患也不小。从去年八月中旬之后,小区楼道里陆陆续续丢失灭火器:“灭火器丢失的事情从去年一直向社居委、街道反映,但都没有结果。”有小区业主称。据了解,小区里总计缺少近200个灭火器,同时在现有灭火器中,大概有100个过期不能使用。
  【物业回应】
  砍掉的多是杂树,有的危及围墙
  对于业主和业委会的诟病,7月7日,服务该小区的江苏联一物业负责人姚经理坦言,他们也有自己的苦衷。
  “那些被砍的都是一些死的树木以及杂树,部分树木的生长已经影响到停车场附近的围墙,危及安全,导致围墙开裂。”物业也承认,当初他们工作方法不当,没能及时告知业主,并且针对砍树一事,园林部门也已介入,并对他们进行了2000元的罚款。
  对于路灯问题,姚经理解释,目前该小区共有110盏路灯,并没有像业主反映的路灯损坏问题,之前路灯不亮是因为连续阴雨天,导致部分线路短路。“一般情况下,有业主报修,我们都会立即处理好。”
  物业姚经理针对丢失灭火器也给出了回应:“物业2018年进驻小区接手灭火器时,已有缺失和损坏。”姚经理表示2019年做过维修,购买过消防设施,也补充罐装过干粉,但问题没有得到根本解决,鉴于此,物业向业委会打过维修报告,但业委会没有审核通过。物业表示,业委会不愿意动用维修基金。
  【街道说法】
  将根据业主诉求指导改选新业委会
  采访中,记者注意到,小区业委会和物业之间意见很大,而当初选聘该物业入驻荷塘月色小区的恰恰是这届业委会。仅仅半年多时间,小区物业和业委会之间便产生了严重分歧,中间发生数次僵持。
  同是服务小区业主,分歧到底在哪里?采访中双方各有各的说法。小区物业称,双方因为公共收益的问题,而小区业委会负责人也说,他们没有想到,物业进入小区之后,没有严格履约。双方各执一词。
  7月7日下午,该小区所在的庐阳区海棠街道一位负责物业管理的工作人员告诉记者,荷塘月色小区目前的状况令他们也很头疼,很多业主向他们投诉,既举报业委会没能尽职,也举报物业没有服务好小区,导致该小区目前状况不尽如人意。
  该工作人员称,为此,街道将联合区住建部门,根据物业法等相关法律,指导该小区业主改选出符合广大业主利益的业委会,然后重新启动物业选聘,让“荷塘月色”名副其实,广大业主安心生活。
  实习生 李亚茹 王康倩 安徽商报融媒体记者 陶伟 文/摄

分享来源:华商报网

http://news.wehefei.com/system/2020/07/08/011790836.shtml


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