“因为物业费没有明细，服务态度跟高额物业费不成正比，物业也不改进，导致我们业主不交物业费，物业公司开始限电，一天只能交十块钱且一天只能交一次。”最近，家住正商中州紫辰园的一业主通过人民网“领导留言板”反映，物业限电导致几百户业主没办法生活。“我家里有一个急性脑梗死患者，刚刚出院，每天都要用仪器进行治疗，一旦家里停电，后果不堪设想。”
针对网友留言，河南省郑州市管城回族区委督查室作出回复。回复称，经落实，关于紫辰园物业收费标准问题：因紫辰园为商业小区，与住宅小区在收费上有一定区别，物业费、水电费等高于普通住宅。物业收费标准在签约合同上有体现，业主签约时就已默认同意此项收费标准。
关于断水断电催缴物业费问题：经了解，紫辰园物业未通过断水断电等方式强制催交物业费。今后，十八里河办事处也会督促百合社区跟踪关注此事，坚决杜绝物业以采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。也请业主能相互理解，按照约定主动支付物业费。
关于电费缴纳方式问题：在社区与物业沟通后，紫辰园物业已于3月1日恢复正常电费缴纳方式，电费充值APP已恢复业主账户信息，也可正常使用，物业承诺在今后提高服务质量。
下一步，十八里河办事处将督促社区将继续化解辖区各类矛盾纠纷，同时也呼吁广大业主树立正确的维权意识，共同建设和谐社区。
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《民法典》规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付。合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人员不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
综合：人民网“领导留言板”、山西法在身边等
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