福州一小区物业申请维修资金遭业主质疑：公共收入去哪了？

电梯频故障引业主担忧
福州市世欧王庄小区A区6号楼的业主称，6号楼其中一部电梯长时间停运，造成业主们出行不便。

业主陈先生说，其中一部梯，在三个月之内，就发生了两次故障。而对于电梯的故障原因，小区的其他表示质疑。

物业：曳引钢丝绳使用磨损

物业工作人员表示，电梯的钢丝绳分为三种，一月份裁剪的钢丝绳是补偿钢丝绳，而这一次出故障的是曳引钢丝绳，而曳引钢丝绳是由于磨损才产生了断骨的情况。
为了验证物业方说的是否属实，调解小组跟随电梯维保的工作人员实地查看。

经检查，电梯的曳引钢丝绳的确存在故障。既然故障已经查明，那为什么电梯不进行维修呢？业主陈先生说，物业方以无法垫付资金为由，拒绝维修电梯。对此，物业方是这么解释的。

物业主任 李经理
我们是依据与业主签订的物业合同，来履行相关业务。电梯如果正常保险范围内该维修的维修，但出现重大维修，且已过质保期的，要启用紧急公共维修资金。

电梯原厂家已对6号楼电梯开出了维修报告，即在程序上，已经可以通过紧急程序启动公共维修资金。但对于申报紧急维修资金的资格，业主与物业双方有着不一样的说法。
业主质疑：
电梯故障报告能否成为维修凭据

业主对电梯公司开出的电梯故障报告，是否已经足够成为动用公共维修资金的书面凭据，存在质疑。对此，福州市房管局维修中心工作人员表示，只要电梯厂家认定就可以。

物业方称，根据《福州市住宅专项维修资金管理办法》第十八条，已征集到5位业主签字，是符合程序启动的规则。但是其他业主们认为这样的程序不合理。

业主
物业公布出来的签字业主，相关信息都没有，我们质疑其真实性。

经沟通，物业方给调解小组出示了5位签字业主的部分信息。

业主：希望物业垫付维修金

调解小组查看了5位业主的身份信息，他们的确是该小区6号楼的业主，业主们的顾虑消除了，但同时提出，希望物业方能先对电梯进行维修，并且垫付维修费，关于结算的问题，等后续再进行协商，物业方表示无能为力。
调解小组查看了福州市住宅专项资金管理办法发现，维修资金是在工程竣工验收且公示期满后，才会通知专户管理银行划转维修资金。

福州市房管局维修中心的工作人员表示，电梯故障较紧急，在没有拿到维修资金之前，电梯维修的费用由物业先行垫付。如物业无法垫付，需业主自行筹款，等维修资金下拨后，归还业主。
物业：由于疫情原因
电梯配件无法从厂家发货
此外，物业方说，电梯迟迟没有进行维修还有另一个原因。因疫情原因，电梯配件无法从厂家发货。

对于物业方的说法，业主们表示不接受。

业主们情绪激动，调解员老许对其进行劝导。
业主：希望公共维修资金使用透明化
经沟通，业主们表示理解，他们也坦言，其实他们对剩余的公共维修资金到底有多少，心里没个数，所以加深了和物业之间的矛盾，因此业主代表提出想要物业配合查询公共维修资金使用明细，物业方面针对这一点表示了同意。

调解记者想说，人与人的信任是靠不断沟通和互相包容慢慢建立起来的，而业主和物业之间也是这样，希望物业作为小区的管家，对于服务和解释多一些耐心，而业主们能尊重法规，以结果为导向，双方互相理解，才能尽快促成电梯修复的事情，居民们才能早日回复正常的通勤。

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